Отзывы об интернет-провайдерах в Казани

Консультанты работают качественно, но медленно.

По моему мнению, это один из лучших провайдеров услуг, которыми мне доводилось пользоваться. Ребята идут в ногу со временем и внедряют в свой продукт современные технологии. Это очень важно — получать всё самое лучше в этой нише. Спасибо!

Пользуюсь услугами Фатума почти двадцать лет, ещё со времён, когда они занимались радиотелефонными транками. И на работе, и в загородном доме — ни на что не променяю. По голосу меня уже узнают сотрудники. Гарантированная скорость не ниже заявленной. Техподдержка грамотная и понятная в работе с клиентами. Среди провайдеров, которых приходилось пробовать, это, пожалуй, единственные, кто реально думает о клиенте. Конечно, без минусов не обошлось. Из недостатков — из‑за специфики беспроводного канала или внутренних проблем приходится постоянно следить за скоростью: мерю раз в 2–3 месяца и, если скорость падает, сам звоню в техподдержку. Решают быстро — от минут до суток, но обещанный канал дают. Но инициатива должна исходить от клиента. Если нужно сменить клиентское оборудование — делают за свой счёт. Это не очень приятно лично мне, но учтите. Ещё момент — не дешёвы. Как и в начале, так и сейчас. Полгода назад ушёл домой и на работе из‑за VPN и того, что с Yota не пашет, в пользу другой услуги. Фатумисты уговорили не снимать свой канал, оставить его на несколько месяцев в резерве — и оказались правы. Сначала три месяца с Yota шёл восторг, потом всё стало как обычно: набрали новых клиентов, началось торможение. Вернулся к Фатуму. Пришло понимание старой истины: дешево и качественно не бывает. Что касается переговоров с менеджерами — советую обращаться к Ане: долго она со мной работает и умеет быстро и грамотно вести разговор. Она действительно помогает аргументированно торговаться — по цене это актуально. Заранее запаситесь доводами вроде «а у Yota или у кого‑то дешевле» — скидку вполне можно добиться. Но главное всё же — подключиться именно к ним. В общем, если сразу «задушить жабу» и смириться с дороговизной, сервис прослужит годами.

Уютный офис, домашняя атмосфера, девчонки общаются профессионально. Подробно рассказали о доступных услугах, подключили в тот же день, как и обещали, качество отличное.

При оформлении рассрочки немного соврали, чехол для Смарта оказался некачественным: дешевый, но дороже рыночной цены.

Уже 4 месяца пользуюсь — вроде нормально.

Спасибо за оказанные услуги! Интернет просто летает!

Сильная духота, негде присесть в ожидании очереди. К обслуживанию претензий нет.

Сейчас всё нормально.

Прекрасная организация, оказывающая услуги на высочайшем уровне.

Медленный интернет ловит по погоде, безлимита нет, и за подписками приходится следить — могут сами подписать.

При переезде решила попробовать Скайнет; раньше был другой провайдер. В целом выбор оказался нейтральным — разницы почти нет, что уже хорошо, хотя бы не хуже.

Хороший офис: есть макет дома с телевизором, роутером и умной камерой Уфанет, а также с обычным домофоном. Можно посмотреть, как работает умный домофон, телевидение и интернет. Но есть один минус: в некоторых домах сделали так — оставили старый домофон и просто повесили камеру, и никто не знает, как получить доступ; а тем, у кого доступ есть, открыть нельзя — пишут обратиться в вашу управляющую компанию.

Отстояла в очереди, будто вернулась в СССР.....

Раз уж служба поддержки держится на приличном уровне, воспользуюсь платформой С: первый год использования т-800 годового пакета прошёл без нареканий, а в 2023-м я столкнулся с двумя ночными сбоями сети. Первый продлился примерно час-полтора, второй — идёт сейчас: уже около получаса. Понимаю, что такое может случаться, хотя для сравнения у менее радужных провайдеров Домру и Ростелеком подобное встречалось намного реже — раз в пару-тройку лет. Но есть момент: во время падений в личном кабинете висит дефолтный адрес «Ленина 1». Чат поддержки в такие моменты не открывается. Звонок на горячую линию (20-20) выдает ответ: «неправильно набран номер». Нашёл другой номер (+78124382013) — та же ситуация. Однако звонок по номеру для заявок на подключение (40-50) проходит: бота переводят на ожидание оператора. Очень прошу: почините хотя бы телефон. Если во время неполадок он падает вместе с интернетом — сделайте резервный номер. Если номер устарел — актуализируйте его. Важно получить быстрый ответ, действительно ли это ваш перебой или мой роутер в этом винил. Если это ваш перебой — хотелось бы примерный прогноз по времени недоступности сервиса. Было бы полезно иметь официальный канал в мессенджере или иной способ оперативного освещения статуса. С уважением, Неравнодушный пользователь

Дмитрий и Ольга — очень вежливые и внимательные специалисты. 24 июня они быстро и профессионально справились с возникшими сложностями с интернетом на даче. МОЛОДЦЫ.

Подрубили Ютуб, плюс две звезды! Стал лагать дом с Алисой, но это, наверное, РКН делает нашу жизнь проще. Это постоянный источник мусора в парадной. За это минус звезда

У СкайНета осталось только положительное впечатление: интернет был всегда стабильным и доступ к нужным ресурсам обеспечивался без проблем. Пользовался несколько лет, ушёл с Домру. Однако настало время попрощаться со СкайНет. Всегда платил абонентской платой каждые три месяца за тариф около 100. Сейчас цену за 100 Мбит подняли до непосильной. Перешёл к другому провайдеру. Подключили бесплатно. Плачу меньше и скорость в 2 раза выше. Пользуюсь две недели. Всё чётко. А в целом СкайНет — отличный провайдер: интернет стабильный и с маленьким пингом. (1 - 2)

Шёл двадцать пятый год, а люди всё равно не учатся. Только негативные отзывы и просьбы халявы. Компания нормальная, перебои бывают иногда, но не чаще трёх раз за год, замечал только ночью. Требовать от локального провайдера низкой цены и прекрасного качества — это всё равно что требовать от Ростелекома стабильности. Нужно поработать над сервисом в виде уведомлений и скоростью кол-центра, а так пойдёт. Приморский район, Беговая. Скриншот: меш система, 3 стены до роутера. Скорость как заявленная будет ТОЛЬКО по кабелю, вай фай тут не причём (для особенных).

Интернет-провайдер в принципе неплохой. Это первый интернет-провайдер, который протянул интернет в нашу новую новостройку, за это огромный плюс. Плюсы: хороший, стабильный интернет; недорогой тариф skystart (действует первые три месяца); огромный бесплатный архив фильмов и мультфильмов на тв-приставке. Минусы: цены за аренду тв-приставки и роутера высокие (у других интернет-провайдеров, к примеру, цена составляет, в среднем, 1 рубль); меню в тв-приставке не совсем удобное, а также отсутствуют некоторые популярные тв каналы.