Отзывы об интернет-провайдерах в Самаре

Хочу выразить благодарность сотруднику Александру! Он очень компетентен: сразу всё решил на месте. Вежливо всё пояснил, очень быстро за 5 минут помог с давним затыком по интернету. Спасибо!

Говорили, что работа идёт без перерыва, но в итоге сотрудник ушёл в 12:30 и уже больше двадцати минут отсутствует.

К работе менеджера Семена претензий нет, но ему нужен помощник — народу слишком много. Подхожу, и очередь всегда минимум из трёх человек. Заказанную SIM-карту забрала с третьего раза на второй день. Спасибо.

Все отлично, помогли и рассказали про мой тариф. Хорошие сотрудники.

Абонентская плата повысилась, в то время как скорость интернета упала в 10 раз, обрывы — частое дело, а микрообрывы — это вовсе постоянное явление в режиме 24/7. За что мы стали платить больше? За усиленное ухудшение переплачиваем?

Здравствуйте! В ТРК Туймаада восстанавливаете SIM‑карту?

Считаю, что сотрудник некомпетентен. Такого давно следовало бы уволить. Он молчит, на вопросы не отвечает, сидит перед ноутбуком и что-то смотрит. Это со стороны Йота.

Второй визит в йоту приходится на 19:00, однако никого не видно. Это как понимать? У стойки указано, что работают до 21:00.

Молодой сотрудник на вопросы отвечал с явным нежеланием, и на какое‑то время возникло ощущение, что со слухом у него проблемы — необходимо сменить, рейтинг падает. Компания доживает последние дни, отношение к клиентам отвратительное: ограничились виртуальными помощниками и под прикрытием обманывают.

На прошлой неделе пришли поменять паспортные данные на номере оператора Yota. Программа не работала. Посоветовали прийти в другой день. В Саха экспо тоже сказали, что программа не работает. Пришли сегодня, в четверг, в 12 часов — снова программа Yota не работает. Сегодня там работает другой молодой человек. Направили в Саха экспо. Якобы там программа будет работать.

Как активировать eSIM на Йоте?

Купите книжки и передайте сотруднику Мегафона, который был на смене 23.09.2023. Он стоит и что-то мычит, ничего не понятно, хотел взять модем, но продавец отбивает все желание.

Читая отзывы, шла на встречу с опаской, ожидая худшего, а в итоге консультант оказался вполне адекватным. Возможно, другая смена, а может всё не так плохо.

Искренне благодарю Артема за приятное обслуживание и профессионализм!

Интернет стал совсем медленным после megafon-yota. Когда вы это решите? Это ужас: видео на YouTube в 144p с прогрузками.

Прекрасный консультант, он всё рассказал и объяснил.

Как пишут здесь, на месте сотрудника поймать трудно: 19 ноября его там не было, часы показывали одинаковое время. Я пришёл в диапазоне 14–15 часов, подошёл и услышал, что обед у него до 15. Я указал на часы, а он сказал, что кто-то время поменял, у него обед.

Уже месяц прошёл с момента покупки у них роутера и SIM‑карты к нему. Интернет до сих пор не подключен, в личном кабинете тарифный план не отображается. Ежедневно звоню, и каждые несколько дней они меняют номер заявки, чтобы не превысить срок рассмотрения в 7 суток.

Сотрудники отсутствовали, пришлось ждать 15 минут!

Приехали с одной проблемой, а ушли с двумя. Спасибо за качество работы. Видно, что сотрудница несовершеннолетняя и ничего толком не знает: звонит и задаёт каждый вопрос.