Планета
Отзывы в Екатеринбурге

По опыту работы в этой компании знаю, как устроены процессы внутри. Клиентов ценят, сотрудников — тоже ценят. Все бизнес-процессы налажены. Форс-мажорные ситуации бывают, безусловно, но из них стараются извлекать уроки и не допускать повторения в будущем. Поэтому могу рекомендовать компанию как клиент, так и как бывший сотрудник.

Работаю в Планете и пользуюсь её услугами дома. Всем доволен как сотрудник и как клиент. Интернет стабилен в любое время. Легко дозвониться в поддержку или написать в чат.

Доступ к интернету достаточно быстрый. Пользуемся почти год — претензий нет. Скорость держится не ниже 700 Мбит/с. Уверенно рекомендуем. По цене, конечно, не самый дешевый, но и не самый дорогой, как для оптики — это вполне нормально. С учетом акций можно подобрать подходящий тариф.

Я часто меняла квартиры и всегда нужен был скоростной интернет, поэтому я уже давно знакома с Планетой. Признаюсь честно, первые впечатления были не из приятных: долго не могли приехать, не получалось подобрать удобное время. Со временем подключили интернет, скорость оказалась хорошей, а пинг держался стабильно. С проблемами в подключении и перебоями сталкивалось редко, а если и случались, решались очень быстро. В общем меня всё устраивает, хоть минусы тоже есть.

Замечательный провайдер: хорошая скорость, стабильная работа, проблемы встречаются очень редко — за 7 лет использования их можно пересчитать по пальцам. Удобная оплата через сбп, а главное — оперативное обслуживание и диалог.

Провайдер Планета, Екатеринбург. Пользуюсь им уже примерно семь лет. Ушёл к другим провайдерам, в том числе к МТС… но вернулся обратно. Плюсы: нормальный стабильный интернет и телевидение. На сайте «Планеты» при первом знакомстве не лезет навязчивая и мелькающая реклама — всё просто и понятно. Чёткие разделы «Продукты и услуги» и «Финансы» дают полный контроль за тем, чем пользуешься, и скрупулёзный учёт расходов по договору. Расходы можно просматривать за текущий месяц или за любой прошедший период, а также видеть, какие услуги подключены и сколько дней их использовали. Можно подключать дополнительные пакеты или телеканалы на Удобный период. Например, у «Планеты» есть такая фишка, которой я не встречал у других провайдеров: телеканал «Матч-Премьер» можно подключить даже на ОДИН день — смотреть столько дней, сколько потребуется, а потом отключить. Из баланса списывают 9,97 рубля в день и не больше. Раньше была такая услуга, как «каникулы» — можно было отключиться летом, если не пользуешься, и платить значительно меньше. Планета заранее сообщает, когда будут проводиться работы на оборудовании, как правило, ночью. Минусы: дороговато. Но, как говорится: «Дорого, но мило – дёшево, да гнило»…. Рекомендую.

Я переезжала четыре раза, и важным критерием выбора квартиры была возможность подключиться к Планете. С 2007 года у меня наконец-то появилась хоть какая-то стабильность.

Спасибо мастеру, который пришёл подключать услугу интернет по договору 377531! Пришел вовремя, проверил линию, перенастроил роутер и быстро протестировали сеть — всё работает! За это я люблю Планету: быстро, качественно, в срок! Дайте за это премию парню! Сделал всё на высшем уровне. Да и вообще все молодцы, кто работал над моей заявкой.

Я забыла, что такое придумывать развлечение для ребенка. У Планеты целое море детских каналов на любой вкус и цвет: развивашки, музыка, даже английский для малышей — ребенок смотрит, и я довольна. Спасибо за несколько часов отдыха в день.

Друзья порекомендовали мне этого провайдера. Скорость хорошая, интернет-соединение соответствует моим ожиданиям. Работа службы техподдержки вполне нормальная, недавно был один случай, но с техподдержкой мы его решили. Я довольна, что сделала правильный выбор.

Техподдержка Планеты общается с клиентом как с реальным человеком, даже когда приходится объяснять шаги в духе «найдите кнопку справа, нажмите кружок и выдохните». Дистанционно они настроили мой тариф и помогли активировать бонусы. Мастера очень вежливые.

С Планетой дружим уже около десяти лет. Это надёжный провайдер нашего города. Интернет летает, картинка яркая и чёткая даже на старом телевизоре, серьёзных неполадок почти не было. В общем — качество просто огонь!

Сейчас я снимаю жильё, интернет-провайдера выбирать не пришлось — в квартире уже была Планета. Я зашла на их сайт, изучила тарифы. Всё устроило, и я согласилась перезаключить договор на предоставление услуг. В итоге интернет настроили быстро, так как кабель прокладывать не нужно было. К сожалению, мой роутер от другого провайдера настроить не удалось: сказали, что его нужно перепрошивать. Мне выдали договор и квитанцию, по которой надо оплатить первый месяц, продемонстрировали, что интернет работает, и проверили скорость. Она была близка к 100 Мбит/с (входящая и исходящая). Я измерила сейчас для объективности — 78 и 85 Мбит/с. Интернетом пользуюсь уже 2 года. Разрывов связи не было. Первые два дня подключения к интернету при включении ноутбука тянулись долго, но потом всё стало происходить быстро. В общем, качеством довольна.

Хочу выразить благодарность прекрасному оператору Планету. Знакомство с ним состоялось примерно в году 19. Раньше был ужасный провайдер и свой ужасный роутер, который вечно откисал где-то. Мастер-наладчик не мог нормально его настроить. После смены оператора интернет стал нормальным, и сервис обслуживания улучшился.

Подключили быстро, всё работало без сбоев. Также хочу отметить, что у Планеты есть выгодные акции для новых клиентов, и очень удобно оплачивать услуги и взаимодействовать с оператором через личный кабинет. Из-за переезда пришлось расторгнуть договор, переплаченные денежные средства вернули без проблем.

Уважаемая Планета! Благодарю вас за оперативность и высокий уровень профессионализма. Электрик управляющей компании повредил интернет-кабель, однако ваши специалисты быстро устранили последствия. Вы действительно лучшие! Рекомендую всем воспользоваться услугами этой замечательной компании.

После предыдущего провайдера этот стал просто идеальным — скорость на уровне, интернет всегда есть. Смена на этого провайдера произошла потому, что у прошлого постоянно вылетал интернет, всё тормозило, а цены росли. Войны с техподдержкой надоели — в итоге просто сменил провайдера на Планету и теперь доволен.

Пользуюсь планетой 2016 года и за всё время не было серьёзных сбоев. С недавнего времени перешёл на гигабит — скорость стала 1.000. Качество интернета держится на высоте, как и техподдержка, в отличие от дом ру, Билайна и ртк.

Приложение для ТВ в целом неплохое: иногда случаются торможения, но в целом всё нормально. Цена достаточно адекватная, и телевизор можно настроить под себя.

Жили в разных районах и перепробовали всех провайдеров города. Теперь точно знаю, что лучше Планеты не найдём и успокоились. На ТВ есть всё, что люблю. Мужу нравится, что спортивных каналов уйма самых разных. Сын доволен и телеком, и интернетом. Всё работает без сбоев. Уже несколько лет.