Отзывы об интернет-провайдерах в Самаре

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Живу в Байкальске Иркутской обл. Пользуюсь ТЕЛЕНЕТ. Самая хреновая компания. Дозвониться невозможно. Телевизор показывает с перебоями, интернет часто отключается. Хотите выкинуть деньги — подключите ТЕЛЕНЕТ.

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

ХАМСКАЯ, НЕЧИСТОПЛОТНАЯ КОНТОРКА!!! Угадили все подъезды — реклама в виде маленьких бумажек валяется повсюду. Монтаж отвратительный: после себя оставляют мусор, а как монтируют проводку… вообще молчу: впечатление, будто монтажники пьяные были в этот момент! На замечания критики реагируют агрессивно... ни одного извинения!!! Качество связи отвратительное!!!

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Сначала скажу прямо: подключаться к этим товарищам не буду никогда. А теперь подробнее: их супермонтажники проложили в моем свежеотремонтированном подъезде свои провода. Дыры насверлили, весь вид подъезда испортили, крупный мусор сложили в урну перед подъездом, мелкий мусор и пыль оставили в подъезде. Позвонил в их поддержку и попросил вернуть все как было. Возврат, похоже, доверили кому-то похлеще Равшана и Джамшута: ремонт, по их мнению, — это шлепнуть финишной шпаклевкой на бетон. Видимо, так ремонт видят представители этого «провайдера». Вчера, пока я был на работе, эти люди вернулись — и снова что‑то сверлили. Угадайте, где грязь, пыль и мусор? Правильно — на полу подъезда. Угадайте — дыры в полу/потолке подъезда аккуратно заделаны? Естественно нет — зачем, и так сойдет. Если люди не умеют банально убираться за собой и приводить в порядок разрушенное — чего от них ждать? Я не хочу проверять — я никогда к ним не подключусь, даже если они будут предоставлять интернет бесплатно. Тем более, в моем подъезде их оборудование всегда будет необъяснимо глючить.

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.

Отвратительное техническое обслуживание. За месяц пришлось сделать 5–6 обращений по интернету и телевидению. До конца октября потерплю и потом вернусь к ТТК. Там за два года не было ни одного обращения по пропаданию интернета. Лучше не связывайтесь с Теленетом. Не рекомендую.

Обещанная скорость — 100 м/с, сейчас же максимум не более 10 м/с! За это всё плачу 500 руб в месяц! Я собираюсь отказаться от ваших услуг.

Ужасная компания. Работники, занимающиеся подключением, свиньи, а не люди. Весь подъезд после подключения дома — помойка, и после подключения квартиры тоже ничего не убрали за собой. Куски проводов, хамутики, пыль, обломки стен от сверления — всё оставили и ушли. И офис у них странный: ни вывески, ни баннера какого-либо, просто большое помещение и посередине стол, как будто на два дня заехали в офис. Интернет постоянно обрывается, бывает полдня его нет, в техподдержке трубку не берут, либо вообще не дозваниваешься туда, хотя заявлено, что круглосуточная служба. Спустя две недели дозвонился в техподдержку в связи с тем, что коннектор обжат плохо, и интернет работает только при определённом положении провода, так они ответили, что заявка платная (100?) и сделают через 2 дня. Обжать коннектор — 5‑минутное дело, а за 100? я килограмм их куплю. Отвратительная компания, не ведитесь на низкие цены, они с самого начала оставили о себе плохое впечатление, и оно не изменилось. На фото — всё, что осталось от этой компании у нас дома. Больше не нуждаюсь в их услугах.

Ужас просто!!!! Я подала заявку на подключение через агента данной компании, ждала до 12.00, звоню в компанию — мне говорят: нет вашей заявки. В итоге ко мне пришёл молодой человек в 14.00, и оказалось, что в подъезде нет Теленет, подключить пакет ТВ + интернет он не может. Потеряв пол дня своего времени, в итоге мне ничего не смогли сделать! Если на первой стадии они так относятся к клиенту, то что же потом происходит, можно только догадываться.

