Отзывы о провайдерах интернета
Хуже интернета не придумаешь — может не работать неделями. Я давно подключил Мегафон, скорость 500 Мбит/с — летает.
Смайл
Не связывайтесь с этой компанией: платят мало, условий для работы нет, после увольнения зарплату не выплачивают.
РосТелеком Бизнес
Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.
ОнЛайм
Самый отвратительный провайдер. Заказал установку интернета: монтаж сделали, но вай-фай выдавал только 20 Мбит/с из заявленных 100. Потом оказалось, что это из‑за самого роутера — видимо дешевле варианта не было. Еле дозвонился до оператора; предложили перейти на меньший тариф, чтобы скорость соответствовала реальной мощности роутера — вроде разумное решение. Оставил жалобу в претензионный отдел. Прошло три недели — ответной реакции нет. Позвонил ещё раз, предложили повторно зарегистрировать жалобу. Дозвон до оператора занимает минимум 5 минут. Не рекомендую этого провайдера.
Смайл
Купили камеру на Озоне за 2 441 руб. Потом после подключения сказали, что выставят счёт позже. При просмотре записи или трансляции с камеры постоянно зависает.
РосТелеком Бизнес
Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.
ОнЛайм
Интернет отсутствовал более трёх недель, а в техподдержке дают лишь обещания и не называют сроки восстановления, замечая, что на доме в Московском не работает коммутатор. Звоню почти каждый день — одни технические работы и всё. Отличный провайдер, что тут скажешь.
Смайл
Ситуация повторяется уже второй раз: хотим отключиться — пользовались полгода, оплачивали каждый месяц. За апрель оплатили, написал в чат о расторжении, и тут начинается: выставляют абонентскую плату значительно выше обычной. В чате говорят, что за апрель не оплачено; пишешь, что оплатил. Затем уточняют: а вот за подписки литерес (которые естественно никто не подключал) — это те самые подписки по 1 рублю с автоподключением; и уже при отключении к сумме добавляются дополнительные месячные начисления.
РосТелеком Бизнес
Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.
ОнЛайм
Плачу 2300. Что за такая компания, которая не предоставляет скидок давнишним клиентам? 302015549481 мой лицевой счет
РосТелеком Бизнес
Пилорамы интернет починить не могут — непонятно, чем они вообще занимаются; похоже, что у них похмелье, работают как попало, и даже операторы не берут трубки.
ОнЛайм
Самый ужасный провайдер, к которому можно подключиться. Помимо того, что интернет медленный и дорогой, он ещё и не работал у нас целый месяц. Пытались решить вопрос онлайн, но сказали, что нужен выезд мастера. Ближайшая дата была через неделю, я взяла отгул и ждала весь день мастера, а он даже не соизволил позвонить и сказать, что не придёт. Перенесли выезд по какой-то причине снова на неделю. Поддержка ничего решить не может. Как интернет отключают за 1 день неплатежа — они это делают быстро. А тут мы заплатили полную сумму и к нам ужасное отношение. Мой номер счёта 302015777431.
РосТелеком Бизнес
Вы реально издеваетесь над своими абонентами! Каждый месяц у вас новые сбои или аварии, невозможно нормально пользоваться вашими «типа услугами», а платим мы немало. Даже не можете вовремя направить специалистов для устранения проблем. Заявку принимаете и потом утверждаете, что по моей заявке визит специалиста не запланирован?! И как встречать Новый год без новогодних фильмов?! Требую компенсацию!
ОнЛайм
Не советую связываться с этой конторой: с ними невозможно нормально общаться. Будучи физическим лицом, они пытались навязать вымышленный долг за договор, который работал по предоплатной схеме. Я не оплатил — они выставили долг: сначала 500 руб, потом стал 1 000. Потом пытались через приставов взыскать сумму. Потом заткнулись. К сожалению, пришлось подключаться к бизнес-услугам: сначала мастер наврал три короба. Из-за скандала кое‑как заставила себя подключить и установить камеры. Теперь заявляют, что расторжение договора занимает целый месяц, и я обязана за этот месяц платить; если не оплачиваю — отключат. Но письма продолжают приходить. При этом услуги оказались мусором: то камеры не работают, то интернет шалит, то приложение не срабатывает. Поддержка отвечает, что проблема в интернете, а интернет — тоже их.
РосТелеком Бизнес
UPD6: Подайте жалобу в Роскомнадзор — можно оформить онлайн через форму на сайте. Процесс несложный и занимает не более 30 минут. Благодаря жалобам удалось решить несколько вопросов. Во-первых, РТК прислал письменный отказ на копию договора, что недопустимо: клиент не может получить копию договора без жалобы. После жалобы копия выслана на почту. Во-вторых, ранее была незакрытая заявка: до жалобы общался с техподдержкой, помощи не было, одни обещания. После жалобы дело пошло — как минимум выплатили компенсацию на личный счёт.
UPD5: Предыдущая проблема всё же решилась к 16 декабря, но на момент 22 января 2025 года заявка все ещё не закрыта по неизвестной причине; операторы ответ дать не могут. Из-за того что заявка не закрыта, я не могу оформить перерасчет; уже месяц контора ничего не делает.
UPD4: Опять проблемы: с 11 декабря услуги не работают. Как это возможно? Объясните, пожалуйста.
UPD3: Всегда при возникновении проблем оформляйте перерасчет через чат в приложении или через звонок — не ленитесь. Пусть хоть так несут ответственность за невыполнение обязательств.
UPD2: Вот 14 ноября, опять же проблемы. Криворукие уроды, по-другому не скажу.
UPD: Вот 5 ноября, опять проблемы. Ровно та же самая ситуация, что и с 31 октября — как это возможно??? Если выбираете провайдера — даже не смотрите на Ростелеком, сэкономите нервы и время. За октябрь месяц уже 3 раза проблемы возникали, постоянные аварии. Спрашивал у специалистов, которые на адрес выезжали, как такое вообще возможно? Люди работать умеют вообще? Он ответил что возможно неопытные специалисты делают техобслуживание, возможно погодные условия. Вот на сегодняшний день уже второй день не работает телевидение, заявку уже два раза помечали как выполненную — ничего не работает до сих пор. Вывод — избегайте Ростелеком всеми силами, если есть такая возможность. Даже мобильный интернет будет стабильнее.
ОнЛайм
Постоянные обрывы связи, особенно по вечерам.
ОнЛайм
Интернет ловит очень плохо
ОнЛайм
Непрерывные сбои в работе!!!!!!!!
ОнЛайм
Задним числом подключили мне ненужную, но платную услугу без моего ведома, заметил её только через месяц; подал заявку на отключение, однако она остаётся открытой уже больше недели. Периодически донимают ненужными звонками. При переезде на другой адрес отключили прежний тариф, якобы он в архиве.
ОнЛайм
Ужасный интернет! Постоянно зависает. С переключением каналов приходится ждать. Я сразу купила всё необходимое, а обслуживание ноль. Жаль, что в этом доме нельзя провести ТТК.
ОнЛайм
Лучшие провайдеры Москвы за апрель 2026
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование