Отзывы о провайдерах интернета
В офисе работают 4 сотрудника и 2 компьютера, а клиента — всего один. Казалось, что может пойти не так? Но не только все заняты своими делами, так и компьютеры, поддавшись общей инертности, не хотят ни с кем взаимодействовать! Второй раз за год пытаюсь поменять паспортные данные. Специально ищу время, чтобы можно было оставить ребенка. А у них система зависла!!!
Билайн
1. При звонках 21.03.2019 создаётся впечатление, что меня не слышат, и звонок сразу же сбрасывают. 2. Сайт оператора не имеет шифрования: как можно оставить заявку с персональными данными, если они могут оказаться в руках третьих лиц? Не понятно. 3. Форма обратной связи — чат с компанией, который не работает: спустя три часа после обращения вопрос всё ещё висит в режиме ожидания.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Не заслуживает вашего внимания.
АПМ Телеком
Местный продавец — аферист. Активировать сим через него не стоит — делайте это сами. Потому что после активации в приложении и привязки карты вам падают допденьги. Это особенно касается тарифов свыше 460 рублей.
Yota
Два продавца обслуживают очень долго. Скопилась очередь. Ждать устало.
Билайн
За последние два часа я столько раз пытался позвонить, надеясь, что операторы действительно существуют в вашей компании, но увы. Не понимаю, зачем эти номера, если они просто сбрасывают. Заявка на сайте, где пишут, что позвонят вам в течение 15 минут, тоже создана ради вида — так понял.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Ужасно слабый интернет. Заявлено 10 Мбит/с за 1000 рублей в месяц, но реально максимум 2–3.
АПМ Телеком
Интернет просто фуууу, делайте что нить с ним — вы будете щас терять клиентов. Я не могу загрузить музыку в Контакте, я вообще молчу про фильмы, хотя специально подключил 30 гигов, чтобы я мог посмотреть фильм. Где интернет?
Yota
Ужасный сервис. Я пытался подключить интернет больше недели, и в итоге ничего не получилось.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Я один из ваших самых давних клиентов — думаю, с 2014 года. Никогда не ставил вам плохих оценок, но сейчас меня это довело до кипения. Интернет и связь — такой же отстой, как и раньше. За время пользования сменил три телефона, думал, что виноваты устройства, но нет. Сим-карту «нового образца» выдали — бесполезно. Приложение классное, сервис отличный, но качество связи — полный провал. Я всё ещё надеюсь, что у вас наладится интернет и связь, но, похоже, чуда не произойдёт. Ютуб не грузит, игры лагают, мессенджеры подвисают, меня слышат плохо, связь пропадает. Какой ещё отзыв нужен, чтобы вы занялись качеством связи? Поддержка отвечает как обычно: всё стабильно и исправно работает «видимо перегруз» у вас с 2014 года — перегруз в любое время суток. И не говорите, что «мы над этим работаем» — нифига вы не делаете, я уже 6 лет об этом слышу. Ужас! Ещё и в танки из-за вас проигрываю, надоело.
Yota
Хотела подключить интернет как физическое лицо в прошлом году, в моем районе провайдеров мало. Звонила три дня подряд: принимали заявку и говорили «мы вам перезвоним», но никто не перезвонил и подключиться не удалось. По телефону операторы отвечают как роботы, по одной схеме, без вариаций. Ребята, если вы ориентируетесь на юрлиц, скажите сразу — нет, не морочьте голову. А вот такое игнорирование — отвратительно.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Обслуживание ниже любого уровня. Сначала я дважды пыталась найти консультанта по продажам. Затем, когда она наконец появилась, продала мне SIM‑карту. Я положила перед ней планшет и сказала: мне нужна SIM‑карта для интернета. Она даже не спросила, для какого устройства — телефона, планшета или ещё чего. В итоге она впарила сим‑карту для телефона, которая не заработала в 7-дюймовом планшете, и около 50 минут пыталась настроить интернет. Я опоздала на день рождения ребенка из‑за её безграничной тупости и так и не купила SIM‑карту у этого сотрудника. До этого дня три раза за неделю пыталась прийти на точку за SIM‑картой — продавца не было во все три визита. Вы просто перенесите отдел или задумайтесь, почему ваши продажи на нуле. Это вершина отсутствия делового этикета и низкий уровень Йоты.
