Отзывы о провайдерах интернета
Ужасное обслуживание. Подали заявку, потому что интернет и ТВ не работают — перерезаны провода, и уже вторые сутки не могут устранить проблему. Сколько ещё ждать? Я работаю из дома. Будете ли возмещать дни без работы? Нужно говорить реальные сроки. Весь дом без связи, у вас нет времени приехать. За что я плачу 2300 в месяц?! Интернет работает ужасно. Хорошо в этом заведении работают только те, кто непосредственно подключают оборудование.
Дом.ру
Как же вы достали своими обзвонами: по 6–7 раз в день с разных номеров, идите к чёрту со своими выгодными тарифами.
Билайн Бизнес
Судя по негативным отзывам, похоже, я не первый, кого здесь обманули. Срочно нужна была новая сим-карта. 21.06.17 оформил заявку и услышал, что всё в порядке, симка активирована, пользуйтесь. Однако оказалось не так: телефон не ловил сигнал не сразу, а спустя пару часов тоже. Не стал усложнять себе жизнь и решил просто её сдать обратно. На следующий день меня обслуживала другая сотрудница — стройная, со светлыми волосами; имя её не запомнил. Отношение было отвратительным. Ей пришлось ждать, пока она закончит переписывать сообщение на телефоне, затем выслушать её недовольство тем, что я решил сдать симку. Она сказала, что средства от продажи симок не возвращаются, хотя в заявлении есть пункт о возврате денег наличными в офисе. Всё это — через надменный вид. Почувствовал себя не с заявлением, а с челобитной пред королевной. Надеюсь, дирекция точки отреагирует на замечание.
Билайн
Второй раз за месяц интернет не работает. Оставил заявку — сказали ждите мастера, он свяжется до 15:00, но к 18:00 никто не вышел на связь. Позвонили сами и сообщили, что ближайшая дата визита через два дня. При этом это самый дорогой интернет в нашей местности, но сервис вовсе никакой. Готов был платить за качество и сервис, но это не про Дом.ру. Не советую.
Дом.ру
Ужасная компания. Их рекламный робот постоянно звонит на мой личный номер. Обратился на 8-800... - помощи никакой, толку ноль.
Билайн Бизнес
25.09 приобрела в этом офисе телефон HTC. Вскоре начались периодические сбои: экран гаснет, телефон несколько минут не реагирует. В течение двух недель вернуть устройство не удалось. 30.10 решилась сдать его на диагностику. В офисе пояснили, что диагностику будут проводить одна из двух фирм, специализирующихся на ремонте — Мобиленд или Ситрейд. Причём срок диагностики называли 45 дней, но по словам сотрудников обещали около двух недель. В итоге 30.11 вернули с заключением: Дефектов не выявлено. Телефон по-прежнему глючит. Как пояснил сотрудник Никита, диагностику проводили их инженеры, то есть заинтересованные лица, без отправки куда-либо. На это ушёл целый месяц. Проблема с телефоном остаётся и вынуждает меня искать другие способы решения. Самое обидное: персонал не проявляет заинтересованности в помощи клиенту, а некоторые сотрудники вовсе некомпетентны. При такой жесткой конкуренции существует множество других салонов для покупки телефона, ведь на Флампе нет ни одного хорошего отзыва об этом офисе.
Билайн
Согласна со всеми, кто поставил 1 звезду. Качество ужасное! Интернет тормозит, смотреть телевидение в нормальном качестве невозможно. К сожалению, уйти к другому провайдеру невозможно.
Дом.ру
Огонь — реально зашло.
Билайн Бизнес
Обслуживание затягивается: работают две девочки, и всё тянется долго. Я открывал платежную карту, но они вовсе не обладают информацией о карте. В договоре допущена грубейшая ошибка — отчество напечатали Геннадьевна вместо Геннадьевича — и им всё равно, они отказались переделывать. Не рекомендую туда обращаться: потеряете время и нервы.
Билайн
Ужасный провайдер. Сотрудник неправильно рассчитал длину кабеля — в итоге его не хватило, а сам специалист уже ушёл. Это ещё полбеды: интернет постоянно прерывается. Подключили интернет 1 числа, значит 1 числа следующего месяца в 0:00 его отрубят за неуплату — условия как в концлагере. За это ещё приходится платить 900 рублей в месяц. Если бы у хозяйки в квартире не был изначально подключён ваш интернет, я бы сжёг ваш роутер к чёртовой матери, да и покупать его приходится по полной стоимости, без аренды и возможности оплаты частями. Раньше пользовался Ростелекомом — там плата вдвое меньше, да и платить можно было когда угодно, а не день в день. Желаю руководству вашего провайдера пользоваться вашим интернетом и оплачивать вашу абонентскую плату. Также прикрепляю скриншот, где видно отношение компании к клиентам: не подождите свободного оператора, а напишите нам позже, нам сейчас некогда — это нормально?! Прощай с твоим убогим интернетом.
Дом.ру
Возникла ситуация с выбором сим-карты. Критерии: связь Билайн, без ежемесячной платы, интернет+звонки+СМС. Казалось, проще варианта не сыскать. Приехала в ближайший к дому офис. Встречает вопросительный взгляд: чего хотела?! (Слова «здравствуйте/до свидания» судя по всему не входят в лексикон сотрудников.) Я интересуюсь возможностью приобрести такую сим-карту. Получаю категоричный ответ: НЕТ, покупаете сейчас с абонентской платой, потом через месяц звоните в колл-центр и меняете тариф. - А faster никак? - НЕТ. Я знаю, что можно быстрее. Говорю об этом сотруднику, он смотрит на меня как на дурочку. Простите, но такое обращение вызывает недоумение. Вашей компании стоит поработать над компетентностью сотрудников, работающих с клиентами. Я подошла с обычным вопросом, ничего сверхсложного не спрашивала. Ушла. Поехала в Билайн в Ашан. Там мне всё подключили, такая услуга стоит 150 руб. Возникает вопрос: либо сотрудник был некомпетентен, либо ему лень что-то подключать/отключать. В любом случае осталось негативное впечатление от посещения салона. Если руководство Фламп читает, обратите внимание на внешний вид сотрудников. Парень, который консультировал меня, сидел в спортивной серой кофте. Может, конечно, это и удобно, но вызывает смешанные чувства. Я же не в фитнес-клуб пришла, всё-таки. Раньше Билайн был образцом сервиса. Куда всё это делось?! Надеюсь, больше мне не придется туда заходить. Не рекомендую.
Билайн
Полный хаос в обслуживании и явный нехватка нормального сервиса! Мне оформили три контракта. Неясно, зачем ваш представитель сидел и подписал договор при получении ключей от квартиры, удалённая поддержка не разбирается в ситуации и просто оформляет новые контракты! На один адрес уже три договора! Подскажите номера менеджеров в Иркутске, которые смогут навести порядок.
Дом.ру
Даже одну звезду ставить не стоит. Ужасный руководитель салона. Противно и несправедливо, что страдают остальные сотрудники. Её зовут Анна — хамка, грубиянка, может повысить голос на клиента. Купила телефон в декабре и за четыре месяца толком не видела его — он был в ремонте. Законы этому человеку совершенно не писаны. Она даже не знает, что на претензию обязана ответить официально. Когда хотела узнать номер телефона руководства выше её уровня, она заявила, что выше неё только директор компании. Куда смотрят начальники.
Билайн
Ощущение такое, что сотрудникам безразлично, что и как они продают, кому продают и зачем. Все телефоны на витрине — б/у, а ценники — как за новые. Продавцы нагло врут. За свои слова не отвечаю. По любому вопросу, касающемуся тарифа, списания или начисления за связь, кому‑то названивают и переспрашивают. Прошу людей не покупать у них аппараты. Обращайтесь в специализированные магазины.
Билайн
Остались самые негативные впечатления. Два года назад покупала в подарок на Новый год телефон: он оказался б/у и без наушников, обмен не осуществили. Недавно обратилась с несколькими вопросами, в частности — что такое «другие услуги» (как было обозначено в личном кабинете) за которые сняли 100 руб. Ни на один вопрос ответ не получили. С вопросом о непонятном снятии 68 руб. к ним зашла сестра. Не ответили! Зачем тогда нужны консультанты?
Билайн
Это самый невыгодный способ потратить время. Обслуживание крайне медленное. Не хватает дополнительных сотрудников. Сотрудницы не справляются с вопросами посетителей. Осень плохо.
Билайн
Обратившись в данный офис 06.10.2018 года, нам пришлось стоять в очереди. Так как один консультант работал в зале, а второй (девушка) с клиентом за компьютером. Через некоторое время из подсобного помещения вышли ещё два сотрудника, и мы обратились к ним со своей проблемой. Получили неясные объяснения по списанию 24 рублей в течение 2-х дней: якобы сим-картой месяц не пользовались и за что-то списали. Ладно — не великие деньги. Но на утро 07.10.2018 года списание повторилось. Позвонив 0611, выяснилось, что подключены платные услуги. Как можно быть оператором офиса и в детализации не увидеть эти списания? Кто вас обучает работе? Зачем вы там сидите? Смысл от вас?
Билайн
Чтобы перевести номер к другому оператору, пришлось трижды обращаться в этот так называемый «офис». Первый визит, 29 мая: пришли с паспортом и думали, что данные сверили. Начали процесс перевода. 1 июня пришла SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. В следующий раз снова с паспортом направились в ближайший к месту жительства «офис», снова сверяли данные — «упс», прописка не совпадает. Спрашиваем: как же в первый раз проверяли. Молчание. Опять подаём заявление на перевод… И что вы думаете? Только не смейтесь. 6 июня, снова SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. Выяснилось, что ни один из сотрудников, кто проводил сверку, не обратилил внимание на имя владельца. Но главное — об этом мы узнали не в «офисе», а по телефону 0611. А в самом офисе нам отказались выдать распечатку данных, сославшись на отсутствие технической возможности, когда мы пришли туда в третий раз. Знаете, что нам предложила «руководитель офиса» — Юлия — обратиться в другой офис, что демонстрирует полное нежелание помочь разобраться в ситуации. Beeline — хорошая компания, можно сказать, что в 2008 году она была на высоте, но время идёт, на рынке появляются новые операторы с более выгодными предложениями. Имидж компании зависит не только от тарифов, но и от сотрудников, представляющих её клиентам. Люди, не идите в этот «офис» — там вам не помогут.
Билайн
Обслуживание занимает слишком много времени. По вопросам обслуживания демонстрируют полную некомпетентность. Они подрывают престиж Билайн.
Билайн
Сотрудники наглые и неприветливые, не могут дать точную информацию.
Билайн
Лучшие провайдеры Москвы за апрель 2026
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование