Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Добрый день. В обеих квартирах установлен ИНСИС, в целом всё устраивает. Однако нет разделения между ТВ и интернетом: приходится подключать их вместе, так как тарифы не предусматривают отдельно интернет. ID: 246059

Это один из самых худших провайдеров. 5 лет я был с ними, до этого был Конвекс — максимально дружелюбная и клиентоориентированная контора, но Домру её поглотил. Ну, связь вроде держится, но за последний год началась наглость: трижды за год повышали тарифы. Просто в наглую плюют на закон: по закону повышение можно делать не чаще одного раза в год. Это полбеды. Претензию в мессенджере зарегистрировать не удаётся: присваивать номер и информировать меня отказываются — по всем трём пунктам, как их обязывает законодательство. Операторы ТП заточены на увиливание от ответов, затягивание разговоров и переход на другие темы. Стиль разговора как у мошенников — видимо так их руководство и инструктирует. Зато когда подключился к другому провайдеру и потребовал отключить меня, они начали умолять и буквально хватались за ботинки. В итоге самый действенный способ — копипастить в ответе: просто отключите меня. Полчаса копипасты и вуаля — избавился от этого трэш-провайдера. Возврат за остаток месяца делал через заявление на сайте с указанием максимального объёма информации. Всё сделал, уведомления о приёме не поступили, деньги ещё не вернулись — прошла неделя. PS: ради прикола напишу на них в Роспотребнадзор по всем нарушениям, чтобы им штраф огромный навернули. Опыт есть. Деньги вернули после данного отзыва.

Всё работает хорошо, но цены на услуги завышены; приложение инсис ТВ порой глючит и не загружается, приходится перезапускать его.

Несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера и доволен качеством. Но случился неприятный инцидент с техподдержкой, а из-за отсутствия рабочей формы обратной связи на официальном сайте напишу здесь. У меня был подключён статический IP-адрес, и при переезде хотелось сохранить его. После активации нового договора я позвонил в техподдержку. Там сказали, что единственный вариант — отключить услугу, а потом позвонить ещё раз после полуночи и возможно подключить тот же адрес. Подумав немного, позвонил ещё раз с той же просьбой, но получил ответ, что сделать это РЕШИТЕЛЬНО Невозможно, потому что для моего старого и нового места жительства разные пулы IP-адресов (хотя по факту это один район города).

И всё бы ничего, но... смирившись с необходимостью перенастраивать всё под новый айпишник, сам пошёл в личный кабинет, отключил услугу на одном договоре, подключил на другом и получил ТОТ ЖЕ САМЫЙ IP — мгновенно. Исходя из этого, делаю вывод, что сотрудники ТП, с которыми я общался, откровенно некомпетентны или не хотят работать. Если эти отзывы читает кто-то, заносящий контроль качества в dom.ru, могу предоставить все детали в личной переписке.

ID553144 пользуюсь второй месяц, скорость 500мб; в первую недельку было не стабильно, сейчас всё стабильно и пока устраивает.

Минусы:
1) По адресу не удаётся предоставить скорость 1 Гбит/с — максимум 100 Мбит/с (возможно 750?).
2) IPv6 не выдаётся с маской /56 или /48, как требует RFC; вместо этого даётся /64, что затрудняет полноценное использование в подсетях нашей инфраструктуры.

Плюсы: За полгода эксплуатации не выявлено проблем с падением канала и пропускной способностью. Используется как резервный канал (из-за скорости)

Мы выбрали невысокую скорость, не оптику; для просмотра любого кино и для работы на нескольких устройствах хватает. За пару лет было всего пару разрывов, быстро исправляли. Минус — цена не самая дешевая. Id 299062

Скорость соединения низкая. Смотреть фильм можно только если не подключать другие устройства, иначе всё прерывается. Работаю удалённо — нужен стабильный интернет, но данный провайдер не смог этого обеспечить и вопрос не решил. Единственный ответ — что всё хорошо, и совет перезагрузить роутер.

Обращался к пяти компаниям — никому не удавалось подключиться. Единственный вариант появился у ИНСИСа. В целом нормально: подключил сам, без вызова мастера. Единственное — хотелось бы тарифы до 300 Мб по витой паре ... 557145

Не буду цепляться к прошлому отзыву, скажу по делу: ушёл от провайдера после примерно десяти лет сотрудничества. Цены растут, стабильность падает. Из плюсов — только работа поддержки и возможность расторгнуть договор без визита в офис.

Провайдер неплохой, пока всё нравится и нареканий нет. Честно говоря, цена кажется завышенной, но служба поддержки отвечает оперативно — это большой плюс. ID 555751

Оцениваю сервис на твердую четверку. Иногда случаются отключения интернета, что неудобно, ведь работаю удаленно, однако предупреждают заранее. Качество связи хорошее, стоимость услуг приемлема, поддержка реагирует адекватно. Нравится реферальная программа. ID 557051

ID 563390. После Планеты, где с VPN можно было стабильно смотреть YouTube, поставлю 4 балла, потому что на Инсисе не всегда работает.

ID 565304 интернет работает хорошо, без нареканий. иногда случаются сбои: по техническим причинам интернет отключают на один день, но об этом уведомляют заранее.

Мастер прибыл точно в согласованное время и быстро всё подключил. Интернет работает без нареканий. Всем довольна, но было бы здорово, если тарифы немного снизят. ID:564823

Интернет хороший, работает без нареканий. ID 564282

Отличный интернет, приложение не тормозит и очень удобное.

Интернет работает хорошо, к качеству претензий нет. Но за подключение взяли 500?, хотя у многих провайдеров подключение давно бесплатное. ID 573623

Хороший интернет, хоть и монополизированный. ID 565498

Проживаю в районе Уктуса. Выбор провайдеров был невелик, поэтому остановился на Инсис и не жалею: интернет стабильный, перебоев почти нет; если и бывают, то кратковременные и редкие. ID:577292