Теленет
Отзывы в Самаре

Отличная компания! Меня всё полностью устраивает. Рекомендую.

Я бы поставил одну звезду, если бы в самый критический момент не перезвонил оператор. 12 июня вечером пропал интернет. Само собой всё было уже закрыто, и до техподдержки дозвониться не удавалось. Позвонил 13 числа утром, ждал около 20 минут — ответа не было. Через ещё 20 минут оператор снова перезвонил и помог устранить неполадку. Интернет появился через 5 минут. Спасибо!

Отличный провайдер за такие деньги — почти даром. Если проблема со стороны оператора, то устраняют на следующий день. Когда отключались от Ростелекома, боялись, что пожалеем. Сейчас вспоминаем Ростелеком как страшный сон.

Я довольна услугами вашей интернет‑компании. Скорость подключения стабильная, а стоимость тарифа вполне разумная. Обслуживание клиентов также на высоком уровне — операторы всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Рада, что выбрала именно вашу компанию!

Провайдер вполне хороший.

Интернет часто отключается, но скорость здесь самая высокая.

Хороший провайдер и тарифы. Всё можно подобрать под свои нужды. Пользуюсь тарифом 500мб/с без тв, реальная скорость достигает 700-800мб/с. Сбои бывают, но происходят вместе с перебоями у других провайдеров в доме, и благо, что не ночью (об этом далее). 1-2 раза за полгода. Не критично. Пользуюсь уже 5 лет и помню, что раньше техподдержка работала круглосуточно, а сейчас — только до 21:00, что сильно огорчает. Если ночью что-то случится с интернетом, придётся ждать до утра следующего дня.

Пользовались исключительно кабельным телевидением. Каналов достаточно много. Стоимость приемлемая — 180 руб в месяц за любое количество телевизоров. Качество, конечно, хуже, чем у Ростелекома. Вызвать мастера можно легко и быстро. Пришел на следующий день.

Давно пользуюсь, всё устраивает. Иногда бывают небольшие сбои, но это бывает у всех. Операторы техподдержки отвечают сразу. Вопросы решаются быстро и без труда.

Добрый день! Неожиданно выставили долг за телевидение. На моё недоумение сказали, что с 2019 года стоимость выросла, а я оплачивала по старому тарифу! Нормально! Ждали полтора года, чтобы предъявить претензию?! А позвонить и уведомить об изменении оплаты — не судьба?! Позвонить и выяснить, почему я каждый месяц недоплачивала — тоже не судьба?! Оповестили в феврале этого года, что плата выросла, но не сказали, что это произошло год назад!!!! Возмущена!!!!

Пока оцениваю на 4 из 5. Связи не было — требовалась авторизация. Ответили неожиданно быстро. Подключили в течение 5 минут; надеюсь, провайдер понемногу исправится.

Смотрю, появилось много негативных отзывов, и я с ними согласна. Почему вечером, когда самое время приступать к работе или выполнять домашнюю работу детям, студентам и взрослым, интернета просто нет? Раньше интернет работал без перебоев, сейчас же, можно сказать, регулярно происходят перебои.

Ежедневные звонки перед оплатой и напоминания об оплате мне не нужны. Я и без вас знаю, что нужно заплатить. Не стоит звонить за три дня до срока. Я не могу ответить — на работе, но вы настойчиво продолжаете названивать. Если такое повторится, я расторжу договор.

Каждое подключение платное. Интернет оставляет желать лучшего.

Немного обманывают с деньгами: звонят и говорят заплатить 318, а приехав в офис требуют 465; в остальном вроде всё хорошо.

В последнее время стали частыми сбои в работе оборудования: проблемы возникают в вечернее время, а мастеров отправляют исправлять только утром. Одно дело, если проблемы дома, но когда сотни квартир остаются без связи — приходится задумываться о переходе.

Кабельное телевидение не показывает. Я вызвала мастера на пятницу, но приезд возможен только в среду (при условии оплаты). В итоге приходится сидеть и ждать целую неделю без телевизора. Что касается интернета, повелись на акцию 600 рублей за полгода. Дальше платить не будем — скорость низкая, вернёмся к прежнему провайдеру.

Отключили без понятной причины. Позвонили, чтобы разобраться, сказали, что если оплатим месяц вперёд, то подключим. А зачем платить за месяц, которым мы ещё не пользовались вашими услугами?! Ладно, не стали спорить — заплатили. Нам ответили, что завтра к утру всё будет подключено. В итоге ни к утру, ни к обеду, и к ночи ничего не произошло — подключение так и не состоялось! Дозвониться до круглосуточной линии почти невозможно, а сегодня и вовсе отключили телефон — звонок обрывается. Разочарованы.

Уже около трёх лет сотрудничаю с этой компанией. Скорость часто низкая: видео тормозит, файлы долго грузятся. Как только исчезает интернет (а это случается 1–2 раза в неделю), дозвониться невозможно. Не то что занято — просто нет связи — будто блокируют. А когда удаётся дозвониться, пытаются переложить вину на клиента. Часто звонят мне из МТС, советуют подключиться к ним. Решение принято — так и сделаю. Там и связь вылетает реже, и относятся к работе лучше.

Еще одна замануха с низкими тарифами. Признаюсь честно — попался на обещание сниженной цены. Да, дешевле, подключили оперативно, телевидение без приставки. Но качество картинки разочаровало: на новом вогнутом телевизоре оно как на советском ламповом — всё рябит. Вечером в интернете сидеть практически невозможно (хотя заявляли 20 Мбит) — страницы открываются по полчаса. Короче, такая замануха за низкую цену стоит нервов: медленный интернет и низкое качество телевидения вызывают красные глаза. Поэтому я разрываю договор и возвращаюсь к проверенному провайдеру. Пусть дороже на 100 рублей, зато качество надёжнее.