Отзывы об интернет-провайдерах в Самаре

Спасибо огромное за помощь.

Проблема решена очень быстро; благодарю сотрудников.

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

Выражаю благодарность службе поддержки МТС. У меня был свой роутер и интернет от МТС. Роутер неожиданно вышел из строя, и работа зависела от интернета. В итоге обратилась в техподдержку МТС, рассказала ситуацию и попросила подключить их роутер. Уже на следующее утро мастер прибыл и выполнил работу. Цена оказалась немного выше по тарифу, но сумма незначительная и внимания не требует. Роутер, кстати, оказался довольно неплохим.

Филиал на пл калинина воспринимается как ад на земле: не почта россии, а мтс. Продавцы двигаются едва. Очереди порой выходят за пределы зала. Сервис божественен, как и скорость.

Большое спасибо Дмитрию за помощь с антивирусом. Он избавил меня от мошенников.

Все устраивает. Много разных тарифов: есть и бюджетные, и VIP‑варианты. Больше всего нравятся тарифы, которые можно настраивать. Сейчас я пользуюсь Нетарифом, настройки не меняла уже давно, потому что подобрала для себя идеально. Личный кабинет удобный — всегда можно быстро посмотреть остаток средств, минут и интернета.

Постоянно в разъездах по области: часто езжу в коттеджные поселки, частные сектора, деревни и так далее. Нужно оставаться стабильно на связи — это важно для моей работы. Перепробовала много разных операторов и в итоге остановилась на МТС. Не скажу, что это идеальный оператор, но для меня главное — оставаться всегда на связи, и он это обеспечивает. С тарифом тоже повезло: удалось подобрать нормальный вариант, так что живём.

Мастера своего дела.

Просто душки, настоящие профи!

Вчера к нам пришёл мастер, чтобы поменять роутер. Мы пользуемся тарифом весь мтс — всё было нормально, но после какого-то сумасшедшего скачка напряжения роутер перестал работать. Позавчера подала заявку, вчера мастер приехал, всё поменял быстро и без вопросов. Денег не взяли, что приятно удивило. В который раз убеждаюсь, что МТС — лучшая компания из всех, заботятся о каждом своём клиенте.

Спасибо вашему офису за профессиональную помощь и поддержку, особенно сотруднице Каролине за очень доброжелательное отношение.

Вопрос решили оперативно, большое спасибо.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Цены растут. На спутнике нет канала Россия+. Проводились работы на спутнике — и почему теперь страдают зрители? Зачем мне из-за вас сбрасывать настройки телевизора на заводские и заново скачивать все приложения? До оператора дозвониться практически невозможно: удалось на 25-й минуте со второго раза, в чатах отвечают крайне медленно. С горем пополам, потратив больше часа, пройдя два сброса настроек и пережив кучу нервов, смогла смотреть телевизор.

Интернет постоянно не работает, надоело звонить и выпрашивать его. При этом тарифы постоянно повышают. За что!! Не подключайтесь к ним, к тарифу всё включено. Ищу другие варианты, куда уйти

Огромная благодарность Дмитрию — единственный, кто мне смог помочь.

У персонала нервишки на пределе — такого давно не видел. Толпа бабушек и дедушек давила на троих сотрудников. Спасибо Кириллу и Дмитрию — они помогли с вопросом двухмесячной нервотрепки.

Благодарю Викторию за помощь.

Безобразная компания, и с каждым годом всё хуже. Цены заоблачные, а качество услуг резко падает! У меня трое детей, все давно были на номерах МТС — десятилетиями, но сейчас дочь перешла к другому провайдеру, и мы тоже собираемся уходить. Тарифы вроде 500 рублей, хотя сначала был 350, потом незаметно цена выросла; звонила, обещали какую‑то скидку на три месяца... Потом снова одно и то же. Запрет на уход в минусовый баланс ставят через операторов не раз, и баланс всё время чудесным образом слетает в минус, и ребёнок уходит; минус на 600 рублей и более!!! В месяц на все номера уходит более 3 тысяч рублей! Да вы совсем обнаглели!? Кроме вас существует множество компаний с гораздо более выгодными тарифами и куда лучшим качеством связи и интернета! О домашнем интернете и телевидении вообще не стоит говорить... Ничего хорошего не скажу! Разочарована в вашем подходе к клиентам. Удачи по дороге в НИКУДА.