Отзывы о провайдерах интернета
2 звезды ставлю только за поддержку, которая в итоге решила вопрос. Заказал онлайн смарт-часы, написали, что зарезервировано и можно забирать. Прибыв на точку, консультант сказал: «какой заказ, ой, а у меня они в браке, а у вас уже оплачено, а еще и через Яндекс». Консультант бегал туда-сюда, писал всем, кому можно было, но вопрос решить не сумел. Заказ висел как не подтверждённый, но одновременно и не отменённый. Сказали, что деньги вернут, не предложили забрать в другом салоне и у себя не отменили. В итоге пришлось звонить в поддержку, чтобы перенести заказ на другой салон; там это почему-то оказалось возможным, а на точке — нет.
Yota
Сим-карта Yota подходит только для кнопочного телефона, поэтому ставлю 2 звезды. Интернет от Yota — только для мессенджеров. Интересно, что работают на вышках МегаФона. А вот корпоративное хамство и некомпетентность сотрудников как в точках продаж, так и в поддержке — это, похоже, фишка Yota.
Yota
Хороший специалист помогла разобраться и объяснила, как выбрать подходящий тариф и какой именно вариант предпочтительнее. Но по месту жительства мне отвечали просто: «не знаю, позвоните в службу технической поддержки».
Yota
Быстро и качественно — как обычно.
Yota
В зале очереди, а обслуживает лишь один консультант. Ожидание заняло более 30 минут. Второй специалист во время этого был на обеде (в необычное для перерыва время) и даже волна возмущений не заставила его выйти. Ноль эмпатии, ноль помощи. Обслуживание отвратительное. UPD: помочь не смогли, да ещё и дезинформировали. Оказывается, при подключении виртуальной SIM необходимо сразу сканировать QR-код, а не «через 15 минут», как здесь говорили. Потеря времени и нервов. Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы сделала.
Yota
Хочу поблагодарить Викторию на островке в Сибирском Молле. Она работала быстро, приветливо и оперативно. Помогла решить проблему, хотя мы пришли как раз под закрытие. Все подробно объяснила и наглядно показала. Огромное спасибо!
Yota
Пожалуйста, пришлите оригинальный отзыв текстом — сейчас указан только набор символов ????
Yota
Это самая некомпетентная точка продаж и непорядочные сотрудники. Интернет через модем — 1 Мбит/с вместо обещанных 40. Оплата — за год вперед. Уже 5 месяцев проблема не решается. Просто лапшу на уши вешают. Скорости нет, никто не желает решать проблему, возврат денег не предлагают, расторгнуть договор тоже не хотят и заявления не принимают. Чистое мошенничество. Перепираются друг на друга. Подано обращение в прокуратуру для проверки. Фото скорости интернета прилагаю. Бойтесь таких продавцов, которые взяли деньги и не выполнили условия договора по оказанию услуг. Доказательств множество. Не получится решить по добру — будет по закону.
Yota
Пожалуйста, пришлите оригинальный отзыв, который нужно переписать.
Yota
Если собираетесь за границу — откажитесь от yota. При активированном роуминге и оплаченной услуге, например 10 ГБ на 14 дней, в Узбекистане вы останетесь без связи от yota. Техподдержка будет уверять, что роуминг есть, только в реальности его НЕ будет. На требования соединить с руководством, дать какие-то контакты вас безусловно вежливо отправят на ... Хотите подпортить отдых — обращайтесь — YOTA К ВАШИМ УСЛУГАМ!!!
Yota
Проклял всё до ужаса! Ни в коем случае не покупайте симки!!! Такого кошмара не встретишь ни у одного оператора. Спустя год хочу добавить: люди, ради всего святого, не покупайте у них ничего.
Yota
Отличные сотрудники! Они быстро и четко помогли сделать. Благодарю.
Yota
Когда-то этот оператор считался одним из лучших, а сейчас — самым отвратительным. Интернет за городом просто кошмар, обслуживание ужасное, абсолютно не ценят своих клиентов. Пытаются втюхать 50 р за причинённые неудобства. Смешно. В личном кабинете отображается неверная информация. Обман с тарифами: в описании тарифа абсолютно ничего не сказано, что он аукционный и действует всего месяц, хотя оператор ссылается на это описание; когда начинаешь приводить пункты, в которых написано что тариф бессрочный, тебе предлагают зачислить на счёт 50 р. Какой смысл привлекать клиентов, которые потом уходят
Yota
К 10:22 на рабочем месте сотрудник всё ещё отсутствует.
Yota
На 8800 в чатах оказался не обученным ботом.
Yota
Пишу за деда — он не силён в картах, поэтому пришли узнать тарифы. На смене был Вячеслав, славный парень: быстро и чётко всё разъяснил, доступным языком для пенсионера, что в наше время редкость. Спасибо за таких сотрудников, ценим!
Yota
Гавно ссаное, а не интернет — центр Нска. Это не связь — это дерьмо. Не подключайтесь, люди, прошу: это гавно, а не связь; ос СВО и от тыла говорю — это гавно, а не связь!!!!!
Yota
17 мая мы посетили точку обслуживания вашей компании для переоформления SIM-карты. К сожалению, визит оставил крайне неприятное впечатление. Сотрудник, не обратив внимания на бейдж, демонстрировал явную незаинтересованность, общаясь без малейшей вежливости и с недовольным выражением лица. Когда попросили переоформить ещё один номер того же абонента, реакция стала ещё резче: он зацокал языком и зафыркал, как будто нужно переоформить десять номеров на разных людей. Находиться рядом с ним было крайне неприятно. В завершение сотрудник заявил, что переоформление второго номера займёт сутки. В итоге переоформлен был только один номер, а по информации, полученной от службы поддержки, на второй номер заявка даже не создавалась. Считаю такое обслуживание недопустимым и прошу принять меры к сотруднику, направленные на предотвращение подобных ситуаций в будущем. Надеюсь на скорое решение проблемы и повышение качества обслуживания в вашей компании.
Yota
Вечно отсутствует на работе
Yota
28 июня подходили сюда узнать как включить режим модема на айфоне. Девушка с недовольным видом что‑то потыкала у меня в телефоне, потом у себя и сказала, что в моём телефоне вообще не существует режима модема. Я обратилась в поддержку через приложение — вопрос решили за минуту (могла бы и сразу написать, но этот сервис как раз рядом был). Научите девушку общаться с клиентами и включать режим модема (если это не входит в её обязанности, то извиняюсь).
Yota
Лучшие провайдеры Москвы за апрель 2026
Автоматический подбор тарифа
Наш искусственный интеллект найдет лучший тарифный план по указанным вами параметрам
Подобрать оптимальный тарифКак подключить домашний интернет в Москве?
Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Укажите ваш адрес и ознакомьтесь с полным списком тарифов и провайдеров, доступных для подключения
Проверить адрес ->Сравните тарифы и оставьте заявку на подключение
Сравните тарифы по скорости, стоимости и дополнительным опциям. Выберите нужный и оставьте заявку на подключение или позвоните по бесплатному номеру
+7 (499) 372-22-22Дождитесь звонка
от оператора
Ответьте на звонок специалиста нашего
контакт-центра, чтобы получить консультацию
и назначить удобные для вас дату и время подключения
Подключение
интернета
В назначенный день и время к вам приедет мастер, подключит интернет и настроит необходимое оборудование