Отзывы о провайдерах интернета
Обратились за подключением кабельного ТВ в доме на ул.Зорге 16.08.24 (пятница). Записали на воскресенье 18.08.24. В итоге за час до визита инженер позвонил и отменил выезд специалиста. Мы провели целый выходной день в ожидании и выразили свое недовольство. Он воспринял это как личное оскорбление и вообще стал игнорировать нас. Объясняли, что услуга нужна для бабушки с лежачим больным. В понедельник связались с другим менеджером, который обещал разобраться и состыковать с ответственными лицами. В итоге до сих пор никто не перезвонил. Просим руководство компании разобраться с ситуацией, так как сформировалось негативное впечатление из‑за ряда нерадивых сотрудников. Пришлось обратиться к другой компании — Таттелеком. Они подключают оперативно. Исходя из этого, крайне не рекомендую компанию Уфанет как не клиентоориентированную.
Уфанет
Такого интернета не было ни в одном городе?
Уфанет
Это худший оператор для бизнеса. Упал их шлюз телефонии, который они предоставили. Новых шлюзов нет, чужие не настраиваем. Этот замкнутый круг затянулся на три месяца из четырех, пока мы были их абонентами.
Уфанет
Качество оставляет желать лучшего: связь постоянно прерывается. На новых домах устанавливают базовые станции и ретрансляторы, которые в плохую погоду перестают работать совсем.
Уфанет
На выезде мастер попытался обмануть по стоимости работ по снятию камер. Озвучил 2400 за одну, но сделал скидку до 1900 (камера стоит 4400, установка бесплатно). Естественно, такой услугой никто не воспользовался. Я передал информацию на горячую линию и зарегистрировал обращение. Ответа на обращение нет, мастер всё еще работает.
Уфанет
Если хотите очень долго ждать, то к ним! Целую неделю не могут подключить интернет и ТВ. Кормят завтраками, ещё и нагло врут, что специалист якобы позвонили по поводу подключения, а я не взял телефон.
Уфанет
Ужасное обращение к клиентам. На работе не могу взять трубку вообще. И узнаю об увеличении цены за интернет лишь во время очередной оплаты. Смс-оповещение не приходит, видимо, у них сбой в системе. К тому же в последние дни перед платежом скорость заметно падает. Полагаю, делают это намеренно. Оценка за обслуживание — единица.
Уфанет
Дважды заказывал услугу установки умного домофона. В первый раз обещали прислать специалиста, но никто не приехал. Во второй раз уверяли то же самое, однако снова никто не явился. В итоге два раза просто никто не приехал. По поводу клиентоориентированности и лояльности к людям — слов в кавычках. Браво.
Уфанет
Сначала поставила 5, сейчас — 1. Полная шляпа!! Интернет, который они продают как 1 Гбит, в итоге максимум 370 Мбит, за копейки? Честно, шок: такой крупный город, Казань. Перешла на Брикс без собственного провайдера! Пускает только шляпу всякую!! В начале всё нормально, потом, как у всех, всё падает.
Уфанет
Просто ужасный опыт с этой компанией. 31 октября 24 года пришёл мастер подключить интернет. Я пропущу его опоздание и манеру общения, которую сложно назвать адекватной. Дело в другом. У нас уже был заведён уфанетовский кабель и есть их роутер. Итак, мастер говорит, что у нас долг 600 рублей (вранье), а сам тариф со скоростью до 100 мб стоит 200 р. Ок, мы оплачиваем. В итоге интернет после его ухода еле дышит, скорость 30. Еле дозваниваюсь до вашего колл центра (20 минут). Говорят, что мастер может прийти только во вторник. Я смотрю в личный кабинет и вижу, что у нас тариф её 200, а 815 руб и скорость по нему должна быть до 900 мб!! А у нас то 30, то 40. Максимум 80. Ответ - у вас не тот кабель. То есть мастер, подключая нас, даже не сказал, что пропускная способность кабеля до 100 мб! И тех 100 тоже нет. Плюс обманул по деньгам. В итоге, через почти неделю приходит другой мастер и говорит, что надо сверлить новые дыры и новый кабель, и что его закладка это 100 р за метр. Он делает дырки, в итоге я плачу 700 р, кабель работает до 900 мб, но! Исчезает вайфай, роутер не работает. Поддержка не отвечает. В итоге интернет только на ноутбуке, не на телефоне, не на Алисе. Что это вообще? Я отдала полторы тысячи рублей, в итоге у меня нет нормального интернета, сервиса нет.
