Отзывы о провайдерах интернета
Ужасная компания, слов нет. Уже полгода нас динамят: мама ещё полгода назад оставляла заявку на техническое рассмотрение, и до сих пор никто не мог ответить. И вот 23 июля приехал мастер, а до этого мы его ждали ещё месяц, не считая полугода молчания. Адрес: снт маяк 215 г.казань. Мастер сказал: ничего сделать не можем — оставим заявку на модернизацию. Нужно установить точку подключения на столбе, должны приехать другие специалисты. Сам прикол: столб находится в 5 метрах от дома, делов на 5 минут. В итоге мой брат звонит им каждый день: операторы якобы ничего не могут сделать, только передать информацию. А эти «квалифицированные» сотрудники не могут ни приехать — уже две недели; перезвонить тоже не могут. Каждый день обещания: что скоро позвонят, завтра, послезавтра, через три дня, через пять — никаких звонков, никакой информации. Срок подключения этих точек переносится на неопределённый срок. Чтобы вы понимали, мой брат общается с ними чаще, чем я; сколько раз мы им звонили и просили номера сотрудников — они не дают. Мастера тоже вызвать невозможно: говорят, что там могут закрепить по-другому, как им надо. Короче, это полная ерунда. Если бы можно было отказаться от интернета — давно бы отказались, ведь у нас в снт у всех подключен уфанет, и на столбах почему-то только он. Если бы могла — поставила бы 0 звёзд. Это ужасная компания, которая не даёт информации, ничего не может решить, кормят завтраками, и непонятно что творят. Сколько ещё ждать — непонятно. Интернет нужен очень: работа из дома. Ситуация уже выходит из-под контроля. Буду писать жалобы везде, где смогу — видимо только так можно достучаться до конторы.
Уфанет
Я редко пишу плохие отзывы, даже если что-то не нравится. Но тут просто ужас — сил больше никаких. Подключили ТТК 7–8 месяцев назад, вначале всё было нормально, но последние 4 месяца — это просто треш! Фильмы в 360к не грузит! Составляли заявку в техподдержку — никто не пришёл! Составили заявку на отключение — никто не пришёл!!! Сегодня вообще его отключили без какой-то видимой причины, позвонила в техподдержку — сказали, что у них никаких ограничений нет, всё нормально. НУ КОНЕЧНО, КАК ПО ДРУГОМУ. Начали опять создавать заявку в техподдержку, но тут меня просто лопнуло терпение. Мне уже не важно отключат меня или нет, я сняла модем и оставила заявку на подключение в другую компанию. За всю свою жизнь ТТК — это самый ужасный провайдер из всех, которые у меня были.
ОнЛайм
Оценка именно этого офиса: сотрудники ведут себя как нехорошие люди — ставят свои автомобили во дворе жилого дома, при этом парковку офиса они огородили, и она пустует.
Уфанет
У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.
ОнЛайм
Здравствуйте, 7.11.25 в дом протянули кабель интернета, но доступа нет — сказали, что нужна модернизация. До этого в течение года неоднократно поднимал вопрос о подключении: инженер приезжал и уверял, что требуется модернизация и что передал информацию, однако до сих пор ее осуществляют. Договор 51309516. При наличии другого провайдера, вряд ли бы стал связываться с Уфанет; клиентоориентированности ноль!
Уфанет
Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.
ОнЛайм
Искренний отзыв: 12 дня на Габишева, 25Б отключили интернет под видом аварии, делали плановые работы, врали до 22 часов — вот вот, скоро, делают — на работе возникли большие проблемы. На следующий день в 5 утра не смогла подключиться, техподдержка предложила дождаться мастера до 12 часов дня. Просто немыслимо... при этом сказали: на всякий случай держите ещё одного провайдера, то есть платить и тут и там, новым подключаться не советую. Кто работает из дома знает, что связь нестабильная. Буду расторгать договор.
Уфанет
Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.
ОнЛайм
Кто придумал отправлять сотрудников развешивать пакеты с объявлениями на дверях квартир? Тратить бумагу, пластик и засорять планету ради дешёвой рекламы, да ещё и так нагло вторгаться в личное пространство людей, заставлять их выбрасывать ваш мусор? Молодцы.
Уфанет
Постоянно звонят и предлагают интернет за 350 руб/мес, но потом, узнав, что я являюсь абонентом ттк с тарифом за 450, отказывают в подключении. На просьбу убрать номер из базы и не звонить говорят да, уберём, но сами потом звонят и звонят, бывает по 2-3 раза в неделю.
ОнЛайм
Не советую этого провайдера. К потенциальным клиентам относятся не серьёзно — одни обещания по подключению. Назначают дату, а в последний момент, когда люди ждут, появляется причина для переноса. Боюсь представить, что будет, если стану их абонентом.
Уфанет
Никогда не пользуйтесь услугами ТТК. Это чистый обман. Качество каналов отвратительное, как из 2008 года, а порой ещё хуже. Но самое страшное — вы не сможете просто отказаться: придётся выкупить их отвратительные приставки примерно за 10 000 рублей (да, я не ошиблась ноликом) и заплатить за год интернета, даже если услугами пользовались всего месяц. Я в шоке от такой наглости. Говорят, что нужно написать претензию, её рассмотрят в течение месяца — просто жесть.
ОнЛайм
Уважаемый абонент, когда техническая возможность появится, с вами обязательно свяжутся — такие отговорки мы слышим от Уфанет уже два года. Говорят, что нет дополнительных портов на наши два дома, потом придумывают про какие‑то столбы, хотя все кабели у соседей проложены вдоль заборов Уфанета. Если бы существовала возможность подключиться через другого провайдера, Уфанет к нам не вышел бы на контакт. Но они зашли в поселок, и другим провайдерам невыгодно прокладывать сети. Если есть шанс подключиться через другого провайдера, не связывайтесь с Уфанет.
Уфанет
Не рекомендую пользоваться их услугами. Подписываешь договор на одних условиях, а в итоге всё оказывается под другими, и тебе об этом не сообщают заранее. Операторы некомпетентны, не умеют общаться с клиентами, молчат, на прямой вопрос не дают ответа, не было желания даже попытаться сгладить ситуацию, клиентоориентированность нулевая. Также при расторжении договора до истечения года, ты обязан выплатить сумму рассрочки, о которой естественно никто предупреждать не стал.
ОнЛайм
Будьте бдительны, не дайте себя обмануть. Эта хитрая контора удаляет ваши комментарии, написав лишь одну фразу: «дайте 4 последние цифры вашего договора». Но кто в здравом уме заходит в 2ГИС переписываться с конторой? Уведомления от 2ГИС почти у всех выключены. Написав это сообщение ваш комментарий переходит в рубрику неподтверждённых и не влияет на рейтинг. Зайдите во вкладку неподтверждённых и почитайте там комменты. А вот моя претензия к данной организации: специалист приехал без средств для замера скорости, нуждался в моём персональном компьютере. Продемонстрировал свою некомпетентность в профессии базовых знаний. Плюс скорость интернета не соответствует заявленной скорости в тарифе. Благодаря этим двум факторам было принято решение перейти на другого провайдера Замер производился и по проводу через компьютер и через вайфай тариф 900 Мбит Я конечно все понимаю, если разница в 100мбит, но в 400, это уже перебор. Замеры производились и в будние дни с утра и ночью, больше 550мбит не показывало.
Уфанет
Подключался года три назад — был только интернет, стоил 300 рублей. Сейчас уже 600, а обещали, что стоимость не изменится. Неизвестно, насколько еще подорожает. Повышают цену без предупреждения. О качестве не знаю, т.к. квартиру сдаю, но оплачиваю я. Власов Евгений Анатольевич. Лицевой счёт № 242012344
ОнЛайм
Худшее отношение к клиентам, с которым мне приходилось сталкиваться. Всё заточено на выкачивание денег. История началась 8 января звонком менеджера Тимура: подключим за 420 рублей в месяц? 10 января приехал мастер Фанис и предупредил до начала работ, что тариф 420 — как договорились, вроде бы так, но итогом оказалось иное: мастер сделал работу, повредил плинтус и дырки в доме; говорил, что у вас тариф 610, у меня же в пометке от Тимура значилось иначе, и в итоге подключение не состоялось. 12 января я пришёл в их офис — руководитель Дарья уверяла: всё решим, будет 420. 14 января приехал мастер, обещали подключить — всё должно быть хорошо, но 14-й мастер заболел и Дарья не отвечает на звонки. Готовим заявления в Роспотребнадзор и в ФАС. Удачи всем, не связывайтесь с этой компанией.
Уфанет
Покупные отзывы за октябрь 2021 года вызывают улыбку. 4 дня их игнорируют, дозвониться невозможно; просьба сменить тариф заканчивается переводом к мастеру, и на звонок никто не отвечает, либо звонок обрывается. Трёхдневный пробный срок — миф, и они утверждают, что не в курсе. Я подписал договор на неопределенный срок. Спустя один день качество ТВ и интернета стало ужасным, и я понял, что сделал ошибку. В ответ услышал, что изменение тарифа идет через расторжение договора, а поскольку подключен акционный тариф, вы обязаны заплатить за весь год 5*** рублей. Говорят, что три дня звонил и оставлял заявку на расторжение/смену тарифа и им должны были перезвонить. Заявки никем не обрабатываются. Операторы тупо для галочки, которые не решают проблемы, да еще занимаются наглым обманом. Итог: не повторяйте чужих ошибок и не доверяйте отзывам. Забавно, что цена на сайте и в личном кабинете разнятся.
ОнЛайм
Ужасное отношение! Подал коллективную заявку на подключение в Казани. Звонил несколько раз — операторы улыбались и ничего внятного не говорили. В итоге сказали: для них это не рентабельно и не окупается! А как же теперь нам жить!?
Уфанет
Пользуюсь услугами только для телевидения: спутниковое качество идёт через обычный кабель. Скорость интернета ничем не отличается от других провайдеров. Технический персонал, с которым приходилось сталкиваться, произвел неприятное впечатление. При начислении абонентской платы постоянно вводят в заблуждение — требуют оплатить периоды, когда услугами не пользовались из-за отпуска. Пока самому не разобраться через службу поддержки, ничего не меняется. Недавно представитель компании позвонил и предложил перейти на тариф интернет+телевидение дешевле путём заключения нового договора на другого человека; так и сделали. Стоимость действительно снизилась. Даже как-то приятно, что не все компании обманывают абонентов; сотрудники обманывают её тоже. А по прежнему договору, в рамках которого услугами мы физически не пользуемся, так и продолжают начислять абонентскую плату :) присылая на электронную почту требования об оплате. Ничего не меняется :) Потратил время на написание этого отзыва из-за рекламного обещания компании, размещённого на её сайте, о начислении 200 бонусов за отзыв. Посмотрим! Лицевой счёт 242026427. Островская Наталья Петровна.
ОнЛайм
Лучшие провайдеры Москвы за сентябрь 2026
МТС Home
Билайн
МегаФон
Лайфлинк
ОнЛайм
РосТелеком
Акадо
Seven Sky
2КОМ
Tele2
TEL
ЛЕГЧЕLIFE
Оптиком
Новая Линия
Марьино.net
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование