Ярнет

Ощущение, что к тебе не проявляют интереса. Звонишь, уговариваешь, чтобы приехали и подключили. А затем, когда подключили, просишь настроить телевизор, потому что сразу не настроили, а с тебя требуют деньги.

Пользуюсь в течение 4 лет в частном секторе — нареканий нет. Скорость за свои деньги отличная (оптоволокно в дом). Если по какой‑то причине интернет не работает, через личный кабинет можно исключить это время из тарификации: компенсация на счёт — меньше платить за следующий месяц. Поддержка адекватная, могут проверить наличие обрывов на линии, в отличие от поддержки большинства других провайдеров.

Претензий к провайдеру нет. Качество услуг и их стоимость — нормальные. Авторизация по обычному PPPoE, а не как у Билайна с их L2TP: у Билайна часть маршрутизаторов не поддерживает протокол или работает некорректно, или не совместимы с версией протокола, а иногда приходится покупать китайский ребрендованный под Билайн. С Ярнетом таких проблем нет — PPPoE корректно работает на любых маршрутизаторах. О предстоящих работах сообщают заблаговременно, жалко только, что уведомления приходят не по Email/SMS, а публикуются в новостях самого Ярнета; возможно, я просто этого не нашёл и не настроил в ЛК. В общем — рекомендую данного провайдера.

Подключение заняло неделю. Полгода пользовался — всё было нормально, оплатив год вперёд. Спустя полгода начались лаги.

Год назад подал две заявки на подключение и однажды лично посетил офис. Подключение так и не произошло.

Отличный провайдер, мне всё устраивает. Проблем не возникало.

Плачу 650 р в месяц и радуюсь по-настоящему: радости полные штаны. Раньше был Домолинк, это было полная ж, теперь Ярнет, и с ним буду на долго.

Подключение в частном секторе — почти самое дорогое. Общение с клиентом остаётся посредственным. Не рекомендую.

Отличный сервис, хорошая цена. Выбрали именно его, потому что никого другого реально было подключить.

Работу выполнили в полном объёме. По итогам: операторы на телефоне очень вежливые, многое не знают (но это не их вина), перезванивают, готовы всегда помочь. – 4 балла. Мастера и монтажники – ребята молодцы! – 5 баллов. Официальный представитель – видимо ответы учится писать у пресс-секретаря "Роснефти" – 0 баллов. Средний итог – 3 балла, так держать!!! С другой стороны - кто читает отзывы в 2 ГИС?)))

Чтобы подключить видеонаблюдение, с трудом дозвонился до секретаря: она дала номер, но по нему трубку никто не берет. Серьезные компании так не работают!

Являюсь абонентом ЯрНет уже 3,5 года и за это время сложилось несколько важных впечатлений. 1) Интернет стабилен и летает. Даже в часы пик, когда соседи активно пользуются сетью, изменений в скорости почти не заметно. Если что-то медлит загрузкой, уверен: причина не в проводах, а на стороне сервиса. В сравнении с такими компаниями, как Ростелеком или Дом.ру, ЯрНет держит обещанную скорость. 2) Поддержка действительно во многом зависит от них и помогает. Техники приезжают чаще всего в тот же день или на следующий, чтобы устранить проблему с оборудованием. Да, к сожалению, пока нет круглосуточной техподдержки, но ночью проблем за весь период ни разу не было. 3) Абонентский отдел относится к клиентам как к людям, а не как к штату обслуживающего центра. 4) Надеюсь, что компания и дальше будет развиваться: если ЯрНет исчезнет, в Ярославле останется пустота интернета. 5) Для юр. лиц цены и скорость выглядят разумно, а главное — интернет стабильный, без частых отключений. Надеюсь, мой отзыв окажется полезным тем, кто выбирает провайдера не по пустым обещаниям и листовкам, а по факту, как есть.

Не понимаю нападок на компанию. Да, любая фирма не идеальна и всегда есть что улучшать — и работу персонала, и качество связи. Убеждён, что там, где действуют новые сети, состояние связи лучше; там, где старый инфраструктурный фонд, могут быть перебои. Два года пользуюсь интернетом в квартире — всё устраивает: и работа монтажников, и техподдержка, а главное — перебоев с интернетом за этот период я не припомню. Сейчас, подключая частный дом, выбор подрядчика для меня очевиден.

Это худший провайдер. Терпение лопнуло — ухожу к другому. Интернет постоянно не работает. Поддержка отвечает теми же шаблонными формулировками: у них всё в порядке. Проблема на вашей стороне.

Ужасный интернет: постоянно отключается, меня даже выгнали из офиса. Когда пытался смотреть кино, интернет пропал на целые сутки. Он ломается каждую секунду, когда смотрю что-то. Честно говоря, лучше сменить провайдера, чем пользоваться этой фигней.