Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Техническая поддержка — Азамат молодец. Он терпеливо, долго и профессионально помогал мне целый час, пояснял.

Лучшая компания, а главное — умеет слышать своих клиентов. Уже пять лет всё идёт без проблем. Ждём расширения ассортимента маршрутизаторов: Кинетик — нормальный вариант, но хочется попробовать и другие модели, а также появления мобильного приложения.

Кто-то говорил, что Планета дорогая. Это миф: я сравнила тарифы с федеральными — у остальных дороже на 100–200 рублей. Плюсов действительно много, и если всё не подведёт, менять не буду.

Вопрос решили быстро и четко. Офис хороший. Интернет тоже всё устраивает.

Пользуюсь этим сервисом уже более десяти лет. Бывали сбои, но за всё время их было, пожалуй, около трёх — это немного по сравнению с теми, у кого нет Планеты. Обновили интерфейс в личном кабинете, выглядит здорово. Ребята, продолжайте в том же духе.

У ПЛАНЕТЫ соотношение цены и качества именно то, что нужно. Нравится, что в соцсетях отвечают быстро и периодически разыгрывают различные бонусы. Мелочь, а приятно!

Наконец-то подключились, долго ждали — не было техвозможности. Что могу сказать: не зря хвалили Планету, пока интернет летает — всё ок. Телек особо не смотрим, но каналы полистал — есть что смотреть.

Спасибо за широкий ассортимент каналов. Есть действительно эксклюзивные, которых нет ни у одного провайдера. Никаких нареканий — всё работает.

Отличный провайдер, пользуюсь с 2009 года, не припомню, чтобы когда‑либо возникали проблемы — скорость и качество всегда стабильны.

Хороший оператор — скорость стабильная, за пять лет разрывов не было. Заходил в офис сдать арендованный роутер, обслужили быстро без лишних вопросов.

Пользуюсь услугами планеты уже много лет, сотрудники дружелюбные, проблем за это время не было, расположение удобное и внутри очень уютно.

Я пользуюсь услугами Планеты уже три года! В целом впечатления положительные: интернет работает стабильно, цены на услуги приемлемы. Хотелось бы видеть для постоянных клиентов скидки и больше спортивных каналов. Надеюсь, вы меня услышите...

Надёжный провайдер, с момента покупки хаты пользуюсь их услугами уже 15 лет.

Я уже не первый год пользуюсь Планетой и доволен как качеством услуг, так и их стоимостью. Сервис работает беспрерывно 24/7. Спасибо Вам за качественную работу.

Пользуюсь Планетой 2 уже около двух с половиной лет и есть что рассказать. Подключение затянулось из‑за проблем с мастером — как я полагаю, он был новичком и не очень разбирался в подключении; такой неприятный косяк был, но как оказалось позже, ожидание того стоило. Раньше пользовались двумя провайдерами: Интеррой и Дом.Ру. Подключив Планету, могу с полной уверенностью заявить, что прошлые операторы и в подмётки Планете не годятся. В Планете круто всё: суперскоростной интернет, с которым могу новый патч весом 16 ГБ для Battle.net установить в считанные минуты, очень высокая клиентоориентированность, сотрудники техподдержки приветливые, компетентные (к слову, пожалуй, единственное место, где ещё осталась «живая» техподдержка), сотрудничество с Винком, благодаря которому могу фильмы смотреть, и достойное оборудование в продаже. При подключении мастер с мужем вместе спрятали оптоволокно под плинтусы и установили маршрутизатор в дальней комнате. И сигнал присутствует во всей квартире не взирая на то, что стены бетонные. Я наконец-то могу смотреть любимый Ютуб на кухне. UPD: А в сезон уральских гроз инет не пропадал ни на секунду. В общем, Планете ставлю лайк! Если бы была мобильная версия приложения, оценил бы ещё выше

Качество связи устраивает, но есть пожелания: тарифы в принципе как у остальных, было бы неплохо снизить стоимость содержания линии при приостановке обслуживания договора. Приложение выпустили — прикольно, хотелось бы допилить в него чат со специалистом и сделать остановку обслуживания через приложение не через месяц, а в ближайшие сутки, а то каждый раз приходится через чат приостанавливать — неудобно. В целом интернет нормуль.

Наверное, лучший провайдер Екатеринбурга по соотношению цена-качество.

Опыт использования услуг Планеты достаточно долгий: подключился ещё как только появилась сеть в нашем доме, около 15 лет назад. Что могу сказать: для меня плюсы — белый IP, стабильное соединение и скорость в любое время суток. Тест скорости варьируется и зависит от сервера, но в принципе если измерять через патч-корд прямо к роутеру — результат вполне приличный, что не всегда можно сказать о тестах через Wi‑Fi на частоте 2,4 ГГц; понятно, множество причин может влиять. Техподдержка работает нормально, заявки реагируют быстро. Также хотелось бы отметить телевидение: много каналов в HD и есть варианты в 4K (для меня это принципиально), и по цене всё адекватно. Иногда бывают акции на хорошие ТВ-пакеты. Номер договора — 382054.

С компанией Планета познакомилась несколько лет назад. Во время длительной командировки в Нижнем Тагиле в съемной квартире у меня была подключена Планета. Телевидение произвело хорошее впечатление: интерфейс оказался удобным, с интернетом тоже проблем не было, поэтому по возвращении в Екатеринбург решила подключить услугу и дома. Оказывается, к хорошему привыкаешь быстро.

Если у вас появляются проблемы, лучше написать в поддержку, чем писать здесь негатив. По своему примеру могу сказать, Планета реально помогает! Сегодня написал в тг-бота, ответили сразу, и примерно через полтора часа всё уже работало. Техподдержка грамотная и вежливая: всё объяснили, подсказали, что именно делать. Видно, что к клиентам относятся внимательно. Очень рад, что Планета появилась у меня дома.