Волна-Сервис
Отзывы в Ярославле

Огромная благодарность Денису и Володе. Приехали вовремя, подключили быстро и аккуратно. Работали слаженно, на все интересующие вопросы отвечали охотно. Д.Полуденная. Отличные специалисты!

Добрый день. Всё выполнено качественно, и всё работает.

Хочу поблагодарить Дениса за оперативную переустановку роутера из одной комнаты в другую. Работу он выполнил аккуратно и быстро.

Добрый день. Вчера приезжали и провели подключение интернета. Большое спасибо Владимиру и Денису — всё сделали качественно и быстро, всё объяснили. Рекомендую: установка прошла отлично.

Денис и Владимир — позитивные ребята, сделали всё быстро и качественно. Всем советую.

За прошедшие два дня интернет периодически виснет, пинг скачет довольно сильно. Смотреть видео невозможно. Браузеры очистили и подключились по кабелю к премиуму.

Телевидение и интернет работают неплохо. За сервис ставлю тройку. При возникновении проблем связаться с компанией невозможно: по телефону не отвечают, на вопросы, задаваемые в интернете, не реагируют.

В целом провайдер сносный, однако в последнее время отстает по количеству мультимедийных услуг и, по сравнению с другими, кажется чуть дороже. Хотелось бы большего интерактива в ТВ!!!

Честно скажу: сейчас удивительно видеть столь низкую клиентоориентированность, и печально, что в отдалённых районах интернет может провести только ваша компания. Полностью разделяю предыдущие отзывы — при подаче заявки на подключение сотрудник говорил тихо и едва слышно, её усталость ощущалась через расстояние. Я прочувствовала её боль и предлагаю: может её отправить в отпуск или заменить на более энергичного специалиста? Конкретики не было: перебивала, жаловалась на большой объём дел в понедельник. Сочувствую по-человечески, но как будущий клиент — мне не очень интересны чужие проблемы, со своими бы справиться. В целом желаю вам процветания: вы, безусловно, берёте на себя обеспечение постоянного доступа в интернет в отдалённые районы, но хотелось бы взаимодействовать с более удачно подобранным персоналом

Дозвониться до техподдержки невозможно. На сайте есть форма обратной связи, через которую никто не перезванивает.

Телевизор смотреть некомфортно: качество изображения отсутствует. Часто появляется сообщение о том, что сигнала нет, вместе с рамкой. На экране возникают цветные квадраты, задержки кадров, и такое происходит ежедневно на всех каналах. За обслуживание цены непрерывно растут, а за качество ответственности никто не несет. Пришлось отказаться от такого сервиса.

Ужасный интернет. Каждый день отключается когда хочет, в поддержку дозвониться невозможно или она не работает. Может интернет выключиться на всю ночь, либо днём, а то что ты пишешь диплом и тебе нужен интернет — не волнует, выключится на следующий день. Если бы был выбор другого провайдера, давно бы поменяла. Но на улице 4-Яковлевский только этот интернет-провайдер. Если у вас есть выбор между этим провайдером и другим, то не выбирайте его — с ним проблем достаточно.

ТВ‑каналы регулярно зависают на продолжительное время. Дозвониться до поддержки невозможно.

Услуга телевидения не предоставлялась на протяжении шести месяцев, хотя оплата была произведена, сигнала не было. Я звонила и получала ответ, что всё подключено. Добилась прихода мастера в моём присутствии, оказалось, что подключения нет. Перерасчет за не оказанную услугу отказались произвести. Не желаю пользоваться их услугами и никому не советую.

Шалман — последний, по-другому не назвать.