Yota
Звонил и оставлял заявку на подключение юрлица. Менеджер Илья уверял, что подключат без проблем. Потом мне позвонили с другого провайдера и сказали, что будут подключать они. На каком основании мои данные передали другому юрлицу? Начал звонить в контактный центр: пообещали, что перезвонит менеджер Андрей, но позвонил какой-то Сергей. После моего очередного звонка в контактный центр они удивились, что Андрей мне не перезвонил, и снова пообещали, что он наберёт, но опять позвонил Сергей. Вишенкой на торт стал сегодняшний звонок в контактный центр и общение с сотрудником, который вообще не в состоянии слушать и постоянно перебивает. На просьбу соединить с кем-то другим он ответил, что никого другого нет. Дослушать мою ситуацию до конца он так и не смог. Он сказал, что мой менеджер Илья, на мою неоднократную просьбу о том, что с Ильёй я разговаривать не собираюсь, он сказал, что кроме Ильи у него для меня никого нет. Я попросил, чтобы мне перезвонил кто-нибудь из руководства, с кем бы я мог обсудить сложившуюся ситуацию. После мне перезвонил Илья и сказал, что он и есть руководство?????. В общем, это прямо какой-то цирк. Компания не в состоянии нормально отработать ВХОДЯЩУЮ заявку.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Что с вашим графиком? Сегодня муж приехал купить модем, а сотрудника нет, ни таблички, ничего. Он ждал с 10 утра до 12 — очень нужно было. Спросил у соседей, сказали ещё нет человека, точка закрыта, света нет. Хотя всё открывается с 10, и на табличке у вас указан график с 10:00 до 22:00. До этого специально подходили, сохраняли. Решите эту проблему, что за безответственное отношение к работе?!
Yota
По указанному номеру операторы не отвечают. Несколько раз оставляла заявку на подключение, не перезванивают. Но зато без моего подтверждения передали мой номер в другой сервис, который мне теперь названивает, они так и обозначили, нам передали от «Бизнес телеком». Это вообще нормально?
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Связь посредственного качества, но сервис вызывает серьёзные вопросы. При нажатии на вкладку «пополнить счёт» приложение Йота подключило услугу обещанного платежа без явного согласия. Обратился в поддержку — выяснилось, что горячая линия для физических лиц не работает, сайт обращения не принимает, а около 19 минут разговора с оператором корпоративной поддержки ушло на то, чтобы дать номер их SMS-чата, где сообщили, что для жалобы нужно идти в офис и писать письменное обращение. В итоге пришло SMS‑сообщение: услуга была подключена через приложение, деньги списаны законно. В обращении писали, что ошибка была в приложении, которое подключило услугу вместо того чтобы выполнить операцию пополнения счёта. Люди, будьте осторожны — Йота мошенники.
Yota
Это не провайдер — это колхоз. Позвонили в четверг с вопросами об интернет-подключении в офисе и прямо сказали, что нужно оптоволокно. Менеджер ответил: да, конечно, подключение почти за два часа. В пятницу позвонил инженер и заявил, что время у него есть только в субботу в 9 и 10 утра, чтобы проложить кабель. В субботу в 10 утра трубку не берет, еле дозвонились — явно проспал, шикарные профессионалы, да? В итоге опоздал на час, пришел, походил 5 минут и заявил, что в офисе их кабель не протянут, и они ничего подключить не смогут. Подскажите, мозгами вообще обладаете? Несколько раз менеджеру по телефону сказали, что нам нужно оптоволокно тянуть. В итоге в понедельник у нас заезд в новый офис — ничего нет, поэтому «Бизнес телеком» — это колхоз и позор, которые подставляют предпринимателей своим непрофессионализмом. Отметиться в тугисе на картах и накалякать сайт — это ещё не работа, уважаемые. Никому не рекомендую, обходите стороной, иначе рискуете быть также подставлены.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Ужасное обслуживание оператора. Сегодня, 10.08.2022, примерно около 20:40, пришёл перенести номер на ваш тариф. Женщина‑оператор ухмыльнулась и сказала: «не слышу, говорите погромче», упустив этот момент. Она уже достаёт сим‑карту и собирается оформлять услугу; я ей сказал, что мне ещё не 18 лет, можно ли вообще оформить, она засмеялась и ответила: «нет», не объяснив почему. По моему мнению, она слишком высокомерна. Раньше обслуживал парень, который объяснял всё лучше, чем эта девушка.
Yota
В рекламе говорится, что подключение бесплатно. Но по факту выясняется, что именно по вашему адресу бесплатное подключение недоступно. После такого неприятного момента заключать договор не хочется. Обманщики
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Пыталась оформить подключение. По тарифам ответили быстро — условия устроили. Затем целый день ждала звонка от «коллеги»; никто не позвонил. Якобы звонили на какой-то другой номер. Я набрала общий номер — звонок оборвался. Весь день ожидания, и в итоге «да-да позвоним» и тишина. Сомневаюсь, что такая компания, до которой невозможно дозвониться и просто договориться о дате подключения, может быть надёжным партнёром. Только потратила свое время.
БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ
Лучшие провайдеры Москвы за сентябрь 2026
МТС Home
Билайн
МегаФон
Лайфлинк
ОнЛайм
РосТелеком
Акадо
Seven Sky
2КОМ
Tele2
TEL
ЛЕГЧЕLIFE
Оптиком
Новая Линия
Марьино.net
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование