Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Долгое время собирался сменить провайдера: периодические сбои и очень медленная поддержка не давали жить спокойно. В целом можно было жить дальше, но в какой-то момент негатив достиг пика. Друзья давно упоминали Планету, но переподключение казалось хлопотным. Все-таки принял решение. Проблем стало заметно меньше, скорость стала значительно выше. Конечно, порой возникают проблемы, но поддержка работает намного быстрее. Жалею только о том, что не перешёл раньше — нервов сохранил бы больше.

История началась с того, что подключиться не смогли сначала)). К сожалению, мой роутер не подошёл для гигабитного интернета (точнее, подошёл, но скорость была далека от гигабитной). Но со второго раза всё получилось! По подключению: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладка в кабель-канал — доп услуга, я сделал это сам). От настройки я отказался — решил сделать своими силами. По интернету: всё хорошо, скорость быстрая, особенно заметна при скачивании через Steam, Epic и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, 5 ГГц начинает «коллапсироваться» при наличии хотя бы одной стены — имейте это ввиду (но это нормально для такой технологии: мощный сигнал, но ограниченный). По телевидению: не пользуюсь, скачал приложение для Андроид, запустил один раз ради интереса — показывает. В целом — моя оценка 5 из 5.

Через четыре года арендная приставка стала капризничать, но замену сделали за три минуты. В целом с Планетой сотрудничаю уже более 17 лет, и это одна из лучших компаний, с которыми мне приходилось работать.

Отличный провайдер, пользуюсь с самого начала: обслуживание всегда оперативное, технические работы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро. Доволен на 1000%.

Нормальный провайдер, цена‑качество полностью устраивает. Техподдержка адекватная, приходилось пару раз связываться по настройкам роутера; в чате тоже быстро отвечают по непоняткам. Ничего плохого не могу сказать. Всё работает 99% времени без сбоев, по скорости вопросов нет. ТВ особо не юзаю, но домашние по подписке смотрят — тоже довольны. Главное — всегда можно связаться без проблем и порешать вопросы, если что.

Третий год с Планетой. Подключил — и забыл: это как раз про них. Просто феноменальная стабильность сети — работает без сбоев и нареканий, прёт как паровоз. Годовой тариф на гигабит, судя по прошлогоднему чеку, подорожал всего на 300р. В наши времена это можно расценивать как приятную неожиданность. Продолжайте держать планку качества в новом году. С наступающими праздниками, провайдер! Договор 337979

Пользовались Планетой несколько лет назад и были очень довольны: в техподдержку не приходилось обращать ни разу. Потом переехали, был другой провайдер, сейчас в доме появился Планета — сразу переключились на оптику. Скорость отличная: часть устройств работает по Wi‑Fi, компьютер — по кабелю, ничего не зависает. Подключили не мгновенно, но довольно быстро. Понравилось, что все каналы дают на месяц бесплатно: можно выбрать, что интереснее смотреть, и подключить нужные. Можно смотреть и без приставки. В общем хорошо, что качество у Планеты осталось на прежнем уровне.

К Планете нареканий нет. Обращался в поддержку один раз — по вопросу заказа канала. В целом хороший провайдер.

Все работает нормально, без проблем. Интернет стабильный, мне нужен круглосуточный доступ для работы. ТВ смотрю редко, но жена и дочь довольны — у них много детских каналов. 5 из 5

Рекомендую планету. У нас она раньше была. Жаль, что её невозможно подключить по нашему адресу. В 300 раз лучше, чем дом ру, который у нас сейчас.

Надежный провайдер: есть и ТВ, и интернет. Скорость интернета примерно 900 мбит/с. ТВ тоже устраивает — с минимальным пакетом я даже половину каналов не успеваю посмотреть. Если пульт или приставка сломались не по вашей вине, можно вызвать специалиста на дом и заменить их на новые бесплатно. Рекомендую.

Тариф с полным набором услуг дешевле, чем у других провайдеров. А по качеству — в разы лучше. Рекомендую Планету.

Отличная компания. Техподдержка работает замечательно: я совсем не специалист, но проблемы решаются за 10–15 минут. Вчера без проблем заменили роутер. Техподдержка помогла настроить. Все работает, спасибо! Хочу отметить честность компании: когда случился сбой с телевидением — решили, что нужно покупать новую приставку. На следующий день позвонили и сказали, что это был общий сбой и покупать приставку не нужно. Благодарю за честность и порядочность! Из четырех провайдеров, которыми я пользовался интернетом, этот выделяется по скорости, стабильности и обслуживанию.

Сотрудничаем с данным провайдером уже более года. Условия договора соблюдаются полностью. Огромный плюс — стабильная скорость интернета. Цена в принципе устраивает. Отдельно хочу отметить менеджера Носонову Алёну. Очень приятная девушка и явно знает толк в своей работе. При выборе провайдера для юр.лица было несколько вариантов — разные по условиям и цене. Скажу так: цена у данного провайдера была выше, чем у других. После общения с Алёной, был твёрдо убеждён в выборе данной компании. Алёна доступно объяснила все выгодные стороны сотрудничества и за несколько дней мы закрыли вопрос с подключением. На протяжении всего времени пользования, Алёна активно помогает решать возникающие вопросы, хотя это и не её задача. Вежливо общается, направляет в отделы которые необходимы, даже сама создаёт обращения. Таких ответственных людей очень редко удаётся встречать. Выражаю огромную благодарность Алёне за такой подход. Быстро, качественно.

Отличный провайдер с надежным соединением. Уже больше года пользуюсь услугами Планеты и очень доволен качеством сервиса. Скорость всегда стабильная — никаких сбоев, долгих загрузок и помех в работе. Клиентская поддержка всегда на связи и оперативно решает любые вопросы. Рекомендую всем, кто ценит стабильность и качество.

Планета — достойный вариант за свои деньги. Подключил годовой тариф в июле прошлого года. Специалисты контакт-центра — мастера своего дела. Не хамят, не грубят, супер вежливо объясняют различия между пакетами, их наполнением и прочими деталями. Общение со специалистом — одно удовольствие. Не предлагали кучу непонятных устройств — всё четко и прозрачно. Интернет просто летает, после 100 (70) Мбит разница колоссальная!

Уже три года без проблем, единственный момент — один раз подняли плату. Если была пара поломок, то устранялись они в течение нескольких часов, и их было настолько мало, что сложно припомнить такой случай. ТВ тоже работает отлично. Что касается техподдержки, дозвониться без проблем: операторы корректно и ясно отвечают на все вопросы.

Планета — единственный нормальный провайдер в Екатеринбурге. Скорость 1 Гбит/с по самой низкой цене во всей РФ (наверное). Никогда не замечал падений интернета — за год аптайм, наверное, 99 из 100. А скорость и пинг — это вообще ТОП. Писал в техподдержку — оперативно ответили в телеге в 6 утра.

Нормальный провайдер, по крайней мере по сравнению с конкурентами. Скорость держится около 90–92 мбит. Бывали сбои, но проблему решили заменой оборудования — и всё заработало. В целом доволен.

Пользуюсь Планетой уже более полугода. Очень порадовала доступная стоимость продуктов при высокой скорости инета. Соединение стабильное, скорость примерно соответствует заявленной (оборудование своё). Соотношение цены и качества считаю нормальным. В техподдержку пока не обращались.