Отзывы о провайдерах интернета
Проделав немалый путь, выяснили, что у продавца принтер не работает. Оценка сервиса — двойка. К тому же все три оператора — МТС, Билайн, МегаФон — находятся на первом этаже Голден Парка, а эти поднялись на третий.
Yota
Если можно было поставить меньше звезд, я бы так и сделал. Во второй раз в этой точке: сначала подал заявку на перенос номера, спустя полмесяца и 3 отказа решил разобраться в причине — оказалось, мой номер написан с ошибками: на конце вместо 3 стоит 1, адрес места жительства вообще не известен мне, не могу понять, откуда его взяли. Сегодня приехал, чтобы исправить все косяки, прождал около 30 минут, на рабочее место никто не пришёл. Жалобу на эту точку составить никак не удалось, в поддержке никто не отвечает, напрямую пообщаться с кем-то нет возможности. В шоке от сервиса, променял Г на Х.
Yota
Чё тут разбираться: 04.07.2021 11:15 — продавца нет на месте. Никаких следов того, что он вообще приходил на работу, таблички с номером телефона тоже нет.
Yota
Оператор 24/7 в общем не отвечает — прошёл уже час, ответят ли мне вообще?
Yota
Ребята, если думаете подключаться к этому мобильному оператору, подумайте сто раз. Онлайн-служба помощи бесполезна. Я случайно перепутала платеж между своими сим-картами, и для отмены платежа потребовали онлайн отправить договор, паспорт и распечатать заявление на возврат (у меня дома целая лавка принтеров), а ещё чек — хотя спорно. Короче, отправляют в офис. Объясняю, что живу в области и до офисов далеко, но отвечают стандартными формулировками. Из минусов — проблемы клиентов воспринимаются как чужие проблемы, клиентоориентированности ноль. Плюс недавно без уведомления повысили абонентскую плату на 50 рублей на минимальном тарифе. Не рекомендую этого оператора. И да, в офисе обслуживания зачем-то требуют копию паспорта, одно заявление, и простого предъявления паспорта им мало.
Yota
Это самая беспонтовая компания. С 08.12.2022 не могу восстановить SIM‑карту. Везде говорят: «нет пластика для замены SIM‑карт — будет через две недели». Из‑за вашей долбанной компании теряю крупные деньги. Оценка -0. Врагу не посоветую компанию ЙОТА.
Yota
Симку у них здесь поменять нельзя почему-то, хотя на официальном сайте написано, что можно! Причём такой ответ пришлось ждать 15-20 минут!!!
Yota
Худший оператор в России, до МТС далеко. Они, конечно, тоже любят воровать деньги, но когда их ловишь — возвращают быстро. У вашей же конторы возврат занимает неделю.
Yota
Я пользуюсь сим-картой Yota уже несколько лет и перевела многих родственников на этого оператора. Хотя в прошлом году скорость интернета заметно снизилась, я продолжала пользоваться Yota, потому что для меня важна лояльность клиента и отношение компании. В этом месяце Yota заблокировала мою сим‑карту без какого‑либо предупреждения. У меня исчез доступ к онлайн-банкингу, госуслугам и электронной почте. Сейчас я учусь за границей и никак не могу прийти лично в ваш офис из‑за сложившейся ситуации. В поддержку мне никак не помогают: кажется, что они даже не читают мои сообщения, ведь предлагают решение на номер телефона, КОТОРЫЙ КСТАТИ НЕ РАБОТАЕТ. Я очень боюсь, что Yota сейчас продаст мой номер новому владельцу, у которого будет доступ к моему банковскому счёту. ЭТО КОШМАР. Я требую действий и внимания к этой проблеме.
Yota
Ужасное отношение к клиентам. Подключил тариф на максимальную скорость, а интернет не тянет вообще ни на какой скорости. На запрос возврата средств ответили отказом. Планирую принципиально судиться, потому что операторы связи крайне наглые и не соблюдают ЗППП. Чтобы не быть голословным, прикладываю скриншоты переписки.
Yota
Заказала SIM‑карту на дом с переносом номера. В результате их проверка паспортных данных не прошла — верификация не удалась. Мой старый номер заблокировали, а сервис — ноль. Такого я ещё не встречала.
Yota
Снова произошли очередные односторонние изменения условий. Опция досрочной смены тарифа, указанная в разделе услуг, на практике не работает. Нужно сосредоточиться на улучшении услуг связи, а не закручивать гайки ради собственной выгоды.
Yota
Клиентоориентированность — ноль, не заслуживает даже одной звезды.
Yota
Сегодня в ТЦ Эдем приобрели SIM‑карту для интернета на роутер у этого чудесного оператора. В результате карта не активируется, сотрудница оператора не смогла решить проблему. В итоге попросила ждать ответа инженера 2–7 дня. Это же невозможно! Ждать целую неделю, чтобы просто получить ответ?! А когда заработает интернет, за который я уже заплатила?
Yota
Конченый оператор: тарифы поднимают каждые два месяца, интернет ужасный. А сейчас ещё и номер, к которому у меня всё привязано, заблокировали. Чтобы его разблокировать, приходится ехать в офис — СМС не приходит!
Yota
Сотрудник офиса занёс мои паспортные данные в базу, но не сделал скан документов. Третий день подряд я не получаю СМС и не могу получить пин-коды для входа. Система заблокировала эту опцию до тех пор, пока мои паспортные данные не будут в базе. Составлена претензия, мне перезвонили и сказали, что можно отправлять сканы через чат. И вот третий день снова и снова объясняю причину в чате, каждому новому оператору — и они заново оформляют претензию и не хотят решать вопрос. Я тут причём? Почему проблему нельзя решить внутренним путём? Зачем каждому оператору чата, претензионному отделу и сотруднику в офисе продаж дают разные сведения, и третий день они издеваются?
Yota
Отрицательный отзыв об операторе:
1) Предоставляемые номера уже находились в использовании. Заблокированы все соцсети, мессенджеры и площадки типа Авито, Юлы и тд
2) Если поменяешь номер, он окажется таким же, как в пункте 1
3) По этому номеру звонят люди и спрашивают, кто вы
4) LTE не работает, доступна только 3G
5) Это один из самых худших операторов, кроме крупных; лучше переплатить за более надёжного
Yota
Не советую эту сеть — цены взлетели ощутимо. Изначально тариф стоил 250 руб, сейчас уже 609 руб. За что ?
Yota
Мошенники: купил SIM‑карту, она работала несколько лет, потом заблокировали, потому что такого тарифа больше не существует; восстановление сказали невозможно. Осторожно с ними: не верьте их словам и не подключайтесь, не серьёзная организация — тряпка.
Yota
Хуже оператора связи найти трудно. Купил симку, оплатил тариф, но почему-то этот тариф так и не включили: у меня не было ни трафика, ни минут в рамках тарифа. Поддержка отфутболивает банальными фразами.
Yota
Лучшие провайдеры Москвы за сентябрь 2026
МТС Home
Билайн
МегаФон
Лайфлинк
ОнЛайм
РосТелеком
Акадо
Seven Sky
2КОМ
Tele2
TEL
ЛЕГЧЕLIFE
Оптиком
Новая Линия
Марьино.net
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование