Рэдком
Отзывы в Хабаровске

Аварии случаются — вопросов по этому поводу нет. Вопросы к реакции компании на аварии. Реакции нет, информации тоже нет.

Услуги просто ужасного качества, к клиентам им всё равно; три дня без нормального интернета, на горячей линии никто не отвечает.

Эх, без интернета тяжело. Кто-то не смог работать и, возможно, потерял деньги. А я не смогла поиграть в дьябло 3. Вернулась домой после тяжёлого дня, включаю ноутбук — а интернета нет. Интересно, как там мой некромант без меня.

Когда наконец запустят интернет — уже второй день ничего не работает.

Опять отвалилась сеть 6 августа в 00:45. Неопознанная сеть. Решил расслабиться и послушать онлайн музыку после тяжёлого рабочего дня, но снова подвели. Ни о какой удалёнке с Redcom говорить не приходится. Телефоны все отключены после 23:00, информации о неполадке нет в официальной группе ВК. Это уже третий аварий за лето 2024. Единственное спасение — мобильный интернет через USB-порт.

У нас в доме подключение по технологии gpon. Я приобрёл соответствующий маршрутизатор и SFP-модуль за около 20 000 рублей. Меня сильно удивило, что никто не будет настраивать оборудование клиента под мой роутер. Какие у вас там специалисты? Почему об этом сразу не предупредили? Любой другой поставщик услуг без проблем работает с оборудованием клиента. Затем я взял терминал Huawei у Рэдком за 7000 рублей. Попросил у них логин и пароль к терминалу, либо установку заводских логинов. Мне сказали, что логин и пароль не дадут. Все изменения вносить можно только через техподдержку. То есть оборудование и моё, я его купил, но пользоваться им я не могу без участия посторонних. Как так-то? И главное — перед покупкой меня об этом никто не предупредил. Я должен был догадаться? В итоге потратил 27000 рублей и получил то, что описал выше. Каких-либо предложений по решению моего вопроса от компании не поступило. Я всё-таки потратил много денег и не получил того, что ожидал. Эти затраты никто не компенсирует. Отсюда отзыв и оценка. Я постараюсь завести в наш дом альтернативного поставщика услуг, которому не лень работать с оборудованием клиента и который умеет исправлять свои недоработки.

Ужасный провайдер! В месяц стабильно около 6 отключений интернета. Скорость плохая — даже фильм не тянет. Обещанное 5G не работало с момента установки. Номер договора 935783

Ужасный провайдер! За эту неделю интернет пропадает третий раз. Подскажите хорошего провайдера в районе центрального рынка, потому что интернет от Рэдком скорее мертв, чем жив((

Отвратительное отношение к клиентам — интернет снова отсутствует! Ухожу к другому провайдеру!

Весь день без интернета — как работать, когда почините? Уже вторые сутки идут, интернет есть, но не загружаются все сайты. И не грузятся как раз те, которые нужны для работы. Вай фай на телефоне постоянно отваливается.

Ужасное отношение к клиентам — однозначно не рекомендую этого провайдера.

Я пользуюсь этим провайдером более восьми лет. За это время многое изменилось: если раньше он считался лучшим, то сейчас — одним из худших. Оборудование в доме не обновлялось с момента установки. Постоянные обрывы связи, задержки и потери пакетов. Поддержка — отдельная история: пользователь вынужден самим доказывать провайдеру, что у него неверно настроена маршрутизация. Неделю приходилось доказывать, отправляя письма и прикладывая скрины и данные трассировки. Про хамство, некомпетентность сотрудников ТП и банальный ответ «перезагрузите роутер» даже не хочется вспоминать. Цена услуг выше, чем у Ростелекома, а скорость примерно втрое ниже. Да и многие знакомые давно сидят на Ростелекоме — за всё время от них слышал лишь одну жалобу. Свои обрывы и потери пакетов считать трудно. Но последней каплей стали два дня нестабильного соединения. Для удалёнщика это боль. Redcom rip.

Вот такая история. Долгое время пользуюсь их услугами. В середине июля ко мне заходит другой провайдер из трёх букв и предлагает цену в три раза ниже. Я редкому пишу в чате: мол, мне предложили меньшую цену. Они нам пофиг. По итогу подключился к компании из трёх букв. Разницы никакой. А цена меньше на 320%. Не понимаю такой бизнес. Остался бы у них на вкусных условиях, а так они теряют клиента. Понаблюдаю ещё месяц за скоростью нового провайдера. И расторгну договор с редкомом.

Не беспокоят +. Обслуживание -, интернет -, телевидение не пользовался.

Вместо того чтобы тратить деньги на отзывы, направьте средства на стабильный интернет. За интровертов в техподдержке — отдельный лайк, но дозвониться сложно, как в поликлинику.

Целый день не работает интернет, приложение и сайт этой конторы; до операторов не дозвониться, оповещения о работах не было. В последнее время крайне разочарован сервисом, теряете позиции и клиентов.

Ужасное отношение к потенциальным клиентам, такого ещё не встречал. Назначили день монтажа интернета, пришёл мастер и заявил, что не может проложить провода к квартире, развернулся и уехал. До этого со мной говорил оператор и уверял, что мой подъезд подключен. Позвонил оператору — она сказала, что сейчас вернёт монтажника, но никто не пришёл и не перезвонил. недоделанная установка от 15.06, адрес: Вахова 8Д. P.S. зачем я раньше сюда не заходил, чтобы почитать отзывы и понять, в какую компанию обратился?

Глупая контора! Никогда не подключайтесь сюда. Не могут сделать так, чтобы всё заработало. Приходишь к ним как к себе домой — объяснений никаких.

Номер договора 935783. Честно скажу: провайдер ужасен — уже четыре суток без интернета. Постоянно какие-то технические работы. Интернет работает нестабильно, с телевидением та же история. И платят всё равно: детализацию счёта посмотрела и удивилась. Почти 2 тысячи в месяц — ни за что.

Мало того, что с интернетом постоянные проблемы, так ещё и подняли абонентскую плату, забыв уведомить об этом. Сижу и гадаю, почему в этот раз интернета нет — оказалось, что произошёл сбой, уведомление не отправилось. Сервис уровня — дно.