Теленет
Домашний интернет в Самаре

Давно пользуюсь, всё устраивает. Иногда бывают небольшие сбои, но это бывает у всех. Операторы техподдержки отвечают сразу. Вопросы решаются быстро и без труда.

Провайдер вполне хороший.

Не рекомендую эту организацию. Платежи теряются, а начальник отдела обслуживания абонентов не компетентен в своих обязанностях.

В чём дело? За неделю уже третий раз пропадают каналы! И дозвониться до вас невозможно! Где же качественная услуга? С каких это пор у вас выходные? За качеством обслуживания обязаны следить постоянно, значит и дежурить по выходным должны! Придётся уйти к конкурентам!

Что происходит?! Телевизор не работает. Почему при звонке происходит сброс?! С какого времени у вас выходные и дежурного нет?! И ещё несколько раз было отключение за якобы не оплату за услугу!!! Каким образом ведётся учёт по адресам и существует ли он вообще??

Служба поддержки доступна только в будни, поэтому в выходные при перебоях придётся обходиться без интернета. Сегодня сам столкнулся с такой ситуацией и задумался о смене оператора, хотя ранее всем советовал Теленэт.

У Теленета интернет-качество упало: раньше скорость была огромной, а сейчас едва достигает 10 Мбит/с. Чтобы узнать, оплачены ли услуги или сколько еще доплатить, приходится ждать прихода сотрудника в офис — а это бывает только в рабочие дни. Советую не переходить на этот сервис сейчас, лучше выбрать другого оператора. Например, МТС здесь заметно лучше и дешевле. Если интернет действительно такой же слабый, стоит предложить тариф около 200 рублей в месяц — тогда это имело бы смысл. Мы пользовались им около 5–7 лет, так что могу судить точно.

Ужасная контора. Качество интернета ужасное. В рабочее время телефон специально отключают так, что дозвониться нельзя, но ровно в 21.01 автоответчик сообщает, что, к сожалению, никто не работает. Будьте прокляты.

Здравствуйте. В чем причина, почему 2-й день нет интернета???!!! В службу поддержки дозвониться невозможно: идёт сброс звонка или автоответчик сообщает, что ваш звонок в очереди... И бесконечно... Что за неуважение к клиентам?! Придётся расторгнуть договор!

Отличная компания! Меня всё полностью устраивает. Рекомендую.

Согласна с отзывами ниже — самый дырявый провайдер. Поднимают абонентскую плату и не предупреждают об этом, образуется задолженность, и, соответственно, отключают интернет и ТВ. А потом минутными завтраками кормят: мол, разберутся в проблеме и перезвонят. И никто ни разу не перезвонил. Никому не советую пользоваться услугами этого провайдера, и сама перехожу к другому. Достали.

Это просто безобразие — все операторы, похоже, уволились. Полчаса звоню — никто не отвечает, то ты четвертый в очереди, то третий! Раздражает до предела. Ужасная контора. Исправляйте уже качество работы.

Интернет отсутствует, а их номер в данный момент просто недоступен.

Телефонная связь отсутствует с марта. Бесконечные сбои. Каждый раз обещают наладить, а сейчас дозвониться невозможно. Пожилые люди не всегда могут пользоваться мобильной связью. Поселок Песчанка — мы откажемся от этого поставщика услуг.

Ужасная компания... отключили интернет, и звонки сбрасывают автоматически ??

Нет интернета. Я подала заявку, сказали, что её рассматривают три дня, специалисты думают, ехать ли ко мне или нет. Прошло три дня — никто не позвонил, никто не реагирует. Дозвониться можно, но очень сложно: примерно 15–20 минут приходится ждать ответа. С удовольствием бы отказалась от услуг этой организации, но к сожалению по моему адресу выбора нет.

За последние два месяца интернет отключался пять раз: когда происходили эти обрывы, трубки не брали, просто происходил сброс, в дни, когда обрывов не было, дозвониться тоже почти невозможно. Очень печально наблюдать такое: мы пользуемся услугами Теленэта с 2013 года, но после такого количества постоянных сбоев и невозможности общаться с клиентом думаем, что пора сменить провайдера.

Снова сбой интернета, дозвониться до них невозможно — просто сбор вызова. Может, вы уже начнёте там работать, что за такое?

Самый отвратительный интернет: постоянно не работает, зависает. За что берут деньги — непонятно. Планирую перейти на другой.

Это самая отвратительная компания в городе. Интернета нет почти неделю, оставляли заявку на техника, никто не перезвонил, не приехал. При этом в техподдержке утверждают, что заявку мы не оставляли. Готовим письмо в прокуратуру, чтобы организовали проверку по данной организации. Дозвониться невозможно, все время в ожидании. За месяц интернет был от силы недели две, все остальное время то отключается, то авария, которую устраняют неделями. Желаю скорейшего закрытия этой шарашкиной конторе.