Yota

Местный продавец — аферист. Активировать сим через него не стоит — делайте это сами. Потому что после активации в приложении и привязки карты вам падают допденьги. Это особенно касается тарифов свыше 460 рублей.

Всем привет! Пользуюсь этим оператором с момента его появления в Новосибирске. Было и хорошее, и не очень — в целом всё почти устраивает, но в последнее время скорость упала по сравнению с двумя годами ранее: почти всегда нахожусь в зоне покрытия 4G и скачиваю не более 20 Мбит/с. Что касается приложений — всё пока нормально, чат отвечает быстро, но порой бывает сложно понять друг друга, или они — понять меня. В общем, мобильная связь устраивает, сбои встречаются, но их стало меньше.

Недавно приобрёл станцию ЕТА и разочаровался: 1) счёт в приложении не добавляют, оплачивать и настраивать трафик неудобно; 2) скорость. Плачу 600 ₽, а по факту скорость как будто за 400 ₽ — в чате ответили 10, хотя до 100 — зачем вообще обещать такую скорость? Лучше писать до 50 — так будет правдой. Я уверен, большинство пользователей, а возможно и все, не видели такой скорости. Скачал приложение, где видно местоположение вышек — вокруг оказалось достаточно много (вышки Megafon); подошёл к ней, к зданию на крыше которого она стоит — и ничего не поменялось. Ставлю твёрдую 3.

Что с вашим графиком? Сегодня муж приехал купить модем, а сотрудника нет, ни таблички, ничего. Он ждал с 10 утра до 12 — очень нужно было. Спросил у соседей, сказали ещё нет человека, точка закрыта, света нет. Хотя всё открывается с 10, и на табличке у вас указан график с 10:00 до 22:00. До этого специально подходили, сохраняли. Решите эту проблему, что за безответственное отношение к работе?!

Если можно было поставить меньше звезд, я бы так и сделал. Во второй раз в этой точке: сначала подал заявку на перенос номера, спустя полмесяца и 3 отказа решил разобраться в причине — оказалось, мой номер написан с ошибками: на конце вместо 3 стоит 1, адрес места жительства вообще не известен мне, не могу понять, откуда его взяли. Сегодня приехал, чтобы исправить все косяки, прождал около 30 минут, на рабочее место никто не пришёл. Жалобу на эту точку составить никак не удалось, в поддержке никто не отвечает, напрямую пообщаться с кем-то нет возможности. В шоке от сервиса, променял Г на Х.

Худший оператор в России, до МТС далеко. Они, конечно, тоже любят воровать деньги, но когда их ловишь — возвращают быстро. У вашей же конторы возврат занимает неделю.

Отрицательный отзыв об операторе:
1) Предоставляемые номера уже находились в использовании. Заблокированы все соцсети, мессенджеры и площадки типа Авито, Юлы и тд
2) Если поменяешь номер, он окажется таким же, как в пункте 1
3) По этому номеру звонят люди и спрашивают, кто вы
4) LTE не работает, доступна только 3G
5) Это один из самых худших операторов, кроме крупных; лучше переплатить за более надёжного

Ужасный оператор связи. Интернет нулевой, связь дорогая и никчёмная. Хочу перевести свой номер в МТС, но, похоже, всё сделано так, чтобы это оказалось невозможным. Уважаемый клиент! Перевод в МТС не может быть осуществлён: номер телефона в заявлении не совпадает с данными у предыдущего оператора. Пожалуйста, попросите привести ваши данные в соответствие с паспортом в офисе обслуживания предыдущего оператора и оформите новое заявление в любом салоне МТС. Ждём вас. Это уже четвертая СМС! Уже и ездили, и писали. Всё бесполезно! Считаю это полнейшим произволом! Кроме раздражения и отвращения к оператору йота ничего не осталось! Я не желаю вам успехов!

Была здесь три раза, попадала на двух разных сотрудников — парня и светловолосую стажёрку. Парень пытался ответить на вопросы, а к девушке претензий меньше понятно — видна полная безразличность к продажам. При подходе к стойке она сняла наушники неохотно, с выражением «ну что вам надо». Роутер? Ммм, ладно — будто делая одолжение: сейчас поищу, ага, нету — идите в МегаФон купите, там же и симку возьмёте. Я понимаю, что сидеть долго, нужно и тд, но хотя бы капля заинтересованности была бы. Также минус в том, что у сотрудников как придёшь — перерыв на полчаса. Потом снова подойдёшь, по графику человек должен быть на месте, а никого нет. И номера телефона тоже нет, чтобы узнать, сколько ещё ждать. Поработайте с персоналом: покупать что-то порой приходится даже если очень нужно, а желание пока полностью пропадает.

Отличное обслуживание: девушка-консультант с темными волосами очень помогла и быстро оформила симку, спасибо ей.

Отвратительно работает. Сидит девочка абсолютно ничего толком не знает. Все вопросы решаются покупкой новой сим-карты, даже если уже есть одна. На все вопросы зависает, ответы даёт по листочку и естественно они вообще не дают ответ на заданный вопрос

Пожалуйста, пришлите оригинальный отзыв текстом — сейчас указан только набор символов ????

Консультант Елизавета быстро и понятно объяснила всё необходимое. 20.06 мне нужно было подтвердить SIM-карту и завести новую, и за пару минут она справилась с этим. Прочитав отзывы, думал, что буду возиться со сим-картой до вечера, а Елизавета сделала всё раз-два и без промедления.

Мой номер успешно восстановили, он уже был отключён, пока я находился за пределами России.

Первый визит в этот филиал был у супруга — запрос один: втюхали какой-то другой тариф. При втором обращении уже мной сотрудник прикинулся дурачком, прямо сказал, что я ничего не смогу сделать — это сложно, тут нужен компьютер, а у меня ни один ни второй не работает. Сотрудник откровенно сказал: идите в другой филиал, я вам не помогу.

всё на высоте, девушка помогла восстановить симку, респект

Отличный оператор, качественный сервис, персонал доброжелательный и на все вопросы отвечает понятно.

Помогли разобраться с приложением, ребята молодцы — рекомендую.

Отличная связь, стабильно работает даже за пределами города. Тарифы ниже, чем у других операторов, поэтому рекомендую.

Связь хорошая, тарифы выгодные и недорогие. Я довольна.

Сотрудники вежливые, обслуживание качественное и оперативное. Оператором вполне довольна.