Отзывы об интернет-провайдерах в Самаре

В чём дело? За неделю уже третий раз пропадают каналы! И дозвониться до вас невозможно! Где же качественная услуга? С каких это пор у вас выходные? За качеством обслуживания обязаны следить постоянно, значит и дежурить по выходным должны! Придётся уйти к конкурентам!

Что происходит?! Телевизор не работает. Почему при звонке происходит сброс?! С какого времени у вас выходные и дежурного нет?! И ещё несколько раз было отключение за якобы не оплату за услугу!!! Каким образом ведётся учёт по адресам и существует ли он вообще??

Служба поддержки доступна только в будни, поэтому в выходные при перебоях придётся обходиться без интернета. Сегодня сам столкнулся с такой ситуацией и задумался о смене оператора, хотя ранее всем советовал Теленэт.

У Теленета интернет-качество упало: раньше скорость была огромной, а сейчас едва достигает 10 Мбит/с. Чтобы узнать, оплачены ли услуги или сколько еще доплатить, приходится ждать прихода сотрудника в офис — а это бывает только в рабочие дни. Советую не переходить на этот сервис сейчас, лучше выбрать другого оператора. Например, МТС здесь заметно лучше и дешевле. Если интернет действительно такой же слабый, стоит предложить тариф около 200 рублей в месяц — тогда это имело бы смысл. Мы пользовались им около 5–7 лет, так что могу судить точно.

Ужасная контора. Качество интернета ужасное. В рабочее время телефон специально отключают так, что дозвониться нельзя, но ровно в 21.01 автоответчик сообщает, что, к сожалению, никто не работает. Будьте прокляты.

Здравствуйте. В чем причина, почему 2-й день нет интернета???!!! В службу поддержки дозвониться невозможно: идёт сброс звонка или автоответчик сообщает, что ваш звонок в очереди... И бесконечно... Что за неуважение к клиентам?! Придётся расторгнуть договор!

Одной звезды мало для такой конторы. Жалею, что до сих пор не подключился к другому провайдеру. Постоянные сбои, дозвониться невозможно! Отключайтесь, люди, это нервотрепка какая-то! Ниже фото: такая скорость у них стабильно, вместо оплаченных 100мб/сек — гореть вам в аду!

Отличная компания! Меня всё полностью устраивает. Рекомендую.

Согласна с отзывами ниже — самый дырявый провайдер. Поднимают абонентскую плату и не предупреждают об этом, образуется задолженность, и, соответственно, отключают интернет и ТВ. А потом минутными завтраками кормят: мол, разберутся в проблеме и перезвонят. И никто ни разу не перезвонил. Никому не советую пользоваться услугами этого провайдера, и сама перехожу к другому. Достали.

Это просто безобразие — все операторы, похоже, уволились. Полчаса звоню — никто не отвечает, то ты четвертый в очереди, то третий! Раздражает до предела. Ужасная контора. Исправляйте уже качество работы.

Интернет отсутствует, а их номер в данный момент просто недоступен.

Телефонная связь отсутствует с марта. Бесконечные сбои. Каждый раз обещают наладить, а сейчас дозвониться невозможно. Пожилые люди не всегда могут пользоваться мобильной связью. Поселок Песчанка — мы откажемся от этого поставщика услуг.

Ужасная компания... отключили интернет, и звонки сбрасывают автоматически ??

Нет интернета. Я подала заявку, сказали, что её рассматривают три дня, специалисты думают, ехать ли ко мне или нет. Прошло три дня — никто не позвонил, никто не реагирует. Дозвониться можно, но очень сложно: примерно 15–20 минут приходится ждать ответа. С удовольствием бы отказалась от услуг этой организации, но к сожалению по моему адресу выбора нет.

За последние два месяца интернет отключался пять раз: когда происходили эти обрывы, трубки не брали, просто происходил сброс, в дни, когда обрывов не было, дозвониться тоже почти невозможно. Очень печально наблюдать такое: мы пользуемся услугами Теленэта с 2013 года, но после такого количества постоянных сбоев и невозможности общаться с клиентом думаем, что пора сменить провайдера.

Снова сбой интернета, дозвониться до них невозможно — просто сбор вызова. Может, вы уже начнёте там работать, что за такое?

Самый отвратительный интернет: постоянно не работает, зависает. За что берут деньги — непонятно. Планирую перейти на другой.

Это самая отвратительная компания в городе. Интернета нет почти неделю, оставляли заявку на техника, никто не перезвонил, не приехал. При этом в техподдержке утверждают, что заявку мы не оставляли. Готовим письмо в прокуратуру, чтобы организовали проверку по данной организации. Дозвониться невозможно, все время в ожидании. За месяц интернет был от силы недели две, все остальное время то отключается, то авария, которую устраняют неделями. Желаю скорейшего закрытия этой шарашкиной конторе.

Интернет постоянно даёт сбои, поддержка трубку не берет.

За столько лет не могут организовать бесплатную линию для техподдержки или хотя бы для мобильной связи. Техподдержка работает только днём. Если немного задержишь с платежом, после пополнения баланса нужно обязательно туда звонить и просить, чтобы подключили интернет — раньше подключалось автоматически после пополнения счёта. Пока звонишь и ждёшь в очереди, деньги на счёте телефона заканчиваются. Поскольку поддержка может не ответить в течение получаса. С каждым годом обслуживание становится всё хуже. Планируем перейти к другому оператору.