Планета
Отзывы в Екатеринбурге

Перешли на Планету с другого провайдера, потому что достала медленная скорость, обрывы и постоянные глюки. Здесь пока всё стабильно. Посмотрим...

Планировали подключить тариф с интернетом и ТВ. В доме два телевизора, и было важно, чтобы оба заработали. Очень понравился тариф трансформер. У каждого в семье свой набор каналов, и после настройки платим только за те, что подключены. Так сказать, всё нужное, ничего лишнего.

Пользуюсь интернетом у Планеты уже порядка десяти лет. Судя по всему, мне повезло — за всё это время серьёзных проблем не замечала: интернет стабилен и работает без перебоев. Иногда приходят уведомления о профилактических работах, но такие сообщения редки — раз в год, может быть. Даже не помню, когда в последний раз такое происходило. Я работаю удалённо, и для меня нестабильность соединения была бы очень заметна и мгновенно раздражала бы. А раз я спокойна, значит, всё хорошо. Тариф тогда ещё был архивный — 477 рублей в месяц. Сейчас такого тарифа уже нельзя подключить.

Качество связи устраивает, но есть пожелания: тарифы в принципе как у остальных, было бы неплохо снизить стоимость содержания линии при приостановке обслуживания договора. Приложение выпустили — прикольно, хотелось бы допилить в него чат со специалистом и сделать остановку обслуживания через приложение не через месяц, а в ближайшие сутки, а то каждый раз приходится через чат приостанавливать — неудобно. В целом интернет нормуль.

Пользуюсь услугой уже несколько лет и побывала в нескольких местах. Интернет — на 5+, телевидением не пользуюсь, о нём сказать не могу.

Оценку снизил с пяти до двух, потому что снова начали понимать цену.

Обратился к провайдеру по оформлению документов. Сотрудник Громова Лидия Дмитриевна оказала дружелюбную, грамотную и быструю помощь в решении всех вопросов. Выражаю ей огромную благодарность. Евгений Анатольевич.

На двух съемных квартирах была Планета. В свою тоже подключили, т.к. проверена годами. За примерно шесть лет обратилась всего один раз — и тот для подключения. По отзывам друзей понимаю, что это редкость, поэтому однозначно 5 звезд.

Если у вас появляются проблемы, лучше написать в поддержку, чем писать здесь негатив. По своему примеру могу сказать, Планета реально помогает! Сегодня написал в тг-бота, ответили сразу, и примерно через полтора часа всё уже работало. Техподдержка грамотная и вежливая: всё объяснили, подсказали, что именно делать. Видно, что к клиентам относятся внимательно. Очень рад, что Планета появилась у меня дома.

В общем доволен услугами провайдера: интернет стабилен, скорость хорошая.

Пользуемся услугами данного провайдера уже много лет. Никого лучше ещё не встречали. Пожалуйста, переезжайте с нами на Отрадную — там появились новые жилые комплексы. Без вас нам будет очень непросто.

Пользуюсь Планетой 2 уже около двух с половиной лет и есть что рассказать. Подключение затянулось из‑за проблем с мастером — как я полагаю, он был новичком и не очень разбирался в подключении; такой неприятный косяк был, но как оказалось позже, ожидание того стоило. Раньше пользовались двумя провайдерами: Интеррой и Дом.Ру. Подключив Планету, могу с полной уверенностью заявить, что прошлые операторы и в подмётки Планете не годятся. В Планете круто всё: суперскоростной интернет, с которым могу новый патч весом 16 ГБ для Battle.net установить в считанные минуты, очень высокая клиентоориентированность, сотрудники техподдержки приветливые, компетентные (к слову, пожалуй, единственное место, где ещё осталась «живая» техподдержка), сотрудничество с Винком, благодаря которому могу фильмы смотреть, и достойное оборудование в продаже. При подключении мастер с мужем вместе спрятали оптоволокно под плинтусы и установили маршрутизатор в дальней комнате. И сигнал присутствует во всей квартире не взирая на то, что стены бетонные. Я наконец-то могу смотреть любимый Ютуб на кухне. UPD: А в сезон уральских гроз инет не пропадал ни на секунду. В общем, Планете ставлю лайк! Если бы была мобильная версия приложения, оценил бы ещё выше

С компанией Планета познакомилась несколько лет назад. Во время длительной командировки в Нижнем Тагиле в съемной квартире у меня была подключена Планета. Телевидение произвело хорошее впечатление: интерфейс оказался удобным, с интернетом тоже проблем не было, поэтому по возвращении в Екатеринбург решила подключить услугу и дома. Оказывается, к хорошему привыкаешь быстро.

Обслуживание на высоте — подключились месяц назад, впечатлило отношение сотрудников к не клиентам. Девушка-оператор всё доходчиво объяснила, рассказала об отличиях в продуктах и по моим потребностям подобрала тариф. Подключили через 3 дня после оформления договора и оплаты, хотя говорили, что придётся подождать около недели — неожиданно и приятно. Техник Александр заранее позвонил, чтобы уточнить точные сроки приезда, приехал вовремя, при подключении аккуратно спрятал кабель под плинтус; кстати, он даже помог мне передвинуть шкаф. Если можно, прошу премировать вашего сотрудника.

Опыт использования услуг Планеты достаточно долгий: подключился ещё как только появилась сеть в нашем доме, около 15 лет назад. Что могу сказать: для меня плюсы — белый IP, стабильное соединение и скорость в любое время суток. Тест скорости варьируется и зависит от сервера, но в принципе если измерять через патч-корд прямо к роутеру — результат вполне приличный, что не всегда можно сказать о тестах через Wi‑Fi на частоте 2,4 ГГц; понятно, множество причин может влиять. Техподдержка работает нормально, заявки реагируют быстро. Также хотелось бы отметить телевидение: много каналов в HD и есть варианты в 4K (для меня это принципиально), и по цене всё адекватно. Иногда бывают акции на хорошие ТВ-пакеты. Номер договора — 382054.

Надёжный провайдер, с момента покупки хаты пользуюсь их услугами уже 15 лет.

Я уже не первый год пользуюсь Планетой и доволен как качеством услуг, так и их стоимостью. Сервис работает беспрерывно 24/7. Спасибо Вам за качественную работу.

Безусловно достойный провайдер. Высокоскоростной интернет, заманчивые предложения и выгодные акции, отличные годовые продукты. С 2017 года являюсь вашим клиентом и ни разу не пожалела. Спасибо за качественную работу. Если мне звонят разные провайдеры с целью переманить к себе, отвечаю гордо: у меня уже есть домашний интернет и телевидение, мой провайдер — Планета, и менять его я не собираюсь. За это время родственников перевела на Планету. Спасибо, вы молодцы.

Я пользуюсь услугами Планеты уже три года! В целом впечатления положительные: интернет работает стабильно, цены на услуги приемлемы. Хотелось бы видеть для постоянных клиентов скидки и больше спортивных каналов. Надеюсь, вы меня услышите...

Наверное, лучший провайдер Екатеринбурга по соотношению цена-качество.