Волна-Сервис

Провайдер — просто супер. Стабильность подключения на высоте. Я абонент с каменного века. Техподдержка всегда помогает, денег не просят, самому хочется заплатить им. Молодцы, ребята, держите дух: работайте в том же ключе, понижайте плату и повышайте скорость.

В целом провайдер сносный, однако в последнее время отстает по количеству мультимедийных услуг и, по сравнению с другими, кажется чуть дороже. Хотелось бы большего интерактива в ТВ!!!

Телевизор смотреть некомфортно: качество изображения отсутствует. Часто появляется сообщение о том, что сигнала нет, вместе с рамкой. На экране возникают цветные квадраты, задержки кадров, и такое происходит ежедневно на всех каналах. За обслуживание цены непрерывно растут, а за качество ответственности никто не несет. Пришлось отказаться от такого сервиса.

Услуга телевидения не предоставлялась на протяжении шести месяцев, хотя оплата была произведена, сигнала не было. Я звонила и получала ответ, что всё подключено. Добилась прихода мастера в моём присутствии, оказалось, что подключения нет. Перерасчет за не оказанную услугу отказались произвести. Не желаю пользоваться их услугами и никому не советую.

Дозвониться до техподдержки невозможно. На сайте есть форма обратной связи, через которую никто не перезванивает.

Раньше интернет был плохим (6 Мбит из заявленных 40), сейчас упор идёт в лимит тарифа (39.696 Мбит). Улучшили качество интернета, запустили собственный DNS, теперь всё быстро и с небольшим пингом.

Шалман — последний, по-другому не назвать.

Телевидение и интернет работают неплохо. За сервис ставлю тройку. При возникновении проблем связаться с компанией невозможно: по телефону не отвечают, на вопросы, задаваемые в интернете, не реагируют.

ТВ‑каналы регулярно зависают на продолжительное время. Дозвониться до поддержки невозможно.

Работаю с ними, всё устраивает.

За прошедшие два дня интернет периодически виснет, пинг скачет довольно сильно. Смотреть видео невозможно. Браузеры очистили и подключились по кабелю к премиуму.

Отличный интернет: пинг в World of Tanks — 30 мс, а на Ростелекоме — 120 мс; проблем не было ни разу. Если не вовремя оплачиваешь, можно просто позвонить в офис — и подключат быстрее.

Всё достаточно прилично: и скорость, и её стабильность. Подключение выполнили точно в оговорённые сроки. Также порадовала вежливость и компетентность менеджера Виктории — это редкость в наше время.

Хороший провайдер. Скорость отличная, смотрю на телевизоре видео в YouTube через Wi‑Fi в разрешении 4K. Возникающие проблемы стараются решить в кратчайшие сроки.

Честно скажу: сейчас удивительно видеть столь низкую клиентоориентированность, и печально, что в отдалённых районах интернет может провести только ваша компания. Полностью разделяю предыдущие отзывы — при подаче заявки на подключение сотрудник говорил тихо и едва слышно, её усталость ощущалась через расстояние. Я прочувствовала её боль и предлагаю: может её отправить в отпуск или заменить на более энергичного специалиста? Конкретики не было: перебивала, жаловалась на большой объём дел в понедельник. Сочувствую по-человечески, но как будущий клиент — мне не очень интересны чужие проблемы, со своими бы справиться. В целом желаю вам процветания: вы, безусловно, берёте на себя обеспечение постоянного доступа в интернет в отдалённые районы, но хотелось бы взаимодействовать с более удачно подобранным персоналом

Подключили даже раньше оговоренного срока. Менеджер умеет вести диалог, смогли подключить даже пока дом не зарегистрирован. Пользуюсь уже три дня: никаких зависаний и глюков, скорость приемлемая. Монтажники Денис и Володя — на высоте: кабель проложили и на улице, и внутри дома аккуратно и быстро, там, где нужно, оставили запас. Сразу видно — мастера своего дела. Ответили на все вопросы и помогли разобраться, как всё работает и подключается. За услуги пока твёрдая 5, за монтажников отдельный плюс.

Отличный интернет-провайдер. Владимир и Илья — настоящие профессионалы: работу сделали за час без пыли и грязи, позитивные ребята и вдумчиво разъяснили все волнующие нас нюансы.

Прибыли оперативно, работу сделали качественно, без шума и пыли. Спасибо Владимиру и Илье!

Мастера приехали вовремя, подключение сделали быстро и раньше срока; работу выполнили качественно. Данил, Владимир и Роман — лучшие специалисты этой компании.

Сегодня утром сотрудники Владимир, Роман и Данилл подключили вай-фай по адресу д. Киселево, ул. Советская, 3-1. Подключение прошло быстро и качественно, все нюансы по оплате и личному кабинету объяснили. Парни молодцы.