Отзывы об интернет-провайдерах в Самаре

Спасибо огромное Анатолию и Алексею за помощь и за отличный сервис. С наступающим Новым годом! Я люблю МЕГАФОН и уже люблю своего секретаря Еву.

Связи нет, уже 3 дня. Что за компания?

Около 20 минут ждал: обслуживали двоих, потом одного. Менеджер просто встал и ушёл — такой профессионализм оставляет желать лучшего. Такая большая компания, а толку нет — поэтому и две звезды. Самое быстрое обслуживание, которое можно было получить. Позор вам.

Это самый отстой — три оператора вообще ничего не понимают.

Хороший консультант Всеволод — чётко работает, без воды. Один небольшой минус — очередь.

Менеджер Константин затянул обслуживание и так и не обслужил.

В зале заявлено 6 касс, а по факту работают всего 2 консультанта. Вы зачем не можете нанять побольше людей? Они вдвоём обслуживают большой поток людей, из‑за этого медленное обслуживание.

Здесь очень долгое ожидание; не стоит приходить, чтобы просто ждать — потеряете время.

Неумелые специалисты

Какое разочарование? Одно из первых мест в Якутске, которое когда-то стало олицетворением современности, технологий и сервиса, превратилось практически в руины. Изношенные выставочные стенды, пол, издающий звуки цементной крошки и трескающегося линолеума, обветшалые стены, на полу торчащие инженерные коробки, способные нанести увечение клиенту, ощущение грязи. Из 7-ми рабочих мест работают только 2. Менеджер бегает в соседний кабинет за распечатанными документами или к другому рабочему месту для копирования. Ребята, это конечно трындец. Даже заходить теперь не буду сюда, как-то не по себе стало. Мальчишкам, которые ещё работают в этом офисе - держитесь! Терпения вам и спокойствия духа! Большим начальникам - приведите офис в порядок! Потребуйте качественного ремонта! Наймите персонал платя нормальные деньги! Мы, клиенты компании Мегафон однозначно не заслуживаем такого отношения к себе!

Спасибо менеджеру Антону! Он очень быстро восстановил всё и подробно объяснил. Доброжелательный, приятный молодой человек.

Сервис хороший, тарифы МегаФона всегда нравились.

Мегафон систематически подключает дополнительные услуги без уведомления абонента.

Очень грамотные консультанты: от начала до конца помогали и сопровождали по всем моим запросам. Пожалуйста, обратите внимание на время обслуживания — копится очередь, а консультантов мало.

Проблему решили оперативно.

Всё быстро и точно.

Огромное спасибо сотруднику Айсену — быстро и точно все решил.

Один оператор обслуживает сразу десяток людей. Всем приходится задавать вопросы: с каждым клиентом работают более 10–15 минут. В основном это пожилые клиенты, которым трудно ходить. Когда закончится такое отношение к людям — такое происходит уже не первый раз. На рабочих местах пусть хотя бы три человека сидят на работе.

Очень медленное обслуживание, в большом филиале заняты всего один-два оператора. Клиента совсем не слушают, в итоге приходится несколько раз переделывать пожелания клиента.

Сегодня был в офисе по возврату блютуз наушников. Всё чётко и быстро сделали: возврат прошёл без осложнений. Позже возникли проблемы с интернетом — сделали замену SIM-карты, и скорость восстановилась. Хочу выразить огромную благодарность. Продавцу-консультанту спасибо большое.