Отзывы об интернет-провайдерах в Благовещенске

Десятилетний опыт сотрудничества с ними, думаю, сам по себе говорит больше любых слов. Претензий за всё это время не было. Вопросы возникали, но решались быстро — один звонок, и проблема исчезала. Поддержка работает круглосуточно и без выходных. Есть области, которые хотелось бы улучшить. Например, хотелось бы 300 Мбит/с по той же цене, что и у конкурентов. Верю, что такое предложение появится в ближайшее время. Иногда по вечерам наблюдается снижение скорости, хотелось бы большей стабильности. Но сравнивать всё же есть с чем: в ряду фирм нашего города… Рос… Гор… ТТ… точно не пойду. Бывал опыт, и сейчас можно сказать, что в городе одна из лучших компаний, не теряющих марку. Рекомендую.

Пользуемся услугами Телевокс уже 5 лет. Очень довольны: цена и качество нас устраивают. Особенно радует тех поддержка — она всегда быстро и оперативно приходит на помощь.

Очень довольна этой компанией! Всем советую подключить здесь и интернет, и телевидение. Если возникают проблемы, их решают за считанные минуты. Так держать! Очень благодарна сотрудникам.

Пользуемся интернетом, нас устраивает соотношение цены и качества. Провайдером доволен, всё работает на уровне. Спасибо большое.

Интернет работает стабильно и на обычной скорости. Персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую.

Сверхбыстрый и удобный интернет для дома и работы. Пользуюсь им давно, нареканий не было. Персонал — первоклассные специалисты и вежливые. Интернет отличный, просто супер!

Интернет работает превосходно, рад, что в городе есть такая компания. Спасибо за то, что вы есть.

Пользуюсь этим интернетом уже 10 лет. Скорость и качество превосходные. Всем рекомендую!

Качество соединения всё хуже и хуже, заявленной скорости нет. Каждый день связь обрывается, как по расписанию — стабильно каждые 1–1,5 часа. Служба поддержки может лишь сказать: «понятно» и всё.

Более месяца магнитный замок на двери не работает. Несколько раз приходил специалист, якобы что-то делал, но изменений не было. В квартире на первом этаже очень холодно из-за того, что дверь не закрывается. 03.01.2025 в очередной раз провели ремонт, который ни к чему не привёл. По звонку в техподдержку сказали: ждите, мы должны передать заявку другому специалисту; на вопрос, сколько ждать, ответа нет. Наверное до лета придётся ждать, ведь тепло ещё не наступило. Наш адрес: с. Чигири, ул. Европейская 9,3 подъезд

Качественное обслуживание в офисе.

Вечерние скачки скорости ещё можно было пережить, но период с конца января по начало февраля интернет работал как хотел (то есть не так, как надо). Надоело.

Интернет хороший, но цена немного выше. Всё летает, иногда пингует в играх. Быстро подключили, всё сделали качественно. Скорость нормальная, но для меня она медленная.

За последнее время этот провайдер заметно испортил качество услуг. По тарифу «Эталон» обещано снижение скорости до 40 Мбит/с с 19:00 до 23:00. Однако в этот промежуток стабильно выдают 28–29 Мбит/с. В техподдержке прямо заявляют: мол, не хотите поменять тариф на более дорогой. Я отвечаю: сделайте скорость до 40 Мбит/с, как заявлено, и проблем не будет. Разговор на этом заканчивается. Искусственно занижая скорость, эти ребята подталкивают клиентов к увеличению расходов. В общем — жалко.

В доме установили домофон от компании Телевокс. Мы приехали за ключами, а сотрудница встретила меня с таким недовольным выражением лица, что казалось, будто я к ней домой пришла и она не знает, как от меня избавиться. Ужас — настроение испортилось. Вашим сотрудникам явно нужен тренинг по повышению качества обслуживания.

Интернет часто отключается, цена услуг растёт, но главное — поддержка ужасно некомпетентна и бесполезна. Никогда у них не бывает реальных проблем: все проблемы на клиенте, они лишь могут «сбросить соединение». Вот снова интернет оборвался, я стоял в очереди по телефону, подошла моя очередь — и меня просто сбросили. Перезвонить не выходит, трубка просто оборвана. Что делать? А кто знает — видимо остается только вырывать провода и уходить к другому оператору. Если вы ещё не подключились, то не рекомендуется это делать! Все знакомые ушли с этой «западни», сам ещё каким-то чудом держусь… но терпение не вечное

Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру Михаилу: он не просто протянул кабель, как делали другие мастера с телевоксом, и эти сопли висели по всей квартире, а разобрался и подключил телевизоры во всех комнатах и компьютер. Сделал всё аккуратно и эстетично, подробно рассказал и показал. Также мастер оказался на редкость скромным: от благодарности отказался, сказал, что это его работа, и все услуги они оказывают бесплатно. Михаил настоящий мастер своего дела!

Месяц ничего не грузит, всё виснет, скорости интернета совсем нет. Тариф престиж переименуйте в ниже плинтуса.

Ужасный провайдер. Нет тарифов только с интернетом без ТВ; невозможно посмотреть фильм вечером. Постоянно приходится пытаться ещё раз. У телевокса всё хорошо, а у нас интернет не работает.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Я оставила заявку на вызов мастера. В первый раз заявку просто не приняли, как оказалось, хотя дату и время приезда мастера назначили. Во второй раз меня поставили в «список ожидания», якобы перезвонят. Так и не перезвонили. За услуги приходится платить исправно, а пользоваться ими оказывается невозможно.