Отзывы об интернет-провайдерах в Благовещенске

Покупные отзывы за октябрь 2021 года вызывают улыбку. 4 дня их игнорируют, дозвониться невозможно; просьба сменить тариф заканчивается переводом к мастеру, и на звонок никто не отвечает, либо звонок обрывается. Трёхдневный пробный срок — миф, и они утверждают, что не в курсе. Я подписал договор на неопределенный срок. Спустя один день качество ТВ и интернета стало ужасным, и я понял, что сделал ошибку. В ответ услышал, что изменение тарифа идет через расторжение договора, а поскольку подключен акционный тариф, вы обязаны заплатить за весь год 5*** рублей. Говорят, что три дня звонил и оставлял заявку на расторжение/смену тарифа и им должны были перезвонить. Заявки никем не обрабатываются. Операторы тупо для галочки, которые не решают проблемы, да еще занимаются наглым обманом. Итог: не повторяйте чужих ошибок и не доверяйте отзывам. Забавно, что цена на сайте и в личном кабинете разнятся.

Ужасно! Скорости нет, техподдержка не помогает — просто собирают заявки и промывает мозги по поводу их решения. Скотское отношение к клиентам! Например, по тарифу около 1000 рублей в месяц скорость была быстрее раздачи интернета с телефона, чем получал от этого провайдера! Если что-то не так — всегда обвиняют ваше оборудование, что оно вышло из строя и т. д. P.S. сменили провайдера — и оборудование наше починилось само, стабильная работа и хорошая скорость!!!

Пользуюсь услугами только для телевидения: спутниковое качество идёт через обычный кабель. Скорость интернета ничем не отличается от других провайдеров. Технический персонал, с которым приходилось сталкиваться, произвел неприятное впечатление. При начислении абонентской платы постоянно вводят в заблуждение — требуют оплатить периоды, когда услугами не пользовались из-за отпуска. Пока самому не разобраться через службу поддержки, ничего не меняется. Недавно представитель компании позвонил и предложил перейти на тариф интернет+телевидение дешевле путём заключения нового договора на другого человека; так и сделали. Стоимость действительно снизилась. Даже как-то приятно, что не все компании обманывают абонентов; сотрудники обманывают её тоже. А по прежнему договору, в рамках которого услугами мы физически не пользуемся, так и продолжают начислять абонентскую плату :) присылая на электронную почту требования об оплате. Ничего не меняется :) Потратил время на написание этого отзыва из-за рекламного обещания компании, размещённого на её сайте, о начислении 200 бонусов за отзыв. Посмотрим! Лицевой счёт 242026427. Островская Наталья Петровна.

Отзыв о техподдержке. Пользуюсь Телевоксом почти три года, ранее был доволен. Примерно месяц назад начались зависания ТВ. Обратился в техподдержку и пошло по обращениям.

1) Звонок. При зависании приставки ответ: «обновите ПО приставки и понаблюдайте». Ок.

2) Спустя один день вызов мастера. Приехал, перепрошил роутер, переобжал кабель. Ушел.

3) Спустя ещё два дня пришёл второй мастер. Дома была жена. Этот *%@%#% отфигачил 5 метров кабеля, который лежал за столом, со словами «он окислился», настроил их новое ТВ и ушёл.

4) Звонок в техподдержку. Не работает... «Знаете, вам надо попробовать напрямую, без роутера». Как??? Каааак??? Если ваш мастер отфигачил мой кабель! «Хорошо, мастер будет в субботу в 11:30».

5) Суббота. 13:30. Звоню спросить, где мой супер мастер. «Ммм, а у вас зависает? А вы напрямую пробовали без роутера?» Хвала Богам, я человек не вспыльчивый. Спокойно объяснил, что человек не прав, задавая такие вопросы. Где же делся мой мастер — мне так и не сказали. «Будет в 14:00!»

6) 13:50. Входящий звонок. «Мастера не будет, вторник в 19:00». Как думаете, меня суд оправдает? А если по факту, я уже говорил это техподдержке, дублирую и тут, т.к. телевоксовцы фламп читают. До 7 числа ТВ нет, ухожу от вас нафиг. Надоел этот беспредел.

Необоснованно повышают стоимость интернета, причём предупреждать об этом не спешат. По факту приходит смс о блокировке доступа к интернету из‑за нехватки денег на счёте. На сайте указана цена 400 р, в личном кабинете — 600 р. Звонишь на горячую линию с претензией — и как по волшебству для тебя находят предложение, стоимость которого ниже. Л/с 242111428

Интернет работает с перебоями уже третий день подряд: сегодня после проверок и перезагрузок пинг до хабары достиг 140, а передача — 10 Мбит/с. За такой сервис мы платим деньги: лично я потерял много клиентов и, следовательно, прибыль (работаю через интернет). Меня не волнует, что творится у вышестоящего провайдера — плачу Телевоксу. Сообщение о сбое на официальном сайте Телевокса появилось лишь через сутки после начала проблемы. Телекоммуникационные линии не отвечают — говорят, что звонков слишком много. Вывод: Телевокс лажа!!!

Самый отвратительный провайдер — постоянные перебои. За почти год использования я обращалась в поддержку более 10 раз — это вообще нормально? Ещё и удалили мой прошлый отзыв; думаете, если будете подчищать отзывы, мнение о вас станет лучше?

Доброе утро — это, конечно, утро без интернета, когда он нужен по работе. Телевокс снова радует. Опять авария или что на этот раз? 19.06 Ситуация нестабильного подключения сохраняется второй день. За что платим.

Не связывайтесь с ТТК. Перевели на Ростелеком, уверяли, что оплата будет фиксированной на весь период. В итоге через полгода подняли стоимость. Звонил оператор: через полгода ещё поднимется. Хотел расторгнуть договор, сказали, что штраф заплатить придётся, так как должен отбыть год по ТТК, а год у меня в мае. Не честная компания: обещают сладкие тарифы, чтобы заманить.

Ужасная обратная связь! Даже фильм при качестве 360 грузится полчаса. Исправьте свои ошибки.

Эта кантора довела до абсурда: если не хотите терять деньги, не связывайтесь с ними, даже если пытаются втюхать заманчивые акции — потом заплатите в 2 раза больше. 100 раз подумайте, прежде чем переходить на их тарифный план

Опять у вас там какие‑то неполадки? Весь вечер интернет тупит! Уже надоело — за что деньги плачу, непонятно.

Глупая компания со своими обзвонами. Я никогда не была вашим клиентом и не стану. Идиоты!

Это одна из самых отвратительных служб связи за последний год. Постоянные перебои в подключении. Почти всегда звучит один и тот же ответ — проблема в вашем роутере, купите другой. Неполноценная техподдержка. Сотрудники поддержки совершенно неквалифицированные. Никому не посоветую этого оператора.

Провайдер расклеивает свою рекламу в подъезде на конструкциях, не предназначенных для этого — в лифте, на щитках электроснабжения и т.д. Тем самым портит общедомовое имущество. При звонке по номеру говорят ТТК. Итог переговоров с ТТК — частично убрали рекламу, остались следы. Уважаемые, если хотите разместить свою рекламу, есть спец доски объявлений в подъезде; используйте их. Вы в курсе куда клеят ваши промоутеры рекламу, так как в основном все компании требуют фото проделанной работы. Пересмотрите наконец подход к рекламе.

Связь просто отвратительная. Интернет пропадает на несколько дней. Последняя капля — полного доступа не было с 27.03.2025. Постоянно кормят завтраками и тянут время. Не понимаю, как от них отвязаться. Их просят написать заявление, в котором нужно указать все мои данные и номер карты — зачем, неясно. На момент отключения баланс составлял примерно 100 рублей. Деньги мне не нужны, просто отстаньте от меня.

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.