Отзывы об интернет-провайдерах в Тюмени

В начале января оставил заявку на подключение интернета. Никакой обратной связи не получил. Сам позвонил 5 января. Девушка-оператор сказала: ждите, вам перезвонят, когда — но конкретного времени она назвать не смогла. Сегодня 10-е число, и до сих пор тишина: ни звонка, ни сообщения. Ребята, вы работаете в продажах, и если ваш подход к работе с потенциальными клиентами так же оставляет людей в подвешенном состоянии, то мне вас искренне жаль. С таким уровнем сервиса у вас есть все шансы возглавить антирейтинг интернет-провайдеров Тюмени.

Не связывайтесь с этой компанией: платят мало, условий для работы нет, после увольнения зарплату не выплачивают.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Пользуюсь услугами уже более восьми лет, но за последний год разочарование достигло кульминации. Третий раз за полгода повысили тариф. Это делается в одностороннем порядке, без уведомления. Просто отключают, в текущем месяце пишут, что тариф увеличен. Сначала на 50 рублей, потом +100. Сегодня +170 рублей (подарок на Рождество).

Купили камеру на Озоне за 2 441 руб. Потом после подключения сказали, что выставят счёт позже. При просмотре записи или трансляции с камеры постоянно зависает.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Ситуация повторяется уже второй раз: хотим отключиться — пользовались полгода, оплачивали каждый месяц. За апрель оплатили, написал в чат о расторжении, и тут начинается: выставляют абонентскую плату значительно выше обычной. В чате говорят, что за апрель не оплачено; пишешь, что оплатил. Затем уточняют: а вот за подписки литерес (которые естественно никто не подключал) — это те самые подписки по 1 рублю с автоподключением; и уже при отключении к сумме добавляются дополнительные месячные начисления.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Плачу 2300. Что за такая компания, которая не предоставляет скидок давнишним клиентам? 302015549481 мой лицевой счет

Почему Высшие инстанции не реагируют на самую большую открытую мошеническую сеть!!!???

Самый ужасный провайдер, к которому можно подключиться. Помимо того, что интернет медленный и дорогой, он ещё и не работал у нас целый месяц. Пытались решить вопрос онлайн, но сказали, что нужен выезд мастера. Ближайшая дата была через неделю, я взяла отгул и ждала весь день мастера, а он даже не соизволил позвонить и сказать, что не придёт. Перенесли выезд по какой-то причине снова на неделю. Поддержка ничего решить не может. Как интернет отключают за 1 день неплатежа — они это делают быстро. А тут мы заплатили полную сумму и к нам ужасное отношение. Мой номер счёта 302015777431.

Ужасная компания в городе: качество услуг оставляет желать лучшего, а долговые претензии придумывают те, которых на момент расторжения договора не было. Это крайне ненадёжная и отвратительная организация, никому не пожелаешь столкнуться с ней. Если хочется помучиться — подключайтесь к Ростелеком, он вам всегда вынесет мозги.

Не советую связываться с этой конторой: с ними невозможно нормально общаться. Будучи физическим лицом, они пытались навязать вымышленный долг за договор, который работал по предоплатной схеме. Я не оплатил — они выставили долг: сначала 500 руб, потом стал 1 000. Потом пытались через приставов взыскать сумму. Потом заткнулись. К сожалению, пришлось подключаться к бизнес-услугам: сначала мастер наврал три короба. Из-за скандала кое‑как заставила себя подключить и установить камеры. Теперь заявляют, что расторжение договора занимает целый месяц, и я обязана за этот месяц платить; если не оплачиваю — отключат. Но письма продолжают приходить. При этом услуги оказались мусором: то камеры не работают, то интернет шалит, то приложение не срабатывает. Поддержка отвечает, что проблема в интернете, а интернет — тоже их.

Качество услуг ужасное, а цены растут. Интернет нестабилен, цифровое ТВ зависает без остановки.

Не подключайте их услуги!!! Потом отключить будет сложно. Будут мурыжить, тянуть время, предлагать всё, чтобы вы не отключили. Тянут время, чтобы выставить вам следующий платеж. Ужасная компания.

Отключила все услуги Ростелеком, оплатила услуги за прошедший месяц, в котором даже не пользовалась ни интернетом, ни ТВ. Отправила обратно по почте роутер. Пришло сообщение, что договор расторгнут. И мне всё равно выставили НОВЫЙ СЧЁТ за услуги. Операторы конечно же не отвечают

Интернет нормально держи, да??

Отключил услугу в сентябре — деньги до сих пор снимают, пени начисляются? Советую.

Пилорамы интернет починить не могут — непонятно, чем они вообще занимаются; похоже, что у них похмелье, работают как попало, и даже операторы не берут трубки.

Должны были подключить интернет и тв 28 декабря. В итоге мастер приехал без ключей от коммутатора. Перенесли на другой день. Также мастер пришел без ключей. Перенесли на 31 с 11.30. Обещали 30 декабря взять ключи в УК. На это я сказала, что если у них не получается, могу съездить я за ключами. Было обговорено, что 30 свяжемся и выясним ситуацию с ключами. Позвонила 30 декабря сама. Оператор сказал, что ключи у их мастера. Успокоил, чтоб не волновалась. В итоге сегодня отменили заявку, так как не смогли забрать ключи в УК! Зачем тогда нужно было обманывать, что ключи у вас! И вообще - почему ваши мастера не имеют доступ к вашему же коммутатору! С каждым жильцом нашего дома работаете так - ездите по несколько раз для одного подключения?! Заявку отменила, благо другие операторы есть в городе!