Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Пользуюсь услугой уже несколько лет и побывала в нескольких местах. Интернет — на 5+, телевидением не пользуюсь, о нём сказать не могу.

Обслуживание на высоте — подключились месяц назад, впечатлило отношение сотрудников к не клиентам. Девушка-оператор всё доходчиво объяснила, рассказала об отличиях в продуктах и по моим потребностям подобрала тариф. Подключили через 3 дня после оформления договора и оплаты, хотя говорили, что придётся подождать около недели — неожиданно и приятно. Техник Александр заранее позвонил, чтобы уточнить точные сроки приезда, приехал вовремя, при подключении аккуратно спрятал кабель под плинтус; кстати, он даже помог мне передвинуть шкаф. Если можно, прошу премировать вашего сотрудника.

Оценку снизил с пяти до двух, потому что снова начали понимать цену.

Безусловно достойный провайдер. Высокоскоростной интернет, заманчивые предложения и выгодные акции, отличные годовые продукты. С 2017 года являюсь вашим клиентом и ни разу не пожалела. Спасибо за качественную работу. Если мне звонят разные провайдеры с целью переманить к себе, отвечаю гордо: у меня уже есть домашний интернет и телевидение, мой провайдер — Планета, и менять его я не собираюсь. За это время родственников перевела на Планету. Спасибо, вы молодцы.

Пользуюсь интернетом у Планеты уже порядка десяти лет. Судя по всему, мне повезло — за всё это время серьёзных проблем не замечала: интернет стабилен и работает без перебоев. Иногда приходят уведомления о профилактических работах, но такие сообщения редки — раз в год, может быть. Даже не помню, когда в последний раз такое происходило. Я работаю удалённо, и для меня нестабильность соединения была бы очень заметна и мгновенно раздражала бы. А раз я спокойна, значит, всё хорошо. Тариф тогда ещё был архивный — 477 рублей в месяц. Сейчас такого тарифа уже нельзя подключить.

Перешли на Планету с другого провайдера, потому что достала медленная скорость, обрывы и постоянные глюки. Здесь пока всё стабильно. Посмотрим...

В общем доволен услугами провайдера: интернет стабилен, скорость хорошая.

Пользуемся услугами данного провайдера уже много лет. Никого лучше ещё не встречали. Пожалуйста, переезжайте с нами на Отрадную — там появились новые жилые комплексы. Без вас нам будет очень непросто.

Обратился к провайдеру по оформлению документов. Сотрудник Громова Лидия Дмитриевна оказала дружелюбную, грамотную и быструю помощь в решении всех вопросов. Выражаю ей огромную благодарность. Евгений Анатольевич.

Планировали подключить тариф с интернетом и ТВ. В доме два телевизора, и было важно, чтобы оба заработали. Очень понравился тариф трансформер. У каждого в семье свой набор каналов, и после настройки платим только за те, что подключены. Так сказать, всё нужное, ничего лишнего.

На двух съемных квартирах была Планета. В свою тоже подключили, т.к. проверена годами. За примерно шесть лет обратилась всего один раз — и тот для подключения. По отзывам друзей понимаю, что это редкость, поэтому однозначно 5 звезд.

Единственный нормальный провайдер с настоящим гигабитом: если подключить провод напрямую к ПК, скорость держится примерно 950 Мбит/с стабильно, Wi‑Fi, конечно же, меньше. Присутствует IPv6, что радует, новые технологии пошли в массы. Пользуюсь Планетой с момента появления оптики, поэтому уверенно рекомендую.

У родителей Планета, подключал потому, что хотел минимизировать вероятность поломок, не всегда есть возможность быстро приехать. Был за городом, у них перестала работать приставка. Оказывается, выбрали не тот HDMI в телевизоре и позвонили в техподдержку. Не знаю, сколько терпения нужно было, чтобы найти в чем проблема, но учитывая, что это вообще не к провайдеру, всё равно помогли настроить и всё время вежливо консультировали. Спасибо.

Пользуюсь услугой около года, и недавно впервые за все это время интернет пропал на пару часов. Выяснилось, что причиной стала ddos-атака, считаю это простительным. Ранее всё было отлично, за исключением проблем с YouTube, но к Планете претензий нет. Пока довольна и менять провайдера не собираюсь.

Поставлю 5 звезд за сервис, который сложно превзойти. Нет ни одной компании на планете с таким уровнем заботы о клиентах. Прозрачная и простая политика оплаты, внешний постоянный IP и удобный сервис для просмотра ТВ. Если нужно обратиться в техподдержку — подключается реальный человек быстро, за что отдельное спасибо.

Интернет работает без нареканий. Использую оборудование, купленное в Планете, и всё функционирует без проблем. Скорость и стабильность на высоте — оцениваю на 5 из 5. Были небольшие неполадки, но вызвали мастера, и всё исправили. Очень доволен качеством услуг, других провайдеров не рассматриваю.

Пожалуй, единственная компания, у которой автоплатёж настроен нормально. Подключила недавно у мобильного оператора, а у меня ранее списывалось по 300–500 рублей. Здесь же списали только конкретную сумму. Ещё и 500 рублей выиграла в конкурсе. Как говорится, мелочь, а приятно!

Без сомнений, этот сервис лучше дурдома.ру: их ценовая политика и качество ниже плинтуса; он же лучше МТС и Ростелекома с их кучей доп услуг. По части качества услуг — замечательно.

Обращался по делу об административном правонарушении. Не ожидал, что возникнет столько нюансов. Олег Игоревич учёл все детали, грамотно подал документы, и протокол отменили.

За всё время проблем не возникало. Пользовался по двум разным адресам. В сравнении с другими провайдерами — почти безупречно.