Планета
Отзывы в Екатеринбурге

Пользуюсь услугами компании Планета уже 2 года. Очень доволен: качество связи меня устраивает. Были небольшие перебои из‑за DDoS атак этой осенью, но они справились. Радует факт наличия белого IP в комплекте. Техподдержка грамотная, приятно общаться с техническими специалистами. В этом году планирую подключать родителей из‑за переезда. Подключение не быстрое — 10 рабочих дней. Вероятно, до Нового года не дойдут. Но готов подождать, зная, что приедут профессионалы. В итоге могу сказать, что Планета — клиентоориентированная компания. Без вау‑эффекта, но твёрдая пятёрка на рынке телеком в Екатеринбурге.

Молодцы! Быстро и качественно провели интернет. Спасибо вам и желаю процветания! Еще бы было здорово, если бы у вас было мобильное приложение.олдд

Раньше с ними было всё лучше, сейчас случаются сбои в работе после объединения с Ростелекомом, но в общем всё нормально.

Почему нельзя подключить отдельно один гигабит без цифрового ТВ? Уверен, не я один такой, кому цифровое ТВ не нужно. 1200 руб за 1 гигабит — роутер дают в рассрочку, а не аренду. Будьте бдительны.

Качество интернета устраивает. Телевизор не смотрю, но в тарифе есть каналы. Почему-то постоянно приходят письма о проводимых работах на телевидении — пожалуй, это единственный недостаток.

Подключение прошло быстро: от подачи заявки до визита монтажника прошло двое суток. Скорость держится чуть ниже гигабита, но это можно списать на оборудование и прочие нюансы. При таких скоростях потеря 100 Мбит/с роли вообще не играет. За всё время был всего один сбой на пару минут.

Оставил заявку на подключение оптики в субботу, 7 октября, сказали, что в течение 5 рабочих дней свяжутся для согласования. Но 13 числа, по истечении срока, никто не позвонил. Я набрал их сам — оператор начал рассказывать, что «по оптике вообще до 10 рабочих дней подключение», на мой вопрос, почему об этом не сказали сразу, были какие-то невнятные объяснения. В итоге 14 числа приехали, всё подключили, всё хорошо. Интернет поработал два дня, после чего 16 числа решил свою работу закончить — выезд мастера от 3-х рабочих дней. Спасибо. два дня кайфанули, на этом можно сделать перерыв. PS: проблему решили быстро, оценку меняю.

А где-то на задворках Бажова 79 — здесь же гораздо лучше!!!

Качество не на высоте.

Всё нормально

Если бы сервис был стабильнее, цены бы не существовали.

На фоне конкурентов качество у них кажется выше. Но есть свои минусы: иногда интернет глючит, зато поддержка помогает. За работу мастеров и операторов ставлю 4.5 балла. Советую тем, кто сомневается — не пожалеете.

Оставил заявку на подключение оптики в субботу, 7 октября. Обещали связаться в течение 5 рабочих дней для согласования условий. Но к 13 числу никто не позвонил, поэтому я позвонил сам — оператор сообщил, что по оптике подключение может занять до 10 рабочих дней. На мою претензию, почему об этом не сообщили сразу, ответ дали расплывчато. В итоге 14 октября приехали специалисты и всё подключили. Сначала интернет работал два дня. Потом, 16 октября, мастер завершил работу, объясняя, что выезд может занимать от 3 рабочих дней. В итоге два дня пользования и затем пауза. Проблему решили быстро, поэтому оценку я поменял.

На улице Академика-Сахарова Планета встречается повсеместно, а у меня дома её нет. Не пора ли что-то поменять? Поставлю 5 баллов, когда появитесь в моём доме.

Пользуюсь услугами оператора Планета уже более года и могу сказать, что сервис мне очень нравится. Интернет стабилен, скорость высокая, но хотелось бы, чтобы цена была чуть ниже.

Раньше у нас была Планета, но теперь мы переехали в Академ — здесь нет подключения. Что делать? Очень ждём подключения! Придёте к нам домой, поставим 5 звёзд.

Раньше с ними было лучше, сейчас случаются перебои в работе после объединения с Ростелекомом, но в целом норм.

Если бы стабильность была выше, цены исчезли бы.

Я пользуюсь услугами оператора Планета уже более года и могу сказать, что сервис меня полностью устраивает. Интернет стабилен, скорость высокая, но хотелось бы, чтобы цена была чуть ниже.

Вчера утром пропал интернет. Связались с оператором — ожидание было недолгим, я был третьим на очереди. Нам сообщили, что нужен выезд техника. Прибыл он ближе к вечеру. Оказалось, причина — повреждение кабеля, идущего от медиа конвертера к роутеру. Кто именно повредил кабель, остается для меня загадкой... Техник оперативно отремонтировал и ещё раз всё перепроверил. Мастером остался доволен. Передайте благодарность мастеру Сергею.