Отзывы об интернет-провайдерах в Одинцово

Первые пять месяцев всё было нормально, затем соединение стало постоянно обрываться само по себе. В играх стали возникать потери пакетов. Проблему пытались решить по всему миру неделю — помогло ровно на две недели. Теперь меняю провайдера.

Неясно, по какой причине и без уведомления меня перевели на более дорогой тариф, вернуть всё обратно не удалось. Сделали платным канал с советским кино, хотя он бесплатный повсеместно. Качество соединения оставляет желать лучшего, и часто происходят перебои.

Несколько месяцев подряд идут постоянные сбои: на этой неделе три раза, сегодня интернет и ТВ во всём доме не работают более пяти часов. Устал(а) от постоянных заявок и жалоб. Планирую расторгнуть договор из-за некачественного предоставления услуг. Пока даже это не удаётся оформить. Уйду к другому провайдеру. Причём с удовольствием! (Авиационная улица)

Это самый ужасный интернет провайдер. То работает что-то одно — то ноутбук, то телевизор. Меня постоянно подводят, в службе поддержки работают некомпетентные сотрудники. Не рекомендую никому.

Это самый ужасный провайдер. Работать невозможно. Постоянные перебои со связью. Дозвониться практически невозможно.

Это самый ужасный интернет!

Это мошенники, фирма, занимающаяся обманом населения. Собирают оплату через ЕПД за договоры, которых не существует. В квартире нет и не было антенны. Сотрудники наглые и беспринципные.

Интернет постоянно прерывается, скорость время от времени падает. В вечерние часы, при полной загрузке сети, он выдает 400-500 Мбит/с, а утром, когда загрузка почти отсутствует, еле дотягивает до 350 Мбит/с. Служба поддержки несёт чушь по поводу нестабильности роутера: значит, вечером всё стабильно, а утром стабильность пропадает. Роутер не слабый — при первой возможности уйду к другому провайдеру. После разговора с техподдержкой ситуация, похоже, ещё ухудшилась: скорость стала ниже. Первое фото — утро, когда интернет свободен; второе — вечер, когда интернет уже загружен.

Полный отстой сервиса: в чат не реагируют часами — порой 1–2 часа ожидания. Контакт по телефону платный, а на звонке приходится ждать 3–4 минуты. Проблемы с интернетом возникают стабильно несколько раз в месяц.

Дозвониться до техподдержки невозможно — бардак. Звоню оператору: он переводит в службу, и всё — трубку не берут.

Ужасный интернет. Службы поддержки больше нет. Остались только боты. Тариф стал конским.

Ужасное качество интернета: заявлено 500 Мбит/с, а реально выдают не более примерно 70. Цена выше, чем у конкурентов. До техподдержки дозвониться около 20 минут. Хуже того — интернет медленный, он вовсе перестал работать, когда и кто придет чинить — нет информации. Не рекомендую этого провайдера. Есть подозрения, что множество положительных отзывов куплены. Собственно на них я и повёлся.

Внимание всем: не связывайтесь с этой компанией. Они будут постоянно обманывать вас, навязывая свои услуги без вашего ведома. Они будут вам противостоять во всём. Одним словом — оферисты.

Частые сбои, завышенная цена, категорически не рекомендую

Seven Sky («ИСКРАТЕЛЕКОМ») в лице генерального директора Трофимова Ю. В. предъявляет требования на 200 тыс. рублей за неоказанные услуги; позже компания подала иск на 222 тыс. рублей. Я столкнулась с недобросовестной практикой провайдера: несмотря на оплату задолженности и письменные заверения менеджера о закрытии претензий, иск все же был подан на 222 тыс. за те же услуги.

В мае 2024 года я подключила интернет для офиса по тарифу 1000 Мбит/с. После подключения интернет не работал. Менеджер Даниил уверял: «всё хорошо», хотя сотрудники вынуждены были раздавать интернет с телефонов. 18 июля 2024 года мастер прибыл в офис, но проблему не устранил — повторил, что «на их стороне всё в порядке», хотя страницы в браузере не грузились.

2 августа 2024 года я направила письмо о расторжении договора и аннулировании счета за услуги с 2 сентября 2024 года, так как услуга не оказывалась. Ответа не последовало, но провайдер потребовал оплатить абонентскую плату за 8 месяцев — почти 200 тыс. рублей.

Двойные стандарты: 11 февраля 2025 года Seven Sky прислал претензию на 23 880 руб. + абонентскую плату. Я уточнила у менеджера Владимира: — При оплате 23 880 руб. претензии будут сняты? — Да, после оплаты 23 880 руб. претензий не последует. 12 марта я погасила долг, 24 марта направили соглашение о расторжении. Но 2 апреля провайдер подал иск, включив «неустойку» и абонентскую плату.

Вывод: Seven Sky злоупотребляет положением, вымогая деньги за неоказанные услуги. Буду оспаривать иск в суде и советую другим тщательно проверять договоры с этим провайдером — их условия могут оказаться ловушкой.

Ужасный провайдер Seven Sky: во-первых подняли цены с 600 до 800 рублей, а заявленная скорость отсутствует. Вместо обещанных 500 Мбит/с максимум до 300 Мбит/с, без разницы утро или вечер. Люди пишут через госуслуги; в ФАС пока конкуренции нет — качества не будет, они зажрались. Сами установщики перед началом говорят: 500 не будет; операторы врут — 200, но зачем тогда тарифы — фикция. В голубое доступно только два провайдера, других не пускают, пока ФАС и Роскомсвязь не поступят жалобы — так и будем платить за воздух! При установке измеряйте скорость!

Не стоит тратить время и деньги на этого провайдера. Купил Xiaomi Mi Mesh System AX3000 и оформил самый быстрый тариф — 1 Гбит/с. При первом подключении по Wi‑Fi скорость была примерно 800 Мбит/с, ближе к ночи она опустилась до 100 Мбит/с, а сейчас держится около 30 Мбит/с. Горите в аду!!! Лучше бы вернуться к старому провайдеру, там скорость всегда соответствовала заявленной.

Ожидал подключения 3 дня, пришлось отменить планы, и установщик не может приехать. Такая компания нам не подходит.

За две недели интернет отключили уже в четвертый раз, постоянные сбои — ужасная компания.

Все заявления можно подать только двумя способами: через Почту России (доставка письма может занять более двух недель или вообще не прийти) или лично в офисе в приемные дни (три дня в неделю). В офис можно пройти только через охрану с оформлением пропуска по паспорту. Ответ оператора по телефону приходится ждать полчаса–час. По части работы офиса оператор имеет очень ограниченную информацию. Клиентоориентированность на высоте.