Уфанет
Просто ужасный опыт с этой компанией. 31 октября 24 года пришёл мастер подключить интернет. Пропущу его опоздание и манеру общения, которую сложно назвать адекватной. Дело в другом. У нас уже был заведён уфанетовский кабель и есть их роутер. Итак, мастер говорит, что у нас долг 600 рублей (вранье), а сам тариф со скоростью до 100 мб стоит 200 р. Ок, мы оплачиваем. В итоге интернет после его ухода еле дышит, скорость 30 мб. Еле дозваниваюсь до вашего колл центра (20 минут). Говорят, что мастер может прийти только во вторник. Я смотрю в личный кабинет и вижу, что у нас тариф её 200, а 815 руб и скорость по нему должна быть до 900 мб!! А у нас то 30, то 40. Максимум 80. Ответ - у вас не тот кабель. То есть мастер, подключая нас, даже не сказал, что пропускная способность кабеля до 100 мб! И тех 100 тоже нет. Плюс обманул по деньгам. В итоге, через почти неделю приходит другой мастер и говорит, что надо сверлить новые дыры и новый кабель, и что его закладка это 100 р за метр. Он делает дырки, в итоге я плачу 700 р, кабель работает до 900 мб, но! Исчезает вайфай, роутер не работает. Поддержка не отвечает. В итоге интернет только на ноутбуке, не на телефоне, не на Алисе. Что это вообще? Я отдала полторы тысячи рублей, в итоге у меня нет нормального интернета, сервиса нет.
Уфанет
Полное пренебрежение к клиентам. Вечером назвали время визита мастера — 10:00. За час до начала в 9:50 мастер позвонил и перевёл встречу на 14:00. К 14:00 он не явился. В call центре пообещали, что он придёт спустя полтора часа. Представитель call центра оказался некомпетентен: не объясняет причину задержки мастера, чем он занят сейчас, почему заявки остаются невыполненными. Не рекомендую этого провайдера.
Уфанет
Камеры в доме не работают уже две недели. Никто не спешит приехать и починить их, хотя мы платим большие деньги.
Уфанет
Инженерная служба реагирует на заявки с задержкой. Уже 3 день пишут, что сегодня всё устранят, но в итоге никто не приезжает.
Уфанет
В нашем ЖК установлены домофоны от этой «замечательной» компании, но приложение к ним глючное, а техподдержка игнорирует обращения.
Уфанет
Ужасный и нестабильный интернет. Работаю дома через ноутбук — в день интернет пропадает по 2–3 раза. Оставлял заявку на вызов мастера 02.12.24 — прошли сутки, но никто не приехал. Обратился к оператору: сказали, что у специалистов много заявок и до нас просто не добираются. Сказали, что 03.12.24 приедут к нам в первую очередь, но в итоге никто не приехал. Прошло уже почти двое суток.
Уфанет
Безответственное отношение к клиентам. Постоянные проблемы с интернетом. Заказал выезд специалиста, но его отменили и перенесли на другой день. В чате помочь никак не могут. Постоянно ссылаясь, что связь Wi‑Fi 2,4 ГГц очень нестабильная и проблема не в операторе, а во мне. Итог таков: выезд специалиста так и не состоялся, а интернет продолжал зависать.
Уфанет
Согласен с предыдущими отзывами — отношение к клиентам здесь безответственное. В течение недели оставил заявку на выезд инженера на субботу 30.11. В итоге 30.11 никто не приехал и не предупредил; пришлось звонить самому, сообщили, что визит перенесён на 01.12. Но и 01.12 тоже никто не явился, звонков и уведомлений не было. Договор 51251435, дом 5. Перешёл в эту компанию с телеком21 — там сервис, как говорят, на высоте. Не рекомендую никому переходить к ним и тем более советовать.
Уфанет
Провайдер с худшим оборудованием, у меня пакет 900Мбит получаю 5мбит, не рекомендую.
Уфанет
И все хвалят, а по мне вау-эффекта не увидел. Отключаюсь.
Уфанет
Лучшие провайдеры Москвы за сентябрь 2026
МТС Home
Билайн
МегаФон
Лайфлинк
ОнЛайм
РосТелеком
Акадо
Seven Sky
2КОМ
Tele2
TEL
ЛЕГЧЕLIFE
Оптиком
Новая Линия
Марьино.net
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование