Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Заявку подала заранее, обещали приехать во второй рабочий день, в первой половине дня. Никто не приехал, на мои звонки отвечали, что мастер подъезжает. Обязательно сегодня до 18:00 всё исправит. В результате мастер даже не позвонил, не извинился и не сообщил, будет сегодня или нет! На мой вопрос, во сколько завтра приедет, оператор даже не смог мне ничего сказать, кроме: ждите, мастер позвонит и приедет. Обслуживание отвратительное!!!

По части интернета — всё нормально: не дорого. Но, судя по всему, перебои случаются примерно раз в день. А с телевидением — БЕДА-БЕДА: телевизора в доме нет вообще. В техподдержке обещают подключение к концу лета, а в офисе конкретики по срокам нет. Не можете сами — дайте другим операторам свободу подключения.

Хороший провайдер. Никаких сбоев не замечаю — возможно случаются ночью, когда я сплю. Что касается обслуживания в офисе, чтобы увидеть дружелюбные лица сотрудников, стоит самому не нагнетать негатив в их адрес. Обратившись в Дискус-Телеком, получила чёткие ответы на поставленные мной вопросы.

Ужасный провайдер. Раньше пользовались ЭГ, у них все было отлично. ДК ничего не грузит, видео идёт еле-еле, даже в Контакте. А в последнее время вообще не работает. Деньги на балансе есть, но их, конечно, снимут. Радует одно — скоро переезжаем на 5, там опять будет родной Новотелеком.

Помимо того, что написано ниже, сотрудники неграмотны в общении и неприветливы, особенно представительницы отдела. К этому добавляется медленный и некачественный интернет. Пользуясь тарифом «Бизнес», ожидал большего. Других пускают, но медленно; скорее всего гореконторка Джулая просит немалых отступных за заход на массив других провайдеров.

Хотелось бы в отзыве о чудо-провайдере применить инвективную лексику, но воспитание не позволяет. Буду кратка: стабильного подключения нет, скорости нет, техподдержки нет. Зато есть: ценник выше среднего (непонятно - за что?) и отсутствие альтернативы в выборе провайдера. Спасибо глубокоуважаемому руководству Дискус-телеком за все эти блага.

Заявленная скорость соответствует тарифу — 8 Мбит/с. В последнее время участились разрывы соединения продолжительностью около 10 минут, случаясь до 5 раз в день, что доставляет большие неудобства, особенно во время онлайн-игр.

Уважаемые, наконец найдите нормального провайдера на массив, который будет уважать клиентов! Скорость вашего соединения никакая. Она безумно маленькая. Ну невозможно сидеть, особенно вечером!

Дискус-телеком — деревенский провайдер. Пока вокруг всё меняется, растут объёмы файлов и трафика, появляются новые цифровые каналы с полным разрешением. Другие провайдеры ускоряют скорость, вводят дополнительные сервисы, файлообменные сети — в Дискус-телекоме ничего не происходит. Даже чтобы пополнить счёт, приходится идти в мультикассу... Скорость отвратительная. Не работают сами и не пускают других провайдеров. Сдохните!!

Ура — в дискус-телеком перемены! Замерил скорость 10мб/сек, а раньше в лучшем случае было 3-4( тариф эконом). Появилась возможность безналичного расчета — теперь не нужно искать терминал. И всё это после того, как в доме появился электронный город. Хотелось бы, чтобы на массиве не было монополии дискуса. Ну построили вы дома, дальше что? Должны танцевать все время под вашу дудку!?

Прочитав множество негативных отзывов, разочаровалась тем, что нельзя подключить другого провайдера. Тем не менее позвонила в дискус-телеком, оставила заявку — на следующий день приехали и подключили интернет. Кроме того, в квартире случайно был порван кабель, мастера приехали через пол часа после заявки, в общем-то оперативно. К качеству претензий нет: скорость хорошая, перебои в работе, конечно, случались, но не так часто, чтобы заострять на этом внимание.

Живём на этом массиве с 2011 года, серьёзных проблем с интернетом не было. Бывали перебои, но незначительные и быстро устранялись. В целом качеством довольны, смысла переплачивать не видим.

Мы, конечно, знали, что при сдаче дома на ул. Татьяны Снежиной не будет выбора провайдера и придётся пользоваться только его услугами. Роутер мы перезагружаем 2–3 раза в день, потому что постоянно случаются перепады: есть интернет — нет интернета. Но отключать интернет на несколько дней подряд и не отвечать на звонки в техподдержку — перебор. Что за отношение?!

Самая гнилая контора: поддержка молчит, интернет не работает.

Самый отвратительный интернет: ничего не загружает. Раньше платили за 10 Мбит — толку не было; сейчас платим за 50 Мбит — толку ноль. Мастера приходят каждый раз и говорят, что у нас всё хорошо и работает идеально. Заведите другого провайдера на конечную МЖКА — сколько можно терпеть это?! За что платим деньги?!

Через Интерру у нас (ЮЛ) Skype не работает. Уже два месяца пытаемся добиться решения проблемы!!! Официальная поддержка Skype ответила нам так: "I have checked your account and I dont see any reason for you not to be able to sign in with that IP address. However, if you are having an issue connecting to that IP, you may need to go to the developers of the PPPoE you are using or to your ISP provider."

Эта компания каждые два месяца отключает интернет. Интернет медленный, зачем вы создали свою компанию, если не заботитесь о клиентах. Закройтесь как можно скорее.

Интерра — отличный провайдер, который не стоит на месте и постоянно развивается. Раньше пользовались услугами в Первоуральске, сейчас — в Екатеринбурге. Соединение стабильное — что еще нужно? Если нужно, у них есть кабельное ТВ, радиостанция и множество медиа-проектов.

Из всех провайдеров, которыми я пользовалась, этот оказался самым адекватным. Очень рада, что он появился у нас на Уралмаше. Можно оптом оплачивать несколько месяцев со скидкой, и вообще много опций в лк. Надеюсь, вы всегда будете такими же хорошими! И цены радуют.

Интернет не плохой, но обслуживание специалистов ужасное. Из-за неполадок в сети приходится неделями сидеть без интернета. Специалистов не дождаться. Оператор отговаривается дежурными фразами. В п. Северка не заключили договор с электросетевой компанией; используют столбы, на что электросеть провода режут. И посёлок остаётся без интернета. Безответственное отношение к клиентам.