Когда закончится такое пофигистическое отношение этой конторы к своим абонентам? Интернет и ТВ стабильно пропадают, в офис дозвониться невозможно, информацию соответственно тоже ни как не получить. Реально задумались сменить оператора, и всей знакомых тоже буду отговаривать подключаться к теленету — никаких нервов не хватает сотрудничать с такой безответственной конторой. Больше всего бесит именно то, что как только происходит сбой, хоть обзвонить, никогда не возьмут трубку и не объяснятся.

Еженедельно происходят перебои в интернете и ТВ, техподдержка отсутствует.

Ужасная контора. Постоянные перебои с интернетом и кабельным. До службы поддержки дозвониться невозможно: всегда сброс вызова. Перед оплатой звонят и напоминают каждый день... Не рекомендую подключаться.

Не ведитесь на эту рекламу, разбросанную кучами по подъездам! Интернета чаще нет, чем есть, также и с кабельным...

Сначала всё было отлично: скорость почти соответствовала заявленной — около 100 Мбит/с, у меня держалось примерно 89 Мбит/с, что тоже неплохо. Подключался к этому провайдеру, потому что в нашем новом доме других провайдеров не было, и теленет стал первым, кто начал подключение к услугам. В начале всё шло без нареканий, были редкие сбои на 1–5 часов. А к апрелю ситуация изменилась — услуги стали отвратительными. Проблемы начались с того, что скорость упала до крайне слабого значения — около 0.03 Мбит/с. Пришел мастер, проверил, сказал, что придут другие, возможно мой девайс сломан. Но до прихода мастеров интернет восстановился сам; с устройством проблем не было. Затем появилась другая проблема: интернет начал отлетать каждые 5–30 минут. Из-за этого я терял деньги, так как работа на интернет-бирже требует постоянного присутствия онлайн. И вот недавно скорость снова упала так же, и через два дня восстановилась сама. Исходя из всего выше сказанного, не рекомендую данные услуги интернет-провайдера. Перехожу к другому провайдеру. Ранее с ТТК всё было нормально, просто из-за переезда в новый дом его там не было.

Зачем заваливать подъезд вашей рекламой, если потом выясняется, что у вас нет возможности подключения.

Уже третий день без интернета из-за повреждения кабеля в подъезде. В службе техподдержки говорят, что мастер будет только в понедельник. На замечание, что оплачено три месяца вперед и впереди три праздничных дня, нам буквально "послали" жаловаться куда хотите. Не рекомендую никому!

Связь прерывалась несколько раз. В последний раз до поддержки не удалось дозвониться — звонок просто оборвался. Наверное пришло время попрощаться.

Оценка крайне отрицательная. Я оформил заявку на подключение на сайте. Перезвонили в течение часа, ответили на вопросы. Попросил дать время на обдумывание условий. Пообещали завтра перезвонить — и никто не перезвонил. На третий день сам позвонил, и мне подтвердили, что подключение будет на следующий день. С 10 до 14 назначено время. Примерно в 12 часов на мобильный поступает короткий звонок длительностью 7 секунд. Не сразу заметил, телефон был на зарядке. Через 3–4 минуты перезвонил, а на том конце говорят: у вас мастер был, не мог достучаться. пхааахахахаха. Вы чо, не в себе? Как можно не достучаться в железную дверь и в звонок? Допустим подъезд его открыл, но он же нагло врёт. И через 4 минуты он волшебным образом оказался на другом конце города, до вечера так и не показал свой нос, а оператор Артём уверял, что он вот-вот придёт и всё подключит. Не надо мне такого провайдера. Судя по всему техподдержку они так же будут оказывать. ДИРЕКТОР, если ты это читаешь, знай: твоим работникам ПЛЕВАТЬ на клиентов. Оператор Артём предложил перенести подключение на завтра, но конечно я отказался вообще от услуг этой конторки. Впрочем Артёма это устроило и он ответил: да хорошо, тогда отменяем. Он даже не сделал жалкую попытку сохранить потенциального клиента для компании. Клиентоориентированность на нуле. Буду этот отзыв копипастить на всех ресурсах, где увижу слово теленэт.