Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Пользовались Планетой несколько лет назад и были очень довольны: техподдержку не приходилось вызывать ни разу. Потом переехали, был другой провайдер, сейчас в доме появилась Планета — сразу переключились на оптику. Скорость — огонь, часть гаджетов по вай-фай, компьютер по проводу, ничего не виснет! Подключили не сразу, но достаточно быстро. Понравилось, что все каналы дают на месяц бесплатно, можно выбрать, что интереснее смотреть и подключить нужные каналы. И можно смотреть без приставки. В общем хорошо, что в Планете качество осталось на уровне.

К Планете претензий нет. Обращался в службу поддержки всего один раз — по вопросу заказа канала. В целом — хороший провайдер.

Все нормально, проблем с работой не замечаю. Интернет держит скорость, мне для работы нужен круглосуточный доступ. По ТВ особо не смотрю, зато жена и дочь довольны — много детских каналов. 5 из 5

Рекомендую планету. У нас она была раньше. Жаль, что её подключить по нашему адресу сейчас невозможно. В 300 раз лучше, чем дом ру, которым мы сейчас пользуемся.

Хороший провайдер: есть и ТВ, и интернет. Скорость интернета около 900 мбит/с. ТВ тоже нравится — я даже половину каналов не успеваю посмотреть, хотя у меня минимальный пакет. Если пульт сломался или приставка не по твоей вине, можно вызвать специалиста на дом и заменить их на новые бесплатно. Рекомендую.

Тариф с полным фаршем дешевле чем у других провайдеров. А по качеству в разы лучше. Рекомендую «планету».

Отличная компания. Техподдержка работает очень хорошо: я совсем не специалист, но с их помощью проблемы решаются за 10–15 минут. Вчера без проблем заменили роутер. Техподдержка помогла настроить всё. Всё работает, спасибо! И стоит отметить честность компании. Когда произошёл сбой с телевидением, думали, что нужно покупать новую приставку. На следующий день позвонили и сказали, что был общий сбой и покупать приставку не нужно. Благодарю за честность, порядочность! Из 4 компаний, интернетом которых я пользовалась, эта лучшая — по скорости и стабильности интернета, и по обслуживанию!

С данным провайдером сотрудничаем уже более года. Условия договора соблюдаются. Огромный плюс — стабильная скорость интернета. Цена в принципе устраивает. Отдельно хочу отметить менеджера Носонову Алёну: очень приятная девушка и явно знает своё дело. При выборе провайдера для юр.лица было несколько вариантов — разные по условиям и цене. Скажу честно, цена у данного провайдера была выше, чем у других. После общения с Алёной, был твёрдо убеждён в выборе данной компании. Алёна доступно объяснила все выгодные стороны сотрудничества и за несколько дней мы закрыли вопрос с подключением. На протяжении всего времени пользования, Алёна активно помогает решать возникающие вопросы, хотя это и не её задача. Вежливо общается, направляет в отделы которые необходимы, даже сама создает обращения. Таких ответственных людей очень редко удаётся встретить. Выражаю огромную благодарность Алёне за такой подход. Быстро, качественно.

Отличный провайдер с надежным соединением. Уже более года пользуюсь услугами Планеты и очень доволен качеством сервиса. Скорость всегда стабильная, без сбоев, долгих загрузок и помех в работе. Клиентская поддержка всегда на связи и оперативно решает возникающие вопросы. Рекомендую всем, кто ценит стабильность и качество.

Планета — за свои деньги отличный выбор. Подключил годовую услугу в июле прошлого года. Специалисты контакт-центра — мастера своего дела: не хамят, не грубят, вежливо объясняют различия между пакетами, наполнением и прочим. Общение со специалистом — одно удовольствие. Не навязывали кучу непонятных устройств — всё чётко и прозрачно. Интернет реально летает, разница после 100 Мбит колоссальная!

Хочу поблагодарить вашу компанию: интернетом пользуемся давно, являемся вашими абонентами уже многие годы. Нас устраивает современное оборудование, скоростной интернет, каналы HD — перевела родителей к вам. Особую благодарность выражаю специалисту, который полностью настроил всё оборудование: Василенко Сергей — профессионал своего дела: всё чётко, оперативно, очень терпеливо и доходчиво объяснил родителям, как пользоваться интернетом и телевидением. Хочу отдельно отметить его — очень хороший и внимательный специалист. Сергей — без вашей помощи мы бы не справились! Желаем успехов и благополучия.

Я пользуюсь Планетой уже четыре года. Сначала мы сидели на другом местном провайдере — всё тормозило, и нам пришлось уйти, чтобы найти что-то подешевле. Тогда остановились на Планете, которая даже в период ковида работала вполне приемлемо. После пробного периода цена стала ощутимо кусаться, факт. Но качество соединения и обслуживание того стоят. Пока что складывается такое впечатление…

Уже три года проблем не было, единственный момент — один раз подняли плату, и всё. Если случались поломки, устранялись они в течение нескольких часов, их было так мало, что трудно вспомнить такой случай. ТВ тоже работает отлично. До техподдержки дозвониться можно без проблем: операторы корректно и ясно отвечают на все вопросы.

Планета – единственный НОРМАЛЬНЫЙ провайдер в Екатеринбурге. Скорость 1 гигабит/с по самой низкой цене во всей РФ, наверно. За год не замечал падений интернета, аптайм наверняка 99 из 100, точно. А скорость и пинг — это вообще ТОП. Раз писал в техподдержку, оперативно ответили в телеге в 6 утра.

Нормальный провайдер, по крайней мере по сравнению с другими… Скорость 90-92 мбит. Иногда были сбои, но пришлось заменить железо — и всё заработало. В основном всё устраивает.

Пользуюсь услугами Планеты уже более полугода. Очень порадовала доступная стоимость услуг при высокой скорости интернета. Соединение стабильное, скорость примерно соответствует заявленной (использую собственное оборудование). Соотношение цены и качества нормальное. В техподдержку пока не обращались.

Все нравится. Тариф недорогой, да ещё по акции поменял приставку — кешбэк начислили, очень приятно.

Скорость отличная, но цена кусается. Тем не менее, всё равно рекомендую из-за обещанного гигабита. Кто пишет плохие отзывы — используйте нормальное оборудование, провайдер не виноват в качестве вашего роутера и захламленности пекарни.

Мы подключались к этому провайдеру. Первый визит мастера завершился безуспешно: подключение не удалось из-за отсутствия линии. Но на вторую попытку пришёл другой мастер — Александр Аверин, которому стоит отдельно уделить внимание. Несмотря на технические сложности, он выделил три часа своего времени на попытку подключить интернет у нас дома. При этом он был вежлив, доброжелателен и очень приятен в общении. В итоге именно благодаря нему мы ставим твердую пятерку — работать с такими людьми одно удовольствие: он не только компетентный, но и просто отличный человек. Качество интернета пока достойное, в долгосрочной перспективе посмотрим. Ещё раз спасибо Александру за проделанную качественную работу.

Интернет работает стабильно, прерываний связи не замечал. Комп подключён по кабелю, остальная техника в доме — по вай-фай. Проблем нет.