Телеком-Сервис
Отзывы в Воронеже

Мастер прибыл в назначенный день и заранее позвонил. Быстро и качественно установил интернет, ответил на все интересующие вопросы. По цене всё устроило. Всё понравилось.

Скорость интернета пока остаётся на том же уровне. Оборудование выдается в аренду, а подключение — «бесплатное». Оформление договора и само подключение проходят быстро.

В целом всё хорошо и вовремя, но пришлось ждать почти неделю от подачи заявки до подключения. При подаче заявки самому приходилось напоминать оператору об акциях.

Специалисты, которые подключают интернет, молодцы — работают быстро и качественно. Жаль, что сам интернет в итоге оказался таким себе. Особенно заметно вечернее и ночное время: скорость падает как минимум вдвое.

Прозванивают, оставляют рекламу в подъезде и на дверях, а потом игнорируют заявления на подключение. А когда всё-таки кое‑как удаётся дозвониться, выясняется, что технической возможности для подключения нет. Что это за практика, зачем она нужна и как к ней относиться?

Плохо работает: постоянно обрывается связь, зависает, на первом этаже вообще моментально отключается. Собираюсь сменить провайдера.

Клиентов принимают за ничтожных: при звонке по телефону тянут время, навешивая на уши лапшу и не предлагая конкретной информации. Скорость интернета оказывается как минимум вдвое ниже заявленной. Операторы первой линии, судя по манере общения, вряд ли имеют образование выше четырех класса. В целом вся эта контора создает ощущение чего-то скользкого, липкого и вонючего.

Дважды подвели с подключением: первую заявку вообще потеряли, по второй никто не приехал. Менеджер на горячей линии кормил обещаниями, мы ожидали три часа до десяти вечера, после чего нам больше не отвечали на звонки. Странная компания.

Интернет регулярно пропадает на несколько часов, каждые несколько дней.

После переезда в новостройку всё было нормально, но спустя полтора года связь резко ухудшилась — невозможно ни посмотреть фильм, ни поработать, ни нормально пообщаться, особенно по вечерам.

Невыносимо в современном мире видеть такой низкий уровень сервиса. Оценка — одна звезда, и только за то, что интернет работает стабильно. В остальном: реакции на обращения нет, подключали более месяца, деньги на счёт не зачислялись, заморозку интернета сделать невозможно — оставляете заявку в приложении, пишут, что заявка принята, но никто не выходит на связь. В общем, подключать стоит только если других вариантов нет. Но лучше пройти мимо.

Монополисты в ЖК Новое Подгорное: интернет отвратительный, постоянно тормозит, постоянно винят всё вокруг, но не себя. Роутер — тот, что они посоветовали, но скорость остаётся низкой. Позвонить им невозможно: трубку не берут и не перезванивают. Судя по всему, отзывы накручены.

Это шарашкина контора, где обманывают клиентов. На горячей линии не выполнили приостановку, о которой просила, в итоге у меня возникла задолженность.

Поддержка молчит: не отвечает и не перезванивает.

Интернет не грузится, идет с перебоями, скорость просто ниже некуда. Уже второй день сижу на телефоне — толку ноль.

Мобильных номеров совсем нет — только городской, и это в наше время. Очень плохо.

Видеодомофон уже месяц не функционирует, а обращения в поддержку не дают результата. Говорят, что заявка направлена разработчикам, но сроки устранения проблемы не озвучивают. Со мной по делу никто не связывался лично. Переводили к техническому специалисту, но никто не ответил и не перезвонил. Попросила выдать временный код открытия домофона до устранения неполадки — и здесь без изменений: даются только обещания, которые ни к чему не приводят. За что платим деньги — непонятно. Планирую обратиться во все инстанции, судя по всему, это и есть выход.

Пользуюсь их интернетом около полугода. Сначала претензий не было — скорость была быстрой, перебоев не замечал. В последнее время начались проблемы: интернет стал прыгать и через него периодически пропадал сигнал, затем отключался на час. За последние 4 дня отключался на несколько часов, а сейчас уже сутки. Проблему не устраняют и не выходят на связь: на горячей линии можно только оставить заявку, а дальше со мной свяжется техподдержка, но она не торопится. Говорю, что хочу расторгнуть договор — направляют в офис, в век цифровизации. Вот такая клиентоориентированность и уровень обслуживания.

Пользуюсь этим провайдером уже более четырех лет — интернет ужасный, постоянно виснет, скорость по воздуху едва превышает 12 ти мегабит. Роутер действительно хороший, меняли его, что только не пробовали. Даже сам сотрудник телекома подтвердил: скорости нет. На горячую линию звонить бесполезно: информацию передают, но никаких действий не предпринимают. Оценка — единица, это худший провайдер в Воронеже.

Это какой-то ужас: настройки сбились, звоню — в ответ тишина, собираюсь отключаться, подняли оплату 590 в месяц, даже не предупредили