Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Спасибо мастеру Олегу, он всё объяснил и установку выполнил быстро.

Оценка — одна звезда. Мастер пришёл, взял не то оборудование и пообещал перезвонить. Два дня — ни одного звонка. Служба поддержки обещает решить вопрос, но реального результата нет. Попросил копию договора на почту — не сделали, ссылаются на то, что не обязаны по закону (скрин прилагаю). Неужели так сложно нажать пару кнопок? Ваш ответ вызывает истерический смех. Работа с клиентами ужасная, интернет не всегда нормально работает. Желаю вам закрытия и чем быстрее — тем лучше. 25.08 заметил такую штуку, может, из‑за ваших мастеров у меня сигнала нет, а не из‑за проблем на линии?)) И да — я всё ещё жду ваших хваленых мастеров. На секундочку прошло 2 недели. 5 ноября и снова здравствуйте, дорогой Ростелеком. Зашёл в личный кабинет и увидел, что у меня стоит аренда маршрутизатора, за которую я закрыл рассрочку!!! Был на вахте, жена не заметила, неизвестно сколько вы с меня сняли за это время; ваши специалисты по работе с клиентами выходят из диалога, сбрасывают трубку, не убедив в том, что вопрос у меня не решён. Крутая компания.

Спасибо мастеру Олегу за настройку — быстро и качественно.

Спасибо мастеру Олегу за оперативную работу — мастер очень вежливый, рекомендую. Все объяснил, показал и рассказал.

Спасибо Олегу за быстроту и качество.

Ужасный интернет. С оплатой возникают проблемы. Никогда не работает. В итоге — постоянно.

Тобук. Уже второй день подряд нет интернета.

Спасибо большое мастеру Олегу: он быстро установил, всё понятно объяснил и показал.

Сегодня подключили вайфай по акции — интернет летает. Особая благодарность мастеру Олегу: он очень быстро установил оборудование и помог с подключением. Вместо ожидаемых 1,5–2 часов справился за полчаса.

Мастер Олег сделал всё быстро и чётко.

Самый медленный и дорогой провайдер. Постоянные неполадки достали.

Услуга стоит дорого, а интернет постоянно подводит.

Уже четвертый день без интернета. Говорят, что ведутся технические работы. Каждый раз, когда звоню оператору, обещают перенести на следующий день. Когда хочешь спросить — повышают голос и читают заготовленные фразы, ничего нового не сообщают. При звонке приходится ждать минимум 10 минут.

Несколько лет пользуюсь услугами Ростелекома, но в последнее время ситуация вообще ужасная. Интернет то есть, то нет. И так каждый день. От силы в день работает 1 час. Чо за фигня вообще?

Компания безобразная!!! На претензии не отвечают! Услуги должным образом не оказывают!!! Если есть возможность — не связывайтесь с этой компанией. Конкретному сотруднику этой компании я жду ответа уже более двух месяцев. Ошибочно зачислили деньги на другой счет в прошлом году! Компания до сих пор не может принять решение о возврате!!!

Смс от них не пришло, обещали 5 минут, а я жду четвертый час.

Мошенники работают, не подключайтесь к этому провайдеру!!!

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Где интернет? До этого три дня не было, сейчас два дня нет, и завтра он тоже не появится.

Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. Во время подачи заявки ни разу не сказали, что скорость интернета снизится вдвое, а сумма останется прежней, даже после моих повторных заявлений о желании не переплачивать. Это расстроило меня до глубины души. Ужас!