Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Хочу выразить благодарность девушкам: к сожалению, имена не знаю, но они очень быстро помогли решить мою проблему и восстановили всё оперативно. Хорошие специалисты, прекрасно знают своё дело. Огромное спасибо — для меня это было очень важно, всем рекомендую.

Ужасный офис, сотрудник не может оказать квалифицированную помощь.

Такого плохого обслуживания нигде не встречала. Девушки не только не хотят работать, они ничего не знают и не умеют общаться с клиентами; к посетителям вашего «салона связи» относятся с пренебрежением, хамят и грубят. В общем и целом — дно.

Сегодня посетила этот офис. Отказались переоформить сим-карту по свидетельству о смерти. Навязали новый номер, который мне не нужен, мотивируя тем, что ничего нельзя сделать. Зато в другом вашем офисе это сделали. Спасибо им большое. Вернувшись обратно, ко мне набросились все продавцы и начали грубить. Мало того, что с меня сняли 640 рублей, ещё и нагрубили. Это было 17.08.23 г.

Сегодня, 22.10.23, заглянула в офис Билайн. Хочу особо отметить доброжелательность сотрудницы Алины: она внимательная и грамотная. Она нашла решение по моему вопросу, проконсультировала и дополнительно поставила запрет на подписки. Я пришла с одной проблемой, а ушла с решением сразу по нескольким вопросам. Остальные работницы офиса тоже очень приветливые, терпеливо объясняли всё по нескольку раз — за это отдельная похвала. В итоге осталась довольна обслуживанием, спасибо.

Всё прошло отлично. Сотрудница Анастасия помогла оформить всё безупречно. Спасибо за грамотную работу!

Всем привет. Хочу отметить, что сотрудники этого магазина Билайн некомпетентны в своей работе и разговаривают хамски. Было неприятно слушать такие обращения. Прошу руководству обратить внимание на ситуацию и, пожалуйста, выдать шампунь — просто неприятно, когда волосы засалены.

Консультанты работают качественно, но медленно.

Здравствуйте. Сегодня наткнулся на очень обходительный и внимательный персонал. Глеб провёл обслуживание на отличном уровне: пояснил всё подробно и подобрал красивый бесплатный номер. Анастасия и Кристина, девочки, тоже замечательные — дружелюбные и приветливые. Я полностью доволен обслуживанием.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Михаила за помощь — за пять минут он решил нашу проблему с сим-картой. Всё было понятно и доступно.

7 сентября 2024 года около 19:40 парень вовсе не понимал, зачем он там сидит; на все вопросы отвечал: «не знаю». Посоветовал обратиться в другой отдел, потому что он ничего по Билайн не знает.

Весь совет сводился к тому: ищите в настройках телефона, или в настройках приложений. Я улыбнулся и покинул сие чудное место.

Прошу руководство Вашей сети отметить вклад сотрудника Егора и благодарю его за терпение и помощь в исправлении моих ошибок.

Спасибо большое за помощь и объяснение! С Егором было очень приятно общаться! Вопрос решился очень быстро и чётко!

Юля реально молодец!

Наверное, самый лучший салон Билайна в Барнауле: персонал выполняет работу быстро и качественно.

Хочу поблагодарить сотрудницу этого отдела — к сожалению, её имя мне неизвестно (смена 08.06.). Она действовала очень оперативно и без лишних вопросов помогла решить проблему с мобильным приложением. В других отделах лишь разводили руками и не пытались разобраться. Рекомендую.

После посещения этого отделения сложилось ощущение, что сотрудники там прежде всего нацелены на продажу телефонов, сим-карт и сопутствующих услуг, а не на решение проблемы клиента — отключение не нужных услуг провайдера. Обслуживание выглядело так, будто цель — отделаться и уйти, а не устранить проблему. Проблема так и не была решена. Не рекомендую обращаться в этот офис.

Отличные ребята. 11.07 на смене была девушка, которая оказалась очень сведущей и помогла быстро решить для меня важный вопрос без лишних проблем. Очень компетентная! Приятно, когда твоя проблема решается с такой лёгкостью. Спасибо ребятам за помощь и радушие.

Консультанты не идут на встречу клиенту и тупо навязывают то, что им нужно